简介:摘要:政务服务中心的“一站式”服务模式旨在通过集中办理市民政务事务,并逐步融入各类服务资源,提升服务效率与群众满意度。政务服务中心每日接待大量来自不同背景的高流动性市民,他们的需求和问题多样,对政务服务的质量和效率抱有较高期望。为更好应对这些挑战,社会工作服务融入政务服务,以满足市民日益增长的个性化需求,助力提升政务服务质量,确保市民获得高效、便捷、亲民的政务服务体验。
简介:摘要:为助力视障政务服务对象通过申请廉租房实现家庭团聚,政务社工协同政府相关部门、社会各界爱心力量及家庭成员,精准对接视障政务服务对象需求,构建多维度的关爱服务支持网络。政务社会工作服务不仅限于业务手续协助,还积极应对视障政务服务对象的衍生需求挑战,探索如何为视障政务服务对象提供更有效的社会保障服务。
简介:摘要:近年来,公安、法院、司法、民政、妇联、媒体、医院和社会组织等多部门单位联动不断推进反家庭暴力的工作,初步形成了预防、干预、救助等长效机制,并且取得一定的成效。但这些部门职责范围比较宽泛,反家庭暴力服务还在实践中探索和深化。现在笔者在社会工作视角下从遭受家庭暴力者寻求帮助的原因入手,总结个案服务、小组工作坊以及社区活动等反家庭暴力社会工作服务经验并进行分享,尝试深化细化反家庭暴力社会工作服务。