简介：摘要：人社事业改革发展，紧扣人民群众普遍关心和反映强烈的突出问题，因此，将社会工作引入人社领域，在人社工作中发挥保障民生和社会治理中的专业优势和作用。本文就人社服务对象的三大需求、社会工作者的四大能力四个角色和社会工作的服务模式进行探究论述，为进一步优化和完善社会工作服务开展提供指引性。
简介：摘要：政务服务中心的“一站式”服务模式旨在通过集中办理市民政务事务，并逐步融入各类服务资源，提升服务效率与群众满意度。政务服务中心每日接待大量来自不同背景的高流动性市民，他们的需求和问题多样，对政务服务的质量和效率抱有较高期望。为更好应对这些挑战，社会工作服务融入政务服务，以满足市民日益增长的个性化需求，助力提升政务服务质量，确保市民获得高效、便捷、亲民的政务服务体验。
简介：摘要：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解社情民意的重要窗口。当前社会矛盾纵横交错，这些矛盾的处理需要运用综合的社会治理方法，广泛调动各种社会力量，其中社会工作因其专业性、中立性和服务性而显得尤为突出。本文以基层信访领域社会工作者的视角，对信访领域社会工作人才队伍进行剖析探讨。
简介：摘要：工伤不仅严重影响了工伤职工个人及其家庭生活，也由此造成了大量社会劳动力的丧失，还容易面临劳动纠纷,从而产生衍生伤害。因此，建立关爱服务机制就显得非常重要，本文将根据工伤职工基本情况及需求提出了建立关爱工伤职工服务机制的思路，有效为工伤职工提供更好的关爱服务。
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