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  • 简介:摘 要:随着创新环境的不断更新与发展,很多企业为了不断提高自己的竞争力,都选择了财务共享服务作为企业发展的进一步的选择。但在这个过程中服务质量的管理水平一直都是影响其实施以及运行的关键因素。基于此,本文简单介绍了财务共享服务的主要的工作内容以及方式,并从专业技术、客户沟通以及员工管理等方面入手对影响其服务质量的因素进行了探讨,提出合理的解决方案,以供参考。

  • 标签: 财务共享 服务质量 服务中心
  • 简介:摘要目的探讨正念减压训练对临床护士焦虑抑郁水平及睡眠质量的影响。方法于2018年4月—2019年6月,采用便利取样法选取哈尔滨医科大学附属第二医院的90名临床护士作为研究对象,根据入组时间先后,分为观察组和对照组,各45名。对照组给予常规睡眠及情绪指导,观察组在此基础上实施正念减压训练。采用SAS、SDS及匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)分别于干预前1 d及干预完成后当天对两组进行测评,评价干预效果。最终观察组44名完成研究,对照组45名完成研究。结果正念减压训练干预前,两组护士SAS、SDS及PSQI得分比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。干预后,观察组护士的SAS及SDS得分均低于对照组,差异均有统计学意义(t值分别为-3.117、-3.498;P<0.05);干预后,观察组护士的PSQI量表总分及主观睡眠质量、睡眠潜伏期、睡眠连续性、睡眠效率、睡眠障碍、催眠药物使用、日间功能障碍维度得分均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论正念减压训练能有效降低临床护士的焦虑、抑郁水平,并改善其睡眠质量

  • 标签: 护士 焦虑 抑郁 睡眠质量 正念减压训练