简介：摘要随着我国医改革的不断深入,高质量的医疗护理服务对患者越来越重要。提倡人性化护理,强调“患者第一”、“服务至上”的理念,给医院指出了一条可持续发展的道路,同时优化医患、护患关系，为创建社会主义和谐社会提供了有利的环境。在发达国家,人性化理念早已深入人心。通过借鉴和学习,要真正把人性化融入护理过程,从患者的视角出发,这样就能提供让患者满意放心的服务,也有利于医院护理事业的发展。
人性化护理管理的应用研究
