简介：摘要：随着科技和经济的进步，我国各行各业都朝着顶尖水平迈进，这其中就包括汽车行业。但与之相应的汽车维修行业仍处于相对落后的阶段。汽车维修行业发展滞后既有内部原因也有外部原因，本文分析了汽车维修服务质量管理体系的现状及存在的问题，并提出了完善当前汽车维修服务质量管理体系的可行办法，以其达到促进汽车维修行业健康发展、助推汽车维修行业与汽车行业匹配发展的目的。
汽车维修服务质量管理体系研究
