简介：摘要基层医疗卫生机构药房是集“管理、技术、经营”三位一体的综合性科室，是基层医院的一个重要的组成部分。为了能够更好地提升基层医疗卫生机构药房服务水平，本文主要结合工作实践，提出了加强人员管理、规范制度管理、强化药品管理、建立服务意识的态度以及高度重视药房信息化管理，旨在为当前时期下基层医疗卫生机构药房服务水平的提高提供一定的借鉴与参考。
简介：摘要:门诊服务流程再造的理论基础探讨了医疗服务中流程优化的重要性，以及流程再造如何通过改善服务质量、降低运营成本、提高患者满意度和员工积极性来提高整体效率。研究明确指出，服务流程再造不仅仅是技术的更新换代，更是一种整体的业务流程设计和改进。在对门诊服务流程再造对医疗服务质量提升的影响进行探索后，我们发现，通过再造，可以实现资源优化配置，减少服务等待时间，提高患者就医体验，进而有效提升医疗服务质量。结论部分总结了研究的主要发现，并提出未来研究方向，即进一步探索个性化和定制化服务的可能性，以满足日益增长的患者需求。
提升基层医疗卫生机构药房服务水平研究
门诊服务流程再造对提高医疗服务质量的策略研究
