简介：摘要：目的 探讨6S管理法结合PDCA循环管理法在改善门诊药房药事服务质量中的应用价值。方法 我院门诊药房自2023年开始实施6S管理法联合PDCA循环管理法进行管理，分析比较实施前（2022年1月-12月）和实施后（2023年1月-12月）的药事服务质量情况。结果 门诊药房实施6S管理法联合PDCA循环管理法管理后，门诊药房药师的工作满意度、药房整洁度、药品管理评分、处方调配差错率、患者平均候药时间和患者满意度均有所改善，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在门诊药房中实施6S管理法联合PDCA循环管理法有助于改善药学服务质量。
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