简介：摘要：如今，医护人员在工作过程中，不仅要对患者提供医疗护理服务，同时也要注重关注急诊危重患者家属的焦虑心理和心理需求，其工作中心已经从传统的以疾病为重点转向更多关注患者及其家属的心理健康。由于急诊患者病情危急，发病突然，导致家属对患者的情况和疾病缺乏一定的了解，患者家属很容易出现焦虑等心理问题。本文主要论述引起急诊危重患者家属焦虑的因素，以及危重患者家属的心理需求，以期能够为相关医护人员更好地开展护理工作和关注患者家属情绪健康提供一定的理论参考和借鉴意义。
简介：摘要：目的 探讨在门诊患者中实施优质护理服务对其护理服务满意度、心理状态的影响。方法 在门诊内2020.4-2021.4期间选出86例就诊患者，依据奇偶法分为2组。其对照组采取常规护理干预，而观察组采取优质护理服务，然后对比两组护理质量。结果 护理后观察组负面心理状态评分低于对照组，但该组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论 在门诊患者中实施优质护理服务效果显著，值得应用。
急诊危重患者家属焦虑因素及心理需求探析
探讨优质护理服务对门诊患者心理状态及护理服务满意度的影响
