简介：摘要：业扩报装工作是南方电网企业扩大市场范围、与客户建立合作关系的主要内容，与企业长期发展息息相关。南方电网企业应积极采取业扩报装工作时限优化措施，提高业扩报装工作效率，为客户提供更高质量的供电服务，提升客户对供电企业的认知度和满意度。优化用电营商环境，须要不断加强规范业扩报装工作流程，切实提高业扩报装工作质效，始终坚持以客户为导向，全面落实“三零、三省”业扩报装工作要求，深化全员“为客户创造价值”的服务理念，坚持“没有最好只有更好”的精神，在业务领域不断扩展的基础上针对重点问题、困难问题，充分发挥服务一线动能，全面落实为民服务各项举措，有效解决社会关注、群众关切的供电服务问题，切实全面提升“获得电力”服务水平。
简介：摘要:目前由于配电房用户出线缺乏必要的监控手段，时常因电压跌落、缺相及电能质量等原因使用户设备停机并带来投诉，而变电站出线监测却显示供电正常，导致客户满意度下降，低压用户供电可靠性降低。因此通过在配电房用户出线处安装电能质量监测终端，在用户出线处判断用户出线供电情况及电能质量，是实现用户供电常态监测的有效手段。为此提出AI技术在配电房用户出线电能质量监测中的应用研究。研究AI技术在配电房用户出线电能质量监测中的应用，通过搭建配电房用户出线模型，设计基于配电房用户出线模型的故障数据采集体系结构，为配电房用户出线电能质量监测做基础，帮助AI技术诊断配电房用户出线故障，进而将故障信息传递给配电房用户出线检修人员，对配电房用户出线维修恢复。
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