简介：摘要 目的 探讨应用ICU患者家属需求量表对ICU家属满意度的影响。方法 （1）应用Delphi法构建ICU患者家属需求量表；（2）采取方便抽样将我院ICU患者家属80人随机分为两组：常规关怀组40人，采用常规沟通方式；需求量表组40人，应用ICU患者家属需求量表进行沟通，且每周≥1次ICU患者家属需求量表动态评估。2周后，两组中各随机选取总干预时间≥2周的患者家属，常规关怀组25人，需求量表组25人，采用满意度问卷调查分析两组家属在满意度上的差异；（3）统计2020年10月至2021年2月应用ICU患者家属未应用需求量表进行沟通阶段，以及2021年3月至2021年7月应用ICU患者家属需求量表进行沟通阶段，非差错事故的纠纷数量，对比以上2个时期家属非差错事故的纠纷发生率。结果 ICU患者家属需求量表应用于ICU家属沟通中后，需求量表组在满意度问卷中每项得分均高于常规沟通组；2021年3月至7月应用ICU患者家属需求量表进行沟通后，非差错事故的纠纷数量下降。结论 应用ICU患者家属需求量表进行个体化与动态的家属支持有助于提高患者家属满意度，改善家庭支持系统，是提高护理质量、促进和谐医疗的重要手段。

简介：摘要 目的 赋能理念下应用Delphi法构建ICU患者家属需求沟通量表，为ICU医护人员识别及评估患者家属需求提供客观的评价工具。方法 （1）通过文献回顾、半结构式访谈、参考国外相关评估工具提炼出ICU患者家属需求的本土化理论框架；（2）应用Delphi法对条目进行筛选，形成初步量表；（3）使用初步量表对我院ICU 138名患者家属进行调查，进行信效度分析，形成最终量表。结果 专家积极系数100%，权威系数0.800，第二轮专家咨询后3个维度、23项条目Kendall W和谐系数分别为0.543、0.489，协调程度良好，意见趋于一致；该量表3个维度Cronbach'α信度值均在0.9以上，且总量表Cronbach'α信度值在0.85以上，内容效度指数S-CVI/ua 0.87，S-CVI/ave 0.96，探索性因子分析提取了3个特征值大于1的主成分因子，累计贡献率为72.144%，验证性因子分析结果显示X²/df=1.721，CIF=0.937，TLI=0.930，RMSEA=0.073，信效度高。结论 采用Delphi法在赋能理念下构建的本ICU患者家属需求量表，能较全面覆盖ICU患者家属的需求类型，具有良好的信效度，可应用于ICU患者家属需求评估及个体化护理。