简介：摘要沟通交流技巧对促进和谐护患关系起着越来越重要的作用。良好的护患沟通交流对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有重大的意义。要完成与患者有效的沟通交流，护士必须加强自身修养与职业素质的培养，不断丰富实践经验，掌握语言与非语言沟通交流的方式和技巧，灵活运用，建立和谐的护患关系。
掌握护患沟通的方式和技巧，建立和谐护患关系
