当前我国纳税服务体系建设存在服务理念不先进、服务定位不正确、服务信息不对称、服务职能不理顺、服务业态不规范、服务质量不优良、服务考评不完善、服务素质不适应八大问题。我国纳税服务体系建设应与时俱进,建立新思维、新理念,不断加强纳税服务组织管理体系建设,加速建立制度体系,打造统一的综合办税服务平台体系,努力建强规范化人性化的办税服务硬件体系,精心设计高效、多元、贴近式服务运作体系,着力优化激励约束相结合的考核奖惩体系。
湖南税务高等专科学校学报
2011年3期
