我们知道,世界经济运行是周期性波动的——从扩张到繁荣,再到紧缩,乃至衰退,而企业有效防御经济风暴并在经济复苏后成功崛起的能力,往往取决于它对客户、人才、流程、产品以及营利能力的管理水平。
商务周刊
2010年1期