医院安全管理注意事项，要牢记！

医院安全管理注意事项，要牢记！

黄刚

资中县妇幼保健计划生育服务中心  四川内江641200

医院安全管理工作关系到病人的生命安全、医护人员的职业健康、医疗设备的维护、信息安全以及整个医院环境的稳定等。为确保医院安全管理工作的全面性与有效性，下面列举了几个注意事项，希望能够协助医院管理者及员工在日常工作中将安全管理措施贯彻到底。

一、医院安全管理概述

医院安全管理是一种综合性的管理手段，以保证医院正常运行和病人在就医过程中不出现人身、财产和环境损害为目的。它不仅关系到医疗服务的质量，也关系到病人的生命安全，能够推动医院可持续发展。具体来说，医院安全管理包括治疗安全、环境安全、安保等。在医疗方面需要医护人员按照诊疗标准，遵循合理的医疗流程，减少误诊、误治和医疗失误，保证病人得到安全有效地治疗。在环境安全方面，需要对医院的建筑和设施进行日常维修和安全检验，保证安全通道畅通，消防设施齐全，为病人和员工提供一个安全舒适的诊疗和工作环境。另外，在医院的安保工作中，还包括信息和生物安全两个方面。在信息安全性方面，需要对病人的个人隐私进行有效保护，以避免医疗资料的泄漏和被人利用；而生物安全是指要加强对病原微生物的控制，预防和避免实验室感染和交叉感染。

二、医院安全管理的重要性

2.1保障患者生命安全与提升就医体验

医院安全管理以病人为中心，以病人的安全和满意度为评价指标。通过构建完善的安全防范体系，医院安全管理可以对医疗差错、医疗事故、医院感染等情况进行有效预防，使病人的生命质量得到保护。而一个安全有序的就医环境，可以减少病人的心理负担，提高病人的就医体验。比如，在医疗过程中，要有明确的标识，要有安全的医疗器械，这样才能让病人感觉到医院的专业性和关爱，这样才能加强其对医疗工作的信任感。

2.2维护医务人员职业安全与健康

医护人员作为医院的骨干力量，其职业安全与健康状况，对医疗工作的持续与质量具有重大影响。提高职业暴露防护水平，优化工作环境，提供必要的个人防护设备，是减少工作中发生事故的有效途径。另外，合理的排班制度、充足的休息时间、心理卫生支持等也是医院安全管理的一个重要内容，对于减轻医护人员的职业应激，增强其工作满足感与幸福感，具有十分重要的意义。这样既可以保证医护人员的身心健康，又可以调动其工作积极性，提高医疗服务质量和效率。

2.3促进医院可持续发展与社会和谐

医院是我国社会一个非常重要的组成部分，它的安全管理工作对整个社会和谐稳定、健康发展具有重大意义。一方面，通过对安全管理的强化，可以对各种安全事件进行有效防范，降低由此造成的经济损失及不良后果，为医院持续发展打下良好的基础。同时，提高医院的安全管理水平，也可以为其在社会上树立一个良好形象，增加社会对医疗事业的信赖和支持。这不但可以让医院成为更多病人的优选，提高医院的经济和社会价值，而且还可以有效地分配和使用医疗资源，促进整个医药产业发展。

三、医院安全管理的注意事项

3.1建立健全安全管理体系

医院要先建立一个完善的医疗卫生系统，确定各个层次的管理者的责任，并制订完善的医疗卫生管理体制及突发事件处理计划。其中包含医疗卫生、防火、环保、信息、生物等多个领域的规则。同时，还应定期开展相关的安全教育与演习，以增强医护人员的防范意识与应变能力。通过建立健全的安全管理制度，保证了各方面的安全管理工作有章可循，有据可查，为医院的安全生产提供可靠的保证。

3.2强化医务人员的健康监护

在医院安全管理工作中，医疗卫生安全是重中之重。在此基础上，应建设一套完善的医疗质量控制体系，并对其实施过程进行监督，保证医护人员遵守相应的诊疗规程，减少误诊、漏诊和医疗失误。同时，建立健全的医患关系管理制度，对医患双方的利益进行有效地保护。此外，还要强化对医药设备的管理，保证其质量可靠，使用安全，防止发生医疗事故。

3.3 把重点放在环境安保的管理

医院环境的安全性对病人及医护人员健康有着重要的影响。对医院内的设施、消防设施、电线等，定期进行安全检查，保证其完好无缺。同时，对医院进行合理布局，保证道路畅通，并设立明显的指示标志，使病人及医护人员能够更快地到达目标地点。另外，还要加强医院的环境卫生，做好定期的清洗和消毒工作，以预防医院感染。在特殊情况下，如在疾病暴发时，医院应更加严格地进行感染控制，保证医院环境干净和安全。

3.4强化信息安全与隐私保护

随着医疗信息化建设的不断深入，对医院信息安全和隐私保护提出了新要求。医院应建立完善的信息安全管理体系，加强对网络安全的保护，防范黑客攻击，防止数据外泄。同时，加强医护人员信息安全知识培训，增强其信息安全意识与能力。医院在采集、存储和使用病人信息过程中，要严格遵守相关法律法规，切实保障病人的隐私。另外，医院应建立信息泄漏应急响应机制，以便在发生信息泄漏时能及时采取措施，将损失降到最低，并承担相应的责任。

3.5重视生物安全和实验室安全问题

医院要加强对病原微生物的管理与监测，保证医院环境符合生物安全标准。医院医护人员必须经过专业训练，具备正确的实验操作技能及生物安全防护知识。同时，要定期做好实验室设备的维护与检查工作，保证医院设备正常运转，达到安全标准。此外，医院还要对危险废物处置严格按照有关规定进行处理，以保证其安全性。

3.6 建设持续改进机制

医院安全管理要求医院时刻保持警醒、追求进步。为此，医院应建立完善的安全管理评估体系，并通过定期自查、第三方审核等方式，全面检查并整改安全管理中的各个环节。医院应鼓励每位员工积极参与安全管理工作，积极为安全管理贡献力量，为其贡献智慧的火花。在这种持续完善的机制下，医院能够不断地优化安全管理的流程，提升安全管理的效率与效果，为患者及医务人员营造一个更加安全、高效、温馨的医疗环境，让优质服务成为医院最坚实的名片之一。

3.7 注重交流、协调和合作

医院安全管理涉及多个部门及岗位（见图1），是一个系统工程。为了保证安全管理的全面性、高效率，必须建立有效的沟通与协调机制。这就需要各个部门之间建立密切的联系，实现实时信息共享和无缝对接，保证安全隐患能够及时发现和报告给有关部门。医院在发生重大安全事件时，需要快速启动应急预案系统，这有赖于各部门之间的密切配合和快速反应。从医疗救治到现场管控，从信息通报到资源调配等各个环节，均需各部门通力合作，这样才能保证事件得到及时有效地控制和处置。与此同时，医院也要主动拓展合作的边界，与政府部门、行业协会等外部组织建立长期交流渠道，对安全管理方面问题进行研究，交流经验，促进医院安全管理工作持续创新和提高，给病人和医护人员提供一个安全可靠的医疗环境。

图1：医院安全管理工作所涉及的内容

总之，医院安全管理工作是一项复杂而又艰巨的工作，需要全体医务人员齐心协力，坚持不懈地努力。通过建立健全安全管理制度、强化医疗安全管理、重视环境安全管理、加强信息安全和隐私保护、重视生物安全和实验室安全、建立持续改进机制、加强沟通协调和合作等，能使医院持续提高安全管理水平，为病人和医务人员创造一个安全、和谐、高效的医疗环境。作者简介：黄刚（1975-8月-18日），民族：汉族，性别：男，籍贯：四川省内江市，学历：大专，职称：主治医师，研究方向：医院管理