利用统计数据支撑公立医院管理与决策的研究

利用统计数据支撑公立医院管理与决策的研究

李俊怡

攀钢西昌医院   615000

摘要：

随着医疗体制改革的不断深入，公立医院面临着日益严峻的挑战。统计数据作为重要的信息资源，在公立医院管理与决策中发挥着至关重要的作用。本文通过对统计数据在公立医院管理与决策中的应用进行研究，分析了当前公立医院统计数据管理中存在的问题，并提出了相应的改进措施，旨在提高公立医院管理水平和决策的科学性。

关键词：统计数据；公立医院；管理；决策

一、引言

公立医院是我国医疗服务体系的主体，承担着为人民群众提供基本医疗服务的重要任务。在当前医疗市场竞争日益激烈的背景下，公立医院要实现可持续发展，必须加强管理，提高决策的科学性。统计数据作为反映医院运行状况的重要信息资源，能够为公立医院的管理与决策提供有力的支持。通过对统计数据的收集、整理、分析和利用，可以及时了解医院的医疗服务质量、资源利用效率、经济效益等情况，为医院管理者制定发展战略、优化资源配置、提高服务质量提供科学依据。

二、统计数据在公立医院管理与决策中的重要性

（一）为医院发展战略制定提供依据

医院发展战略是医院在一定时期内的总体发展规划，它关系到医院的长远发展。统计数据可以反映医院的外部环境和内部资源状况，为医院管理者制定发展战略提供依据。例如，通过对区域内人口数量、疾病谱、医疗需求等统计数据的分析，可以确定医院的服务定位和发展方向；通过对医院现有医疗设备、人力资源、床位数量等统计数据的分析，可以了解医院的资源优势和不足，为医院的资源配置提供参考。

（二）优化资源配置

公立医院的资源有限，如何合理配置资源，提高资源利用效率，是医院管理者面临的重要问题。统计数据可以为医院的资源配置提供科学依据。例如，通过对门诊量、住院人数、手术量等统计数据的分析，可以确定医院的床位需求和医护人员配备标准；通过对医疗设备使用情况、维修成本等统计数据的分析，可以合理安排医疗设备的购置和更新计划，提高医疗设备的利用效率。

（三）提高医疗服务质量

医疗服务质量是公立医院的生命线，也是医院管理的核心内容。统计数据可以反映医院的医疗服务质量状况，为医院管理者提高医疗服务质量提供依据。例如，通过对治愈率、好转率、死亡率等统计数据的分析，可以了解医院的医疗技术水平；通过对患者满意度调查统计数据的分析，可以了解患者对医院服务的评价和需求，为医院改进服务提供方向。

（四）加强医院经济管理

公立医院既要提供优质的医疗服务，又要实现经济效益的最大化。统计数据可以为医院的经济管理提供有力支持。例如，通过对医疗收入、成本支出、收支结余等统计数据的分析，可以了解医院的经济运行状况，为医院制定经济管理政策提供依据；通过对单病种成本核算统计数据的分析，可以控制医疗成本，提高医院的经济效益。

三、当前公立医院统计数据管理中存在的问题

（一）统计数据质量不高

统计数据质量是统计工作的生命线，直接影响到统计分析的结果和决策的科学性。目前，公立医院统计数据质量存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

数据准确性不足。部分统计人员对统计指标的理解不准确，数据采集方法不科学，导致数据存在误差。

数据完整性不够。部分科室对统计工作重视不够，存在漏报、迟报现象，导致统计数据不完整。

数据时效性不强。统计数据的收集、整理、分析和反馈需要一定的时间，导致统计数据不能及时反映医院的实际情况。

（二）统计数据分析利用不足

目前，公立医院对统计数据的分析利用还存在不足，主要表现在以下几个方面：

分析方法单一。部分统计人员只采用简单的描述性统计分析方法，缺乏对统计数据的深入挖掘和分析。

分析内容不全面。部分统计分析只关注医疗业务指标，忽视了医院的经济管理、人力资源管理等方面的指标。

分析结果应用不充分。统计分析结果没有得到充分应用，只是作为一种参考资料，没有真正转化为医院管理和决策的依据。

（三）统计信息化水平不高

随着信息技术的快速发展，统计信息化已成为提高统计工作效率和质量的重要手段。目前，公立医院统计信息化水平还不高，主要表现在以下几个方面：

统计软件功能不完善。部分医院的统计软件只能进行简单的数据录入和报表生成，缺乏对统计数据的分析和挖掘功能。

信息共享程度低。医院内部各部门之间的信息系统相互独立，统计数据不能实现共享，导致数据重复采集和不一致性。

数据安全存在隐患。统计数据涉及医院的核心业务和患者的个人隐私，数据安全至关重要。目前，部分医院对统计数据的安全管理重视不够，存在数据泄露的风险。

（四）统计人员素质有待提高

统计人员的素质直接影响到统计工作的质量和水平。目前，公立医院统计人员素质还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

专业知识不足。部分统计人员缺乏系统的统计专业知识，对统计指标的理解和统计方法的应用不够准确。

计算机操作技能不熟练。随着统计信息化的发展，统计人员需要熟练掌握计算机操作技能。目前，部分统计人员计算机操作技能不熟练，影响了统计工作的效率和质量。

分析能力不强。统计人员不仅要掌握统计专业知识和计算机操作技能，还要具备较强的分析能力。目前，部分统计人员分析能力不强，不能从统计数据中发现问题和提出建议。

四、利用统计数据支撑公立医院管理与决策的改进措施

（一）提高统计数据质量

加强统计人员培训。定期组织统计人员参加统计专业知识和业务技能培训，提高统计人员的专业素质和业务水平。

规范数据采集方法。制定科学合理的数据采集方法，明确数据采集的标准和流程，确保数据采集的准确性和完整性。

建立数据审核制度。建立严格的数据审核制度，对采集到的数据进行认真审核，发现问题及时纠正。

加强数据质量监控。建立数据质量监控体系，定期对统计数据进行质量检查和评估，确保统计数据的质量。

（二）加强统计数据分析利用

丰富分析方法。采用多种统计分析方法，如描述性统计分析、相关性分析、回归分析等，对统计数据进行深入挖掘和分析。

拓展分析内容。不仅要关注医疗业务指标，还要关注医院的经济管理、人力资源管理、质量管理等方面的指标，全面反映医院的运行状况。

建立分析报告制度。定期编写统计分析报告，及时向医院管理者反馈统计分析结果，为医院管理和决策提供依据。

（三）提高统计信息化水平

完善统计软件功能。选择功能完善的统计软件，具备数据录入、报表生成、数据分析和挖掘等功能，提高统计工作效率和质量。

加强信息共享。建立医院信息集成平台，实现医院内部各部门之间的信息共享，避免数据重复采集和不一致性。

加强数据安全管理。建立健全数据安全管理制度，加强对统计数据的安全管理，采取数据加密、访问控制等措施，确保数据安全。

（四）提高统计人员素质

引进专业人才。引进具有统计专业背景和丰富工作经验的人才，充实统计队伍。

加强在职培训。定期组织统计人员参加在职培训，不断更新知识和技能，提高统计人员的综合素质。

建立激励机制。建立健全统计人员激励机制，对工作表现突出的统计人员给予表彰和奖励，激发统计人员的工作积极性和创造性。

五、结论

统计数据作为重要的信息资源，在公立医院管理与决策中发挥着至关重要的作用。当前，公立医院统计数据管理中存在一些问题，如统计数据质量不高、分析利用不足、信息化水平不高、人员素质有待提高等。为了充分发挥统计数据的作用，公立医院应采取提高统计数据质量、加强统计数据分析利用、提高统计信息化水平、提高统计人员素质等措施，不断提高医院管理水平和决策的科学性，为公立医院的可持续发展提供有力支持。

参考文献：

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