城市轨道交通运输安全管理

城市轨道交通运输安全管理

赵士海、秦世超

郑州地铁集团有限公司 河南省郑州市 451100

摘要：安全管理工作对城市轨道交通行业的发展会产生重要的影响。近年来，随着我国经济社会的不断发展，轨道交通建设也取得了不俗的成就，但在此过程中经常出现各类突发性事故，不仅影响到交通运输事业的发展，而且对城市居民的人身财产安全构成严重威胁。为了促进城市轨道交通行业的持续成长，并向城市居民提供更加高效、安全的出行环境，有必要在交通管理中积极采取创新方法和先进理念，以进一步提升城市轨道交通的整体发展水平，确保城市居民在日常及生产活动中的安全无忧与出行便利。基于此，本文从安全管理体系、员工培训教育、风险识别技术、安全乘车知识四个方面提出强化城市轨道交通运输安全管理的有效策略，以期唤起更多人对城市轨道交通安全管理问题的关注与重视。

关键词：城市轨道；交通运输；安全管理；实施策略

一、完善安全管理体系，定期更新制度规章

完善的安全管理体系是城市轨道交通运输安全管理的基础[1]。为了确保城市轨道交通的安全运营必须依赖一个全面、科学且系统化的管理框架，所以各城市轨道交通运输单位应当着手建立和完善一套安全管理机制，该机制需涵盖详尽的安全操作规程、应急响应预案以及事故处理流程。同时机制中应明确划分各层级管理人员与操作人员的具体责任与权限，以保障安全管理工作的有序性和效率。另外机制还应详细列举各项操作规范、安全标准及事故应对措施，确保所有操作环节均能严格遵循既定规定，每一步操作都能做到有章可循、有据可依。随着城市轨道交通技术的不断进步和运营环境的不断变化，安全管理体系中的制度规章也需要定期更新。例如，当新的设备和技术引入后，原有的操作规程可能不再适用，需要及时修订；新法律法规的颁布也要求对管理制度作出相应调整，以确保二者相符，从而提升安全管理效能，有效规避因制度落后而引发的安全事故。为保障规章制度的及时更新，各大城市轨道交通系统可成立专门的安全管理机构或委员会，该机构或委员会应负责监控制度的执行情况及更新需求，构建制度更新的反馈渠道，激励员工积极提出改进意见，从而确保规章制度能够不断得到优化与完善。

二、加强员工培训教育，培育安全文化氛围

员工是城市轨道交通运输安全管理的直接执行者，他们的安全意识和操作技能直接关系到整个系统的安全水平，所以城市轨道交通运输企业应建立一套全面的培训体系。在新员工入职培训环节应着重讲解安全规章制度、操作程序以及紧急情况下的应对流程，以保证每位新员工在正式上岗前都能掌握必要的安全知识与技能。在此基础上城市轨道交通运输企业还应注重安全文化的建设。安全文化作为一种深植于心的精神驱动力，能无形中塑造员工的安全行为习惯。为此企业应组织各类活动，如安全知识讲座、安全技能比拼以及安全标兵的选拔，以此来营造一个浓厚的安全文化环境，从而唤起员工对安全的警觉性和责任心。同时鉴于城市轨道交通行业工作节奏紧凑、压力大，员工常处于高压状态，易导致心理健康问题，所以加强员工的心理健康教育显得尤为重要。通过定期举办心理健康讲座、提供心理咨询服务等方式可以有效帮助员工减轻压力、调整心理状态，并增强他们在面对突发事件时的心理韧性，进一步巩固安全文化，全面提升员工的整体素质。

三、运用风险识别技术，创造良好外部环境

运用风险识别技术，创造良好外部环境不仅是提升轨道交通系统安全性能的重要手段，也是实现可持续发展的必然要求[2]。风险识别技术的应用能帮助管理者提前预判并干预可能影响运营安全的外部因素，如极端天气、地质灾害、人为破坏等。通过安装气象传感器、地震预警系统、视频监控网络等先进的监测设备并结合大数据分析技术可以实现对各类风险的实时监测和预警，为应急决策提供科学依据。城市轨道交通不仅要应对自然因素的影响，还需克服复杂多变的城市环境所带来的挑战。为此需构建跨部门的合作机制，强化与规划、建设、环境保护等相关部门的沟通与协作，以保证轨道交通线路的规划与设计能够全面考量周边的环境因素。同时通过增强公众参与和社区互动，提高周边居民对轨道交通安全的认知，共同维护良好的外部环境。例如，开展“轨道交通安全进社区”活动，广泛传播轨道交通安全知识，鼓励居民主动报告任何可能影响安全的行为或潜在风险，从而营造出一个全社会共同关心、积极参与轨道交通安全管理的良好氛围。

四、普及安全乘车知识，提高乘客自救能力

城市轨道交通的安全管理工作仅仅依靠内部人员是无法完成的，如果乘客缺乏必要的安全管理意识也很容易诱发危险事故，所以普及安全乘车知识，提升乘客的自我保护能力是安全管理中不可忽视的一环[3]。为此城市轨道交通运营方需利用多种媒介，如车站内的广播系统、信息显示屏、宣传手册以及社交媒体平台定期向公众传递安全乘车的信息，内容需包括正确的上下车方式、紧急疏散路径、车内消防设施使用方法等。特别是对于儿童、老人及残障人士等特殊乘客群体应提供更加详尽的安全指引与辅助，保证他们在面临紧急状况时能够迅速而有效地应对。另外相关单位还可以定期组织安全演习活动，通过模拟火灾、地震等各类紧急状况使乘客能够切身体验并学会在此类情境下如何正确地自我保护与相互救助。同时应积极推动乘客参与安全管理过程，如建立“安全监督员”机制，招募志愿者加入车站的安全巡逻队伍。这不仅能增强乘客的安全责任感，还能有效提升安全管理的效能。

五、结语

综上所述，城市轨道交通运输安全管理是一项系统工程，需要政府、企业、乘客等各方面的共同努力。通过完善安全管理体系、加强员工培训教育、运用风险识别技术、普及安全乘车知识等措施可以不断提高轨道交通的安全管理水平。随着技术的持续革新与运营实践的日益丰富，城市轨道交通有望发展成为一种更为安全可靠、高效快捷的公共出行方式，这将极大提升城市居民出行的体验，并为城市交通运输事业的蓬勃发展注入新的动力。

参考文献：

[1]严家升.城市轨道交通运输安全管理探究[J].设备管理与维修，2021，(24):18-19.

[2]王旭东.城市轨道运输安全管理与实施的衔接探讨[J].运输经理世界，2020，(13):33-34.

[3]顾成富.城市轨道运输安全管理与实施的衔接探讨[J].中国物流与采购，2020，(14):44.

[作者简介]：赵士海（1991.02-）男，汉，河南淮滨人，郑州铁路职业技术学院，大专，郑州地铁集团有限公司 助理工程师，研究方向：交通运输
秦世超（1990.06-）男，汉，河南潢川人，郑州铁路职业技术学院，大专，郑州地铁集团有限公司 助理工程师，研究方向：交通运输