社区老年慢性病患者应用"互联网+"家庭护理管理模式的效果

社区老年慢性病患者应用"互联网+"家庭护理管理模式的效果

李秀琴

  甘肃省武威肿瘤医院    甘肃武威   733000 

摘要：目的：评估“互联网+”家庭护理管理模式在提高社区老年慢性病患者护理满意度、护理质量和护理知识水平方面的效果，并与传统社区护理服务进行比较。方法：选取2022年5月至2023年5月在本社区就诊的50例老年慢性病患者作为对照组，接受传统社区护理服务；选取2023年7月至2024年7月就诊的50例老年慢性病患者作为观察组，接受“互联网+”家庭护理管理模式。通过护理满意度评分、护理质量评估和护理知识考核结果来比较两组患者的护理效果。结果：观察组的护理满意度评分、护理质量评估和护理知识考核结果均显著优于对照组（P<0.05）。结论：基于“互联网+”的家庭护理管理模式在社区老年慢性病患者的护理中显示出显著的优势，值得在实践中推广应用。

关键词：互联网+；家庭护理；慢性病；老年患者

0引言

随着人口老龄化趋势的加剧，社区老年慢性病患者的护理需求日益增长，传统的社区护理模式在信息获取、沟通互动和个性化服务方面存在一定局限性，因此，探讨“互联网+”家庭护理管理模式在社区老年慢性病患者中的应用效果对应对老龄化社会具有重要的意义。“互联网+”家庭护理管理模式打破了传统护理的时空限制，患者可随时随地获取专业护理指导，极大地提高了护理服务的便捷性和可及性[1]。通过互联网平台，可以实现患者健康数据的实时监控和分析，为护理提供精准支持，有效预防慢性病恶化。再者，该模式强化了医患沟通，患者可通过线上平台与医护人员互动，及时解决疑问，增强患者的参与感和满意度。此外，“互联网+”家庭护理管理还具备个性化服务特点，可根据患者具体需求制定护理方案，提高护理效率，还有助于整合社区医疗资源，实现资源共享，降低医疗成本，提升整体医疗服务水平。

1 资料与方法

1.1一般资料

本次研究中，收集了2022年5月至2023年5月间在社区接受治疗的50例老年慢性病患者作为对照组，他们接受了常规的社区护理服务。接着，该社区进行“互联网+”升级改造，再选取了2023年7月至2024年7月间就诊的另外50例老年慢性病患者作为观察组，这些患者接受了创新的“互联网+”家庭护理管理模式。所有研究对象均符合老年慢性病患者的诊断标准，且能够理解并使用互联网工具。纳入标准严格遵循患者的年龄、疾病类型、居住状况以及技术操作能力等因素，排除了认知功能受损、精神健康问题或其他可能影响研究结果的疾病患者。

1.2 方法

本研究对研究对象完成详细筛选后，对照组由2022年5月至2023年5月间接受传统社区护理服务的50例老年慢性病患者组成，传统的社区护理模式包括定期的家庭访视、电话咨询、健康教育和疾病管理。观察组则由2023年7月至2024年7月间接受“互联网+”家庭护理管理的50例同类型患者构成，“互联网+”家庭护理管理搭建了集信息查询、健康监测、在线咨询等功能于一体的护理平台，为患者提供便捷的服务，护理内容与流程方面将根据患者的具体需求，制定个性化的护理方案，并通过线上预约、远程监控和实时沟通等手段确保护理流程的顺畅，再者，还对护理人员进行了定期的系统培训，包括互联网技术操作、远程护理技巧和患者心理支持等，确保他们能够熟练运用新技术，提供高质量的护理服务。

1.3 观察指标

本研究设定了三个关键观察指标。通过问卷调查方式收集患者的护理满意度评分，旨在了解患者对护理服务的整体满意程度。对护理人员的专业技能、服务态度以及护理措施的执行情况进行细致的评估，旨在全面衡量护理服务的质量。通过问卷测试检验患者对慢性病管理知识的掌握情况。

1.4 统计学处理

针对三个观察指标，本研究将采用统计学方法进行数据分析，使用SPSS 26.0统计软件进行数据处理，以确保分析结果的准确性和可靠性。

2 结果

在本研究中，观察组的满意度评分显著高于对照组（8.8 ± 1.0 vs 7.2 ± 1.5，P<0.05），表明“互联网+”家庭护理管理模式能够有效提升患者的护理满意度。在护理质量方面，观察组的护理措施落实情况和护理记录完整率均显著提高（95.0 ± 8.2 vs 85.0 ± 10.5，98.0 ± 3.5 vs 90.0 ± 5.0，P<0.05），且护理并发症发生率显著降低（2.0% vs 10.0%，P<0.05）。此外，护理知识考核结果显示，观察组的平均得分显著高于对照组（82.0 ± 7.1 vs 65.0 ± 8.2，P<0.05），表明该模式有助于提高患者对慢性病管理的认知水平。综合上述数据可以得出结论，“互联网+”家庭护理管理模式在提升社区老年慢性病患者的护理满意度、护理质量和知识水平方面具有显著优势。

表1 患者一般资料与满意度比较表

表2 患者护理质量评估比较表

表3 两组患者护理知识考核结果比较表

3讨论

综上所述，“互联网+”家庭护理管理模式的应用不仅优化了护理流程，也为患者提供了更加便捷、个性化的服务，为社区老年慢性病患者的健康管理提供了新的思路和方法，具有广阔的应用前景。不过，在网络模式的推广应用过程中也面临着许多挑战，对于网络模式下的慢性病健康管理，智能手机、平板电脑是不可或缺的工具，还需要各种类型的医疗服务应用程序（微信、QQ等），然而，老年人很少能自主上网，也不了解智能工具的使用情况，甚至误解网络医疗模式，对其接受度往往不高，进而难以积极参与管理，不利于护理工作的顺利实施。同时，在慢性病健康管理的网络模式下，还存在着服务内容少、服务范围小等问题。在社区中，应加强慢性病健康管理网络模式的宣传，使患者全面了解网络医学模式。因此，护理人员需要积极寻求患者家属的协助与合作，指导网上咨询、网上药品购买、预约登记，进一步扩大网络模式的服务范围。

参考文献

[1]张嵩浩,王丽芹.老年慢性病患者社区健康管理模式研究进展[J].Advances in Clinical Medicine, 2024, 14.