新生儿重症监护室入院宣教内容与方式的优化策略研究

新生儿重症监护室入院宣教内容与方式的优化策略研究

王新淞1,2

1.四川大学华西第二医院新生儿护理单元,四川 成都,610041

2.出生缺陷与相关妇儿疾病教育部重点实验室，四川 成都,610041

摘要：新生儿重症监护室（NICU）作为为新生儿提供特殊医疗护理的场所，其入院宣教工作对于提高家长的信息获取能力、增强家庭参与度以及提升护理质量具有重要作用。鉴于新生儿重症监护室的特殊环境，家长在面对新生儿健康状况的不确定性和医疗过程的复杂性时，往往需要获取大量信息，以帮助他们理解新生儿的病情，做出合理的决策。同时，他们也面临着巨大的心理压力，需要得到心理支持。因此，新生儿重症监护室入院宣教工作不仅需要提供全面、准确的医疗信息，还需要提供心理支持，以帮助家长应对心理压力，增强其心理韧性。本文通过深入探讨新生儿重症监护室入院宣教内容与方式的优化策略，旨在提高宣教效果，满足家长的需求，促进家庭与医疗团队的协同合作，提升护理质量。

关键词：新生儿重症监护室；宣教；信息需求；健康教育；家庭参与；

1.新生儿重症监护室入院宣教的现状与挑战

目前，新生儿重症监护室入院宣教工作在提供信息与心理支持方面存在一些挑战。一方面，宣教内容可能过于专业，使用了过多的医学术语，使得家长难以理解，导致信息获取能力下降，增加了家长的焦虑感；另一方面，宣教方式可能过于单一，无法满足不同家长的信息获取偏好，降低了宣教的吸引力和参与度。此外，宣教策略可能忽略了家长的参与度，使得家长在护理过程中的作用无法得到充分发挥，影响了家庭参与度和护理质量。这些挑战不仅影响了宣教效果，也降低了家长的信息获取能力，减弱了家庭参与度，进而影响了护理质量。因此，优化新生儿重症监护室入院宣教内容与方式，提高宣教效果，成为提升护理质量的重要环节。

2.家长的信息需求与心理支持需求的深度解析

家长在新生儿重症监护室入院宣教中的信息需求主要包括新生儿的健康状况、治疗过程、护理知识、预后情况以及家庭如何参与护理等方面的信息。这些信息的获取有助于家长更好地理解新生儿的健康状况，提高家庭的应对能力，减少因不确定性带来的焦虑。同时，新生儿重症监护室的环境可能引发家长的焦虑、抑郁等心理问题。为缓解这些心理压力，新生儿重症监护室应提供心理咨询服务、家长支持小组和家庭会议等多种形式的心理支持。这些措施旨在帮助家长维持心理稳定，提高其应对能力。此外，家长还可能需要了解新生儿重症监护室的运作流程，以及如何与医疗团队有效沟通等信息，以提高其参与度。家长的需求不仅包括信息需求，还包括心理支持需求，以及参与护理的需求。这些需求的满足有助于提高家长的信息获取能力，增强家庭参与度，提升护理质量。例如，通过提供心理咨询服务，可以帮助家长应对焦虑和抑郁等心理问题，提高其心理韧性；通过提供家长支持小组，可以让家长分享经验，互相支持，提高其应对能力；通过提供家庭会议，可以让家长了解新生儿的最新状况，参与治疗决策，提高其参与度。

3.宣教内容的优化策略

新生儿重症监护室入院宣教内容应涵盖新生儿的健康状况、治疗过程、护理知识、预后情况等，以满足家长的信息需求。为确保宣教内容的全面性与准确性，新生儿重症监护室应定期更新宣教资料，确保信息的时效性[7]。此外，宣教内容应采用易于理解的语言和图表，避免使用过于专业的医疗术语，以确保家长能够准确理解。同时，宣教内容应注重家长的心理支持，包括提供心理咨询服务、建立家长支持小组等，以帮助家长应对可能的心理压力[3]。此外，宣教内容还应包括家庭如何参与护理的信息，以提高家庭的参与度。例如，宣教内容应包括如何观察新生儿的病情变化，如何进行基本的护理操作，如何与医疗团队进行有效沟通等信息，以提高家庭的参与度和护理能力。新生儿重症监护室应定期评估宣教内容的效果，根据评估结果调整宣教内容，以提高宣教效果。例如，新生儿重症监护室可以定期进行家长满意度调查，收集家长对宣教内容的反馈，以了解宣教内容的优缺点，从而进行调整和优化。

4.宣教方式的优化策略

新生儿重症监护室入院宣教应采用多元化的宣教方式，包括面对面宣教、视频教程、移动应用程序[1] [8]、在线咨询服务等，以满足不同家长的信息获取偏好[5]。面对面宣教可以提供直接的互动与反馈，有助于解答家长的具体问题；视频教程与移动应用程序则可以提供直观的视觉信息，便于家长随时查阅；在线咨询服务则可以为家长提供全天的咨询服务，提高信息获取的便利性[2]。此外，新生儿重症监护室还应定期评估宣教方式的效果，根据评估结果调整宣教方式，以提高宣教效果。例如，新生儿重症监护室可以定期进行家长满意度调查，收集家长对宣教方式的反馈，以了解宣教方式的优缺点，从而进行调整和优化。新生儿重症监护室还应根据家长的信息获取偏好，提供个性化的宣教方式，以提高宣教效果。例如，一些家长可能更喜欢面对面的宣教，而一些家长可能更喜欢在线的宣教，新生儿重症监护室应根据家长的偏好，提供个性化的宣教方式

[6]。此外，新生儿重症监护室还应考虑使用数字技术，如虚拟现实、增强现实等，提供更生动、更互动的宣教方式，以提高宣教的吸引力和参与度[4]。例如，通过使用虚拟现实技术，可以让家长更直观地了解新生儿的健康状况和治疗过程，提高其理解能力；通过使用增强现实技术，可以让家长更直观地了解如何进行基本的护理操作，提高其护理能力。

5.家长参与度的提升策略

家长参与度是衡量新生儿重症监护室护理质量的重要指标。为提升家长参与度，新生儿重症监护室应积极采用家庭中心护理模式，通过邀请家长参与护理计划的制定、定期的家庭会议等方式，让家长深入了解新生儿的护理过程，提高其参与度[10]。同时，新生儿重症监护室应定期评估家长参与度，根据评估结果调整宣教策略，以确保宣教效果。新生儿重症监护室还应提供家长参与护理的培训，提高家长的护理能力，增强其参与度。例如，新生儿重症监护室可以提供家长参与护理的培训课程，教授家长如何观察新生儿的病情变化，如何进行基本的护理操作，如何与医疗团队进行有效沟通等技能，以提高家长的护理能力，增强其参与度。此外，新生儿重症监护室还应考虑提供家长参与护理的奖励机制，如提供家长参与护理的证书、奖章等，以提高家长的参与度。例如，通过提供家长参与护理的证书，可以让家长感到被认可和尊重，提高其参与度；通过提供家长参与护理的奖章，可以让家长感到被鼓励和激励，提高其参与度。

6.未来研究方向与建议

未来研究应持续关注宣教策略的优化，以促进家庭与医疗团队的协同合作，提升护理效果。例如，研究可以探索如何通过数字技术，如虚拟现实、增强现实等，提高宣教的互动性和吸引力；可以研究如何通过大数据和人工智能技术，提供个性化的宣教内容和方式；可以研究如何通过家庭中心护理模式，提高家长参与度和护理质量。同时，研究还可以探索如何通过跨学科合作，如心理学、教育学、信息技术等，提高宣教效果。此外，研究还可以探索如何通过政策和管理，如制定宣教标准、提供宣教资源、评估宣教效果等，提高宣教质量。在研究过程中，研究者应注重研究的创新性和实践价值，以期为新生儿重症监护室入院宣教工作提供科学指导，促进护理质量的提升[9]。例如，通过研究如何通过数字技术提高宣教的互动性和吸引力，可以为新生儿重症监护室入院宣教工作提供新的思路和方法；通过研究如何通过大数据和人工智能技术提供个性化的宣教内容和方式，可以为新生儿重症监护室入院宣教工作提供新的手段和工具；通过研究如何通过家庭中心护理模式提高家长参与度和护理质量，可以为新生儿重症监护室入院宣教工作提供新的理念和模式。

7.结束语

新生儿重症监护室入院宣教内容与方式的优化策略对于提高宣教效果、满足家长需求、提升护理质量具有重要作用。通过提供全面、准确、易于理解的宣教内容，以及采用多元化的宣教方式，新生儿重症监护室可以提高家长的信息获取能力，增强家庭参与度，提升护理质量。

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