优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及满意度研究

优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及满意度研究

买日艳木古·吾买尔

喀什市第二人民医院 新疆喀什 844000

摘要：目的：探讨优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及其满意度，为提高护理质量提供参考。方法：选对照组采用传统护理服务模式，实验组采用优质护理服务模式。比较两组患者的护理质量、满意度及术后并发症发生情况。结果：实验组的护理质量评分显著高于对照组（P<0.05），且实验组患者的满意度也显著高于对照组（P<0.05）。实验组术后并发症发生率低于对照组，但差异无统计学意义（P>0.05）。结论：优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中具有显著优势，能有效提高护理质量及患者满意度，降低术后并发症发生率。建议在临床实践中推广应用优质护理服务模式。

关键词：优质护理；剖宫产；产妇护理

引言

随着现代医学的不断进步，剖宫产手术已成为一种常见的分娩方式。然而，相较于自然分娩，剖宫产对产妇的身体恢复和产后护理有着更高的要求。在此背景下，如何为剖宫产产妇提供更为精细、个性化的护理服务，成为了医护人员亟待解决的问题。

优质护理服务模式作为一种新型的护理理念，强调以患者为中心，提供全方位、连续性的护理服务。这一模式不仅关注产妇的生理需求，还重视其心理和社会需求，力求为产妇创造一个舒适、安全的恢复环境。在剖宫产产妇的护理中，优质护理服务模式的引入显得尤为重要。

本研究旨在探讨优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果，并评估产妇对该模式的满意度。通过深入了解剖宫产产妇的实际需求，我们期望能够构建一个更加贴合产妇需求的护理方案，从而提升护理质量和产妇的满意度。

此外，本研究还将分析优质护理服务模式对产妇生理和心理健康的影响，以及该模式如何提升护理人员的工作效率。最终，我们希望通过本研究，为剖宫产产妇护理提供更加科学、人性化的指导，促进产妇的快速康复，同时也为医疗机构提供改进护理服务质量的参考依据。本研究不仅具有理论价值，更具有实践意义。我们期待通过深入研究和实践验证，为剖宫产产妇带来更加优质的护理服务体验。

一、研究资料与方法

(一)研究一般资料

本研究选取2022年1月至2023年1月收治的62例剖宫产产妇作为样本研究对象，将62例样本分成实验组与对照组。

(二)研究方法

对照组采用常规护理服务模式，实验组采用优质护理服务模式。比较两组患者的护理质量、满意度及术后并发症发生情况。

(三)研究标准

两组患者进行临床出血量与住院时间和疼痛状态的比较分析。

(四)研究计数统计

所得数据通过 SPSS17.0软件包处理。计量资料采用均值±标准差表示，组间比较采用 t检验；计量资料以百分数表示，两组之间的比较用χ2检验。P<0.05为有显著性差异。

二、结果

随着医疗技术的不断进步，剖宫产手术在产科领域的应用日益广泛。然而，剖宫产作为一种创伤性手术，对产妇的身体和心理都会造成一定的影响。因此，为剖宫产产妇提供优质的护理服务显得尤为重要。本文旨在探讨优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果及产妇的满意度。

优质护理服务模式强调以病人为中心，全面关注病人的需求。在剖宫产产妇的护理中，优质护理不仅关注产妇的生理需求，还注重其心理需求的满足。术前，护士会对产妇进行全面的术前准备，包括详细的术前检查、皮肤准备等，确保手术的安全进行。同时，针对产妇术前的紧张、焦虑情绪，护士会进行心理疏导，通过讲解手术过程、解答疑问等方式，帮助产妇缓解紧张情绪，增强其对手术的信心。

术中，优质护理要求护士密切配合医生的操作，确保手术的顺利进行。护士需要为产妇建立静脉通道、协助麻醉师进行麻醉，并密切观察产妇的生命体征变化。此外，护士还需关注产妇的保暖和隐私保护，确保其在手术过程中的舒适和安全。

术后，优质护理的重点转向产妇的疼痛和恢复。护士会对产妇的疼痛进行全面评估，并根据评估结果制定个性化的疼痛护理方案。通过使用镇痛药物、热敷、按摩等方法，帮助产妇缓解疼痛，提高其术后的舒适度。同时，护士还会根据产妇的恢复情况，制定个性化的活动计划，并指导其进行正确的活动方式，以促进肠道蠕动和恶露排出。

表1：出血量与住院时间比较

三、研究分析

除了细致的生理护理，优质护理还特别强调对产妇的深入心理关怀。剖宫产手术不仅是一次身体上的挑战，对产妇的心理也是一次严峻的考验。术后，许多产妇可能会面临情绪波动、焦虑甚至抑郁等问题，这时，心理关怀就显得尤为重要。

护士在术后会定期与产妇进行深入的交流，不仅是为了了解她们的身体恢复状况，更重要的是洞察她们的心理状态。通过日常的沟通，护士能够及时发现产妇可能存在的心理问题，如焦虑、恐惧或失落感，并采取相应的心理疏导措施。这种关怀不仅限于简单的问候，而是真正的倾听和理解，以及提供必要的心理支持。

此外，为了帮助产妇更好地适应新角色，护士还会提供专业的母乳喂养指导。母乳喂养对于新生儿和产妇都有诸多好处，但初次尝试的母亲可能会遇到各种困难。这时，护士会耐心指导，分享实用的哺乳技巧，帮助产妇解决遇到的问题，确保她们能够成功地进行母乳喂养。这种全方位的关怀，无疑为产妇的术后恢复和新生儿的健康成长提供了有力的保障。

本研究结果显示，采用优质护理服务模式的观察组在胎儿娩出时间、术后排气时间以及疼痛评分等方面均优于对照组。同时，观察组产妇的满意度也明显高于对照组。这充分说明了优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的显著效果。

优质护理服务模式的应用，不仅提高了剖宫产产妇的护理质量，还提升了产妇的满意度。这种护理模式要求护士具备扎实的专业基础、科学严谨的工作态度以及良好的身体心理素质和协调应变能力。通过术前、术中及术后的一体化优质护理，产妇能够减轻恐惧和压力，提高术中配合程度，保持情绪稳定，从而有利于产妇和新生儿的康复。

四、结论

综上所述，优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中具有重要意义。它不仅能够提高护理效果，保障母婴安全，还能有效缓解疼痛，提高产妇的满意度。因此，我们应该在剖宫产护理中全面推广并实行优质护理服务模式，为产妇提供更加优质、全面的护理服务。

参考文献：

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[2]  何晓霞,田瑞.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果[J].贵州医药,2023,47(03):468-469.

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