细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果评价

细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果评价

李永华1  肖荣2 周金美3 杨丽仙

4 云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）云南蒙自 661100

【摘要】目的：探讨细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法：将2023年7月-2024年5月的20名护理人员与40例患者作为对照组，予以传统护理管理，将2023年7月-2024年5月的20名护理人员与40例患者作为试验组，予以细节护理管理，观察两组护理人员的满意度评分情况及患者的感染发生率情况。结果：通过比对可知，两组护理人员的满意度评分及患者的感染发生率均存在显著差异，P<0.05。结论：细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用具有良好的效果。

【关键词】细节管理模式；消毒供应室；管理效果

    消毒供应室是医院的重要组成科室，主要是对各科室所使用的医疗器械进行回收、清洗、消毒、包装，其是否具有较高的护理管理质量关系到器械能否正常使用，也关系到患者是否会发生医院感染，面对该种情况，需要采取良好的措施对消毒供应室予以管理[1]。对于过去运用的传统护理管理模式而言，其未能够获得理想的干预效果。当前细节管理模式成为管理人员常用的一种模式，能够获得理想的效果[2]。   

1.资料与方法

1.1一般资料

将2023年7月-2024年5月的20名护理人员与40例患者作为对照组，将2023年7月-2024年5月的20名护理人员与40例患者作为试验组，护理人员均为女性。在确定对照组与试验组的男、女性患者数量比时，分别将26:14、25:15作为比值，在确定两组的平均年龄时，将（45.2±0.3）岁、（45.5±1.3）岁作为规定平均值。纳入标准：①护理人员均在消毒供应室工作；②研究前确保各组护理人员与患者均明确各自方案。排除标准：中途退出研究与失联的护理人员及患者。

1.2方法

传统护理管理为对照组接受的模式，按照科室现有制度及要求对器械实施消毒、灭菌、包装等工作，并由管理人员及时处理突发情况。

细节护理管理为试验组接受的模式：（1）加强质量监管。由护士长联合科室具有丰富经验与较强能力的护理人员共同组建质量管理小组，由护士长对科室所有护理人员进行定期严格的培训，从而 能够更进一步的提升其对器械知识、清洗特有处理方式、无菌处理要点等内容予以了解掌握。还需要对科室现有的管理流程进行不断的丰富与完善，提升护理人员的风险防范意识，对护理管理流程进行有效的及优化；当出现事故后需要对原因进行认真分析，之后及时制定处理方案，以确保事故获得快速的消除；（2）制定严格的管理流程。一对护理人员的清洗、消毒、包装等操作流程进行严格规范，加强护理人员对物品的回收与分配能力，按照器械的不同特点，采取适宜的处理方式，清洗消毒及干燥后需要及时按照器械的不同性能进行区别包装。小组成员需要严格进行质量监督，若未达到标准，则及时进行处理，并对不合格的因素进行分析，以降低安全风险；（3）规范发放流程。告知护理人员严格执行核查交接制度，保证各器械的标签正确张贴，从而防止出现器械发放错误等不良事件，并且在器械发放过后还需要各科室管理人员进行签字，保证在器械发放过程中不会受到其他因素的不良影响。（4）加强对环境的控制。质量管理小组还需要加强对供应室环境质量的控制，确保供应室环境的整洁，为护理人员提供良好的工作环境，同时确保各项器械获得良好的保存。

1.3观察指标

①两组护理人员的满意度评分情况。

②两组 患者的感染发生率情况。

1.4统计学处理

导入SPSS 22.0软件进行统计学分析，计量资料以(±s)的形式表示，计数资料以率（%）的形式表示，分别使用t与x2方式进行检验，检验水准α=0.05。

2.结果

2.1两组护理人员的满意度评分比较

通过比对可知，两组护理人员的满意度评分存在显著差异，P<0.05，见表1。

表 1 两组护理人员的满意度评分比较（分）

2.2两组患者的感染发生率比较

通过比对可知，两组患者的感染发生率存在显著差异，P<0.05，见表2。

表 2 两组患者的感染发生率比较（例，%）

3.讨论

供应室在医院中具有十分重要的地位，主要的工作职责为回收各科室用过的医疗器械，之后对其进行严格的清洗、消毒、包装，再将其发放给各科室，由于器械的种类与科室的数量均较多，加之器械的使用效率较高，具有较快的流转速度，因而使得供应室护理人员的工作强度显著提升，只有确保各器械的清洗、消毒、包装达到相关标准，才能够确保器械正常使用，降低甚至避免医院感染的发生率，加强对患者保护。对于传统的护理管理模式而言，因缺少对细节工作的重视，导致其效用较低，无法实现上述目标。

当前护理人员开始积极采取细节管理模式，通过研究结果可知，试验组护理人员的各项满意度评分均明显较高，且患者的感染发生率明显较低，提示细节管理模式具有较大的效用，分析原因包括如下方面：在回收各科室的器械后护理人员能够对其进行合理的分类，之后会严格依据要求对实施清洗、消毒，干燥后进行完善的包装，并且在对器械实施清洗、消毒的过程中能够加强对细节问题的重视与处理，从而能够有效的保障细节处理的质量，提升消毒质量，确保患者能够安全的使用，加强对患者的保护[3]。

综上所述，本研究认为细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用具有良好的效果，不仅能够提升护理人员的满意度，同时还能够降低患者的感染发生率，被视为首选的护理管理模式。

参考文献：

[1]黄婷.细节管理模式在供应室护理管理中的应用价值分析[J].继续医学教育,2018,32(07):109-111.

[2]付爱军.消毒供应室护理管理中细节管理模式的应用效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(23):95-96.

[3]杨小梅,田清艳,陈文姿,等.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用价值分析[J].黑龙江中医药,2018,47(05):195-196.