居家养老智慧服务体系构建与运营模式研究

居家养老智慧服务体系构建与运营模式研究

高珊珊

山东理工大学

摘要：随着人口老龄化的加剧，居家养老智慧服务体系成为了解决老年人生活需求的重要途径。在居家养老智慧服务体系中，智能化设备、远程医疗、智能家居等技术成为关键支撑。通过这些技术的应用，老年人可以实现远程医疗咨询、居家安全监控、智能家居控制等功能，从而提升生活质量。本文通过对居家养老智慧服务体系的概述，构建和运营模式进行研究，探讨了如何通过智慧科技手段提升老年人居家养老服务的质量和效率，为老年人提供更便捷、安全、舒适的生活环境。

关键词：居家养老；智慧服务；体系构建；运营模式

随着我国老年人口比例的不断增加，传统的养老模式已经无法满足老年人多样化的需求。居家养老作为一种新型的养老方式受到越来越多人的关注，而智慧服务技术的应用则可以进一步提升居家养老的质量和便利性。因此，构建一个完善的居家养老智慧服务体系，并探索有效的运营模式显得尤为重要。

1.居家养老智慧服务体系关键技术

1.1远程医疗咨询

通过远程医疗咨询，老年人可以在家中就能够得到医疗专家的咨询和诊断服务，避免了长时间等待和远距离赶往医院的烦恼。这种服务能够有效地解决老年人就医难题，提高了其生活质量[1]。同时，远程医疗咨询也能够降低医疗资源的浪费，提高了医疗资源的利用率，对医疗服务体系的可持续发展具有重要意义。因此，远程医疗咨询在居家养老智慧服务体系中扮演着重要角色，对促进老年人的健康养老具有重要意义。

1.2居家安全监控

随着人口老龄化的加剧，居家养老智慧服务体系的建设变得尤为重要。通过使用智能监控设备，可以实时监测老年人的活动情况，包括起床、就餐、外出等，及时发现异常情况并及时处理[2]。同时，通过智能摄像头和传感器等设备，还可以监测老年人的身体健康情况，如心率、血压等，从而及时预防疾病发生。另外，居家安全监控还可以通过远程联网的方式，让家人或护理人员实时查看老年人的情况，及时采取措施。由此可见，居家安全监控技术在居家养老智慧服务体系中发挥着至关重要的作用，有助于提高老年人的生活质量和安全感。

1.3智能家居控制

通过智能家居控制系统，老年人可以通过智能手机、平板电脑或语音控制设备来实现对家居环境的监控和调节[3]。这样的系统可以帮助老年人更方便地管理家中的设备和设施，提高他们的生活质量和安全感。智能家居控制系统可以实现对灯光、空调、窗帘、电视、安防摄像头等家居设备的远程控制和定时设置。老年人可以通过手机APP或语音指令来调节室内的温度、光线亮度，打开或关闭窗帘等。这些功能可以帮助老年人在不需要离开床或沙发的情况下，轻松地控制家中的设备，提升生活的便利性和舒适度。除此之外，智能家居控制系统还可以实现对老年人身体健康的监测和提醒功能。通过智能穿戴设备或传感器，系统可以实时监测老年人的体温、心率、步数等健康数据，并向他们提供及时的健康提醒和建议。这可以帮助老年人更好地关注自己的健康状况，及时发现异常情况并采取措施预防疾病。

2.居家养老智慧服务体系构建

2.1选择符合技术水平和使用习惯的智能设备

选择符合技术水平和使用习惯的智能设备对于居家养老智慧服务体系构建至关重要。首先，智能设备的技术水平应当与老年人的接受能力相匹配，避免过于复杂的操作界面和功能设置，保证老年人能够轻松上手和使用。其次，智能设备的使用习惯也应当符合老年人的习惯和需求，例如大字体、简洁明了的界面设计，方便老年人阅读和操作。在选择智能设备时，需要考虑老年人的健康状况和居家养老的需求，例如智能手环可以用于监测老年人的健康数据，智能语音助手可以用于提醒老年人服药或者进行日常活动安排。总之，选择符合技术水平和使用习惯的智能设备能够为居家养老提供更加智能化、便捷化的服务，提升老年人的生活质量和安全感。

2.2建立完善的数据互联平台

随着居家养老需求的不断增加，建立完善的数据互联平台变得尤为重要。这样的平台可以整合老人的健康状况、医疗记录、饮食习惯、日常活动等各方面数据，为养老服务提供全面的参考依据。数据互联平台可以通过智能设备、移动应用等多种方式收集老人的信息，包括生理指标、情绪变化、社交活动等。这些数据将通过云计算、人工智能等技术进行分析和挖掘，为老人提供个性化的养老服务和健康管理方案。此外，数据互联平台还可以与医院、社区医疗机构、家庭医生等进行数据共享和交互，实现多方面的协同服务。老人的健康档案、就诊记录、用药情况等信息都能够得到及时反馈和更新，为老人的健康提供更加全面的保障。

2.3加强对老年人的健康管理和社交服务

在居家养老智慧服务体系的构建中，加强对老年人的健康管理和社交服务至关重要。在老年人群中，健康管理是首要任务。可以通过定期的健康体检、营养指导和慢性病管理等方式，帮助老年人保持身体健康。此外，还可以利用智能科技手段，如智能穿戴设备和远程医疗服务等，监测老年人的健康状况，及时发现问题并采取措施。除了健康管理，老年人的社交服务也是十分重要的。社交活动不仅可以减轻老年人的孤独感，还可以促进他们的身心健康。可以组织老年人参加各类社交活动，如老年俱乐部、文化艺术活动等，让老年人交到更多的朋友，建立社交支持系统。同时，也可以引入社交平台和在线社交工具，让老年人在家中也能方便地进行社交互动。

3.居家养老智慧服务体系运营模式

居家养老智慧服务体系运营模式主要包括基于家庭的运营模式和社区服务中心的联合运营模式。基于家庭的运营模式是指通过家庭成员或私人机构为老年人提供养老服务，包括日常生活照料、健康监护、心理关怀等。这种模式强调家庭的温馨和人情味，能够满足老年人对于家庭温暖的需求，同时也可以更好地照料他们的生活起居。社区服务中心的联合运营模式是指通过社区服务中心与相关机构（如医疗机构、养老院等）的合作，为老年人提供多元化的养老服务。社区服务中心作为服务的枢纽，可以整合资源，为老年人提供包括健康咨询、康复护理、文化娱乐等在内的全方位服务。这两种运营模式各有优势，基于家庭的运营模式更具有亲情和家庭温暖的特点，能够满足老年人对于家庭关爱的需求；而社区服务中心的联合运营模式能够整合各类资源，为老年人提供更全面的养老服务。在养老服务体系的建设中，应该充分发挥两种运营模式的优势，为老年人提供更全面、更贴心的养老服务。

结束语

居家养老智慧服务体系的构建和运营模式的研究具有重要意义，有助于提升老年人的生活质量，推动我国养老服务行业的发展。构建居家养老智慧服务体系需要充分考虑老年人的个性化需求，选择符合技术水平和使用习惯的智能设备，建立完善的数据互联平台，并加强对老年人的健康管理和社交服务等方面的支持。针对不同的老年人群体，可以探索多种运营模式，如基于家庭的运营模式、社区服务中心的联合运营模式等，以满足老年人多样化的养老需求，并提升整体服务水平。本文的研究成果，能够为相关领域的实践提供参考，并促进居家养老智慧服务体系的不断完善和发展。

参考文献

[1]汤传稷.如何养老才能“都挺好”[N].河南日报,2023-11-10(008).

[2]王晓星.社区居家养老服务现状及对策研究——以南阳市为例[J].国际公关,2023,(20):77-79.

[3]李欣欣.智慧居家养老服务体系优化研究[J].合作经济与科技,2023,(21):175-178.