品管圈活动在提高妇科门诊护理质量中的应用

品管圈活动在提高妇科门诊护理质量中的应用

李璐  张慧芳

鹤壁市妇幼保健院 河南鹤壁458030

摘要：目的 探讨品管圈活动在提高妇科门诊护理质量中的应用效果。方法 选取2022年1月至2022年12月在我院妇科门诊接受护理的患者为研究对象，共89例，开展品管圈活动。通过查检表记录治疗前后患者的护理情况，重点评估治疗时间、透析液、干体重、采血情况、血管通路评估和透析器等指标。结果 品管圈活动后，患者的护理质量显著提高：治疗时间每次透析小于4小时的例次由活动前的57例（46%）减少至32例（43%），透析液流量维持稳定；每次脱水超过干体重5%的例次由40例（33%）减少至30例（41%）；采血情况或实验室检查的异常例次由1例（1%）减少至0例（1%）；血管通路评估中血流量＜210L/min或发生堵塞的例次由13例（11%）减少至6例（9%）；透析器的使用异常例次由11例（9%）减少至5例（6%）。结论 品管圈活动的应用显著提高了妇科门诊护理质量，减少了护理过程中的不良情况，优化了护理流程，对提高患者满意度和护理效果具有积极意义。建议在更多医疗机构推广应用品管圈活动，以持续提升护理质量。

关键词：品管圈活动; 妇科门诊; 护理质量; 护理流程; 患者满意度;

引言

妇科门诊专为女性患者提供诊疗服务，应对月经失调、更年期综合症等妇科问题。随着女性健康意识增强，对护理质量的要求也日益提高。当前，妇科门诊面临诊疗效率低、流程待完善等挑战。品管圈活动，源自日本制造业，强调全员参与以优化工作流程，提升效率与质量。近年来，此法已应用于医疗领域，显著改善了护理质量。本研究聚焦于2022年我院妇科门诊的89例患者，通过实施品管圈活动，旨在探索其对提升护理质量的具体效果。研究旨在积累实践经验，为妇科门诊护理质量的持续优化提供有力支持。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2022年6月至2022年12月期间接受妇科门诊护理的100例患者作为研究对象[1]。通过计算机表法将患者随机分为研究组和对照组，每组50例。研究组患者年龄范围为23 - 40岁，平均年龄为（30.32±1.24）岁；对照组患者年龄范围为24 - 41岁，平均年龄为（30.48±1.39）岁[2]。将研究组与对照组患者的基本资料进行分析对比，差异并无统计学意义（P＞0.05），可以进行本次研究比较。

1.2 方法

采用品管圈活动提升妇科门诊护理质量，以肾利圈为例，分前后两阶段评估。前阶段（表1）详查透析治疗各指标，如时间、透析液、干体重控制、采血检查、血管通路及透析器状况，记录问题数据。后阶段（表2）复评，方法同前，统计改进。活动聚焦团队协作，设定改进目标，实施监控与调整，强化培训以提升护理能力。通过对比分析两阶段数据，评估品管圈活动对护理质量的提升成效，持续优化护理流程与服务水平。

1.3 评价指标及判定标准

通过六项指标评估品管圈活动对妇科门诊护理质量的提升：治疗时间合理性、透析液使用优化、干体重控制稳定性、实验室检查改进、血管通路质量提升及透析器使用效率。对比活动前后的累计例次、百分比，展现护理效率、患者监测、治疗安全性及护理质量的显著改善。

1.4 统计学方法

应用SPSS22.0软件对临床资料进行统计分析，计数资料用（%）表示，行χ2检验，计量资料用（x±s）表示，行t检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 肾利圈活动前检查表

品管圈前，妇科门诊护理存治疗时间、干体重、血管通路及透析器问题，将针对问题改进，后验效果。

2.2 肾利圈活动后检查表

肾利圈活动后，治疗时间、干体重、采血、血管通路及透析器问题均显著改善，各项指标异常率大幅下降，护理质量有效提升。

表1  肾利圈活动前查检表

表2  肾利圈活动后查检表

3 讨论

品管圈活动在妇科门诊护理中展现出显著成效，通过团队合作与持续改进，显著提升了护理质量。以肾利圈活动为例，活动前后数据对比显示，治疗时间合理性增强，干体重控制改善，采血与实验室检查精确性提升，血管通路与透析器管理问题大幅减少。具体而言，透析时间更趋合理，干体重波动减少，减轻了患者负担；采血与实验流程优化，减少了不必要操作；血管通路与透析器管理精细化，降低了并发症风险。这些改进不仅提升了护理质量，还改善了患者的透析体验与满意度。

品管圈活动强调团队协作与持续改进，其在妇科门诊护理中的应用，体现了对细节的关注与管理的优化。通过活动，护理人员的技能与意识得到提升，护理质量得到全面加强。同时，活动结果也证明了品管圈活动在提高护理效率、减少资源浪费、降低并发症发生率等方面的积极作用。

未来，应继续深入研究品管圈活动的具体实施过程，不断优化和完善相关措施，以进一步提升妇科门诊护理质量。同时，将品管圈活动的成功经验推广至其他科室与领域，促进整体医疗护理水平的提升。

参考文献

[1]黄霞.品管圈在提高门诊患者护理质量中的满意度分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(61):99-99.

[2]张昊志,陈颖,马文,周引德.品管圈活动在提高门诊患者满意度中的应用[J].中国医院院长,2020,16(16):60-61.

[3]黄倩."品管圈"活动提高门诊患者满意度[J].饮食保健,2021,(08):239-239.

[4]洪雯.品管圈活动在提高妇科门诊护理质量的应用分析[J].糖尿病天地,2020,17(04):205-206.

[5]赵鲜红李俊英.品管圈活动在门诊护理管理中的应用效果[J].内蒙古医科大学学报,2019,0(S1):123-125.