护理人员如何应对急诊科的压力和紧急情况？

护理人员如何应对急诊科的压力和紧急情况？

尹琴

乐山市中医医院  四川乐山  614000

在当前的医疗环境中，急诊科护理工作显得尤为重要，但这项工作并非易事，护理人员常常面临着各种压力和紧急情况。这些紧急情况令人难以预测，也常常会对护理人员的身心造成负担。了解这些压力源，熟悉应对策略，并养成良好的心理健康状况对于护理人员应对压力至关重要。医疗机构也需要在提升员工应激能力方面承担一定责任，提供交流平台，进行定期培训等，从而形成一个健康有序的工作环境。将针对这一主题进行探讨，为急诊科护理人员的压力管理提供指导。

1、急诊科护理工作的压力面临分析

在急诊科，护理人员面临着高强度、高危险性的工作环境。他们经常要应对生死攸关的紧急情况，这无疑大大提高了工作压力。对护理人员来说，这种压力来源于多方面。

首当其冲的，就是生理压力。急诊科的工作特点就是快节奏和高强度。长期的高负荷工作容易导致护理人员出现疲劳，甚至过度劳累，结果可能是抑郁、焦虑、失眠等疾病的发生。这些疾病都是生理压力的表现，也反过来加大了护理人员的心理压力。

护理人员还要面临职业压力。急诊科的工作不仅危险性高，且工作责任重大。一旦发生医疗事故，后果往往非常严重。这给护理人员带来了极大的职业压力。

另外，还有来自社会的压力。现代社会对医疗服务的要求越来越高，患者及其家属对护理质量、服务态度的要求也在提高，如何满足这些需求，满足自身的职业追求，同样给护理人员增加了压力。

急诊科护理工作的压力面临分析既包括生理压力、职业压力，也包括来自社会的压力。所有这些压力都可能导致护理人员的工作满意度降低，甚至可能影响其工作效能，必须引起足够的注意。

2、常见紧急情况及压力源的识别

在急诊科工作的护理人员，每天都可能会面对各种紧急情况，如心脏病发作、呼吸衰竭、重症感染、创伤等。这些紧急情况对护理人员提出了高强度的技能和知识要求，也是压力源的主要起源。

心脏病发作和呼吸衰竭是急诊科最常见的情况之一。中风或者心脏病突发时，病人会出现心慌、气促等症状，需要立即进行抢救。而且，这些病人往往伴随其他疾病，这对护理人员的专业技能和临床经验提出了非常高的要求。

另一种常见的紧急情况是重症感染和创伤。一些严重的感染性疾病，如脑膜炎、新冠肺炎等，需要护理人员在紧急情况下迅速进行疾病识别和病情评估，并进行有效控制，以防止病情恶化。创伤，如车祸、坠楼、烧伤等等，需要护士立即进行伤口处理，并根据病情决定是否需要进行手术。

这些急诊科护士主要压力源来自于高强度的工作压力和高风险的医疗环境。他们需要全天候准备应对各种切肤之痛的紧急情况，与时间赛跑，利用专业的医疗知识、丰富的临床经验和精良的医疗设备，为患者提供有保障性的1对1服务。所以，在理解并识别压力源的也需要有效的应对和管理压力策略，这是对所有急诊科护理人员的基本要求。

3、护理人员的心理健康状况及影响因素

急诊科护士面对各种困难，工作压力大，影响心理健康。他们需要应对情绪疲劳，抑郁等问题。家庭支持、良好环境和心理咨询有助于缓解压力，提升服务质量。了解压力来源和影响是重要的，有助于寻求帮助，保持心理健康，继续提供优质护理。

4、积极策略对缓解心理压力的作用

在急诊科护理工作中，压力源无处不在，护理人员需面临生死攸关的紧急情况、行医风险、过大的工作压力和高强度的工作节奏等。针对这些压力源，护理人员可以运用一系列积极策略来有效缓解其带来的心理压力。

首当其冲的是调整心态策略。护理人员应学会接受压力，避免因无法承受压力而产生消极或逃避的心态。他们可以借鉴良好的压力应对模式，通过调整自我认知和判断，建立积极面对压力的态度。

良好的团队协作也是一种有效的压力缓解策略。护理人员共同承担责任，相互支持，在精神上减轻压力负担。高效团队能提高护理质量，减缓个体压力，帮助护理人员在压力中找到工作的价值和意义。

再者，正确的时间管理同样起到积极效果。护理人员需有效规划工作、学习和休息的时间，确保自我身心的休养生息，从而更好地应对工作压力。

护理人员还应培养兴趣爱好，通过自我放松、充实生活，平衡工作与生活，从而有效缓解压力。疏解疲惫，挽救压力之下的身心健康。

需要强调的是，上述策略并非单独存在，处于急诊科压力之下的护理人员需要根据自己的情况，运用具有针对性的策略，多元化地处理压力，以确保其个人福祉和工作效能。

5、消极策略对处置心理压力的负面影响

急诊护士工作很辛苦，压力很大。有些护士采取不好的方法来应对压力，比如逃避或者依赖药物。这样会导致心理问题加剧，工作效率降低，与同事之间产生冲突，最终可能会影响整个工作团队。护士需要学会更好的方式来对付压力，保持健康的心态和工作效率。

6、医疗机构在提升护理人员应激能力方面的责任

医院要培训护士，提高技能和知识，并提供心理支持和康复课程，改善工作环境，保护护理人员心理健康，维护急诊科高效稳定。

结束语

在面临急诊科的重大压力与紧急情况时，护理人员不可避免的需要有良好的心理健康状况与应急处理能力。这既需要他们自身根据压力源与影响因素，运用积极策略缓解心理压力，有效避免消极策略带来的负面影响；又需要医疗机构积极负责，以提升护理人员的应激能力，均衡工作压力与身心健康。在致力于提高护理质量的医护人员的心理状况与心理承受力也应得到足够重视。