乡镇卫生院档案管理人员专业能力提升与培训机制研究

乡镇卫生院档案管理人员专业能力提升与培训机制研究

郭东红

(新蔡县栎城乡卫生院 河南省驻马店 463500）

摘要：本文聚焦于乡镇卫生院档案管理人员专业能力提升与培训机制的研究。文章首先分析了乡镇卫生院档案管理人员专业能力现状及存在的问题，随后探讨了提升档案管理人员专业能力的重要性和紧迫性。在此基础上，文章进一步研究了构建有效的培训机制，包括培训内容、方法、评估与反馈等方面，以期为乡镇卫生院档案管理人员的能力提升提供实践指导。

关键词：卫生院档案 管理人员 专业能力 提升

一、乡镇卫生院档案管理人员现状分析

当前，乡镇卫生院档案管理面临多重挑战，首要问题在于档案管理人员的专业能力普遍不足。大多数档案管理人员由退休医生或护士兼任，甚至采取轮流管理方式，这些人员往往缺乏系统的档案管理知识和技能。同时，由于外聘人员多从事非专业工作，他们对档案管理的专业性和规范性认识不足，导致档案管理过程中出现混乱无序的情况。此外，病理资料的管理也不够规范，书写不严谨、内容不完整、信息缺失等问题频发，严重影响了档案的查找和使用。面对信息化和数字化的快速发展，乡镇卫生院档案管理在信息化管理系统应用上也存在明显滞后，手工操作仍占主导，工作效率低下。

二、乡镇卫生院档案管理人员专业能力提升需求

1.信息化管理能力提升需求

随着信息技术的飞速发展，乡镇卫生院档案管理正逐步向信息化、数字化转型。因此，档案管理人员的信息化管理能力成为迫切需求。他们需掌握电子档案管理系统操作、数据备份与恢复、信息安全防护等技能，以确保档案信息的完整性、安全性和可访问性。同时，面对海量数据，提升信息筛选、分类、整合及快速检索的能力也至关重要。此外，加强信息技术培训，提升档案管理人员的创新思维和适应能力，使其能够灵活运用新技术优化管理流程，提高工作效率，是信息化管理能力提升不可或缺的一环。

2.档案法律法规知识更新需求

随着国家档案法律法规的不断完善与更新，乡镇卫生院档案管理人员面临着对最新档案法律法规知识的迫切需求。他们需要深入学习并掌握《中华人民共和国档案法》及其配套法规，了解档案管理的新政策、新要求和新标准。同时，由于各地方可能出台具有地方特色的档案管理条例或规定，档案管理人员还需关注地方性法规的更新，确保档案管理工作合法合规。此外，随着档案信息化进程的推进，了解并遵循电子档案管理相关的法律法规也是档案管理人员不可或缺的能力之一。因此，持续更新档案法律法规知识，提升依法管档、依法治档的能力，是乡镇卫生院档案管理人员专业能力提升的重要方向。

3.档案管理实务技能提升需求

在乡镇卫生院档案管理中，实务技能的提升是确保档案工作高效运行的关键。档案管理人员需精通档案收集、整理、鉴定、保管、利用等各个环节的实务操作，包括如何科学分类、合理编目、准确著录，以及如何有效维护档案的物理安全和信息安全。随着信息化的发展，掌握电子档案管理系统的使用与维护，实现档案数字化、网络化、智能化管理，也成为重要的实务技能需求。此外，提升档案开发利用能力，如编制检索工具、开展档案编研工作，以更好地服务于医疗、教学、科研等活动，也是档案管理人员不可忽视的实务技能提升方向。

4.职业素养与沟通能力提升需求

在乡镇卫生院档案管理领域，职业素养与沟通能力的提升对档案管理人员至关重要。职业素养方面，要求档案管理人员具备高度的责任心、严谨的工作态度、良好的职业道德和保密意识，确保档案工作的规范性和安全性。同时，随着医疗环境的不断变化，档案管理人员还需具备持续学习的能力，紧跟行业动态，不断提升自我。沟通能力方面，档案管理人员需强化与医疗、行政等部门的协作，有效传达档案管理政策与要求，收集并反馈各方需求，促进档案资源的共享与利用。因此，提升职业素养与沟通能力，对于增强档案管理团队的凝聚力和工作效率具有重要意义。

三、乡镇卫生院档案管理人员培训机制构建

1.培训目标设定与课程体系构建

在构建乡镇卫生院档案管理人员培训机制时，明确培训目标与科学设计课程体系是关键。培训目标应聚焦于提升档案管理人员的专业素养、实操技能和现代化管理能力，包括档案法律法规知识、档案管理实务技能、信息化管理能力以及职业素养与沟通能力等方面。课程体系则需紧密围绕培训目标，结合乡镇卫生院档案管理的实际需求，设置基础理论课程、专业技能课程、信息化技术课程及职业素养课程等模块，确保培训内容全面、系统、实用。同时，注重实践环节，通过案例分析、模拟操作、实地考察等方式，增强培训的针对性和实效性。

2. 培训方式与方法创新

在构建乡镇卫生院档案管理人员培训机制时，创新培训方式与方法至关重要。首先，引入线上线下相结合的混合式教学模式，利用网络平台进行远程教学，结合现场实操和互动交流，打破时空限制，提高培训的灵活性和覆盖面。其次，采用情境模拟、角色扮演等互动教学方法，增强培训的趣味性和实效性，使学员在模拟真实工作场景中学习和掌握技能。此外，鼓励自主学习和合作学习，通过设立学习小组、分享会等形式，促进学员之间的经验交流和知识共享，激发创新思维和潜能。这些创新方式与方法将有效提升培训效果，推动档案管理人员专业能力的全面提升。

3. 培训效果评估与反馈机制建立

为确保乡镇卫生院档案管理人员培训机制的有效性，建立科学的培训效果评估与反馈机制至关重要。评估应贯穿培训全过程，包括培训前需求调研、培训中参与度观察及培训后成果检验。通过问卷调查、实操考核、工作表现追踪等多种方式，全面评估学员的知识掌握、技能提升及行为改变情况。同时，建立反馈机制，鼓励学员、讲师及管理层提出意见与建议，及时收集并分析数据，以便对培训内容、方式及效果进行持续优化。此外，将评估结果与绩效考核、职业发展等挂钩，激励学员积极参与培训，形成良性循环，不断提升档案管理队伍的整体素质。

4. 激励机制在培训中的应用

在乡镇卫生院档案管理人员培训机制中，激励机制的应用是激发学员积极性、提升培训效果的重要手段。通过设立明确的培训目标和奖励标准，如优秀学员表彰、职业晋升机会、奖金激励等，激发学员的学习动力和竞争意识。同时，将培训表现与绩效考核挂钩，使学员认识到培训不仅是个人能力的提升，也是职业发展的重要途径。此外，建立反馈与沟通机制，及时表彰优秀学员，鼓励分享学习成果，营造积极向上的学习氛围。激励机制的引入，有助于增强培训的吸引力和实效性，促进档案管理人员专业能力的持续提升。

四、结语

本文通过对乡镇卫生院档案管理人员专业能力提升与培训机制的深入研究，提出了针对性的培训策略与激励机制。构建完善的培训体系，不仅能够促进档案管理人员专业能力的显著提升，还能推动乡镇卫生院档案管理工作的现代化进程。未来，应持续优化培训机制，确保档案管理人员队伍的专业性与时代性，为基层医疗事业的发展贡献力量。

参考文献：

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[3]路焕.大数据时代做好地质档案管理探索[J].黑龙江档案,2024,(02):120-122.
 

作者简介：郭东红：（1980年12月6日），男，汉，河南省驻马店市新蔡县，本科，助理馆员，档案管理，新蔡县栎城乡卫生院公共卫生健康档案管理。