规范化流程管理在消毒供应室中的应用及对护理人员工作效率及差错事件的应用效果分析

规范化流程管理在消毒供应室中的应用及对护理人员工作效率及差错事件的应用效果分析

李秀清

丰镇市中蒙医院  内蒙古  乌兰察布012000

【摘要】目的探究规范化流程管理在消毒供应室中的应用及护理人员工作效率及差错事件的应用效果。方法 纳入本院2023.3-2024.3期间，消毒供应室中30名护理人员，依据随机数字表法将参与人员分为两组，一组为对照组（n=15），另一组为研究组（n=15）。对照组实施常规管理，研究组实施规范化流程管理。观察两组护理人员工作质量和差错事件情况。结果 将两组进行比较，护理人员工作质量出现有效提升，具有统计学意义（P＜0.05）；将两组进行比较，总发生率出现有效降低，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在减少差错事件发生情况方面，规范化流程管理发挥者显著效果，通过实施有效的管理措施，提高工作人员的技术水平，有利于护理人员工作效率得到提升。

【关键词】规范化管理；消毒供应室；工作效率；差错事件

消毒供应室作为一类为医院提供各种无菌器械、敷料、用品的科室，在医院中占据着重要地位，在该科室中，对医生和护士所需的医用用品进行清洗、消毒，对其消毒工作实施管理，从而影响着医疗安全和医疗护理质量。常规管理实施的措施较为单一，且存在较多漏洞，管理效果并不在理想范围之内，为提高工作人员的工作效率，减少院感事件的发生概率，需要采取更为严谨、细致的管理手段[1]。规范化流程管理，依据实际情况采取相关措施，从而使操作过程更为严格，使消毒效果得到提高，降低医疗事故发生的几率，为患者提供更好的医疗保障[2]。本研究旨在探讨2023.3-2024.3期间在消毒供应室实施规范化流程管理的效果，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

研究对象：本院消毒供应中的30名护理人员，纳入时间：2023.3-2024.3，将参与者依据随机数字表法分为两组，一组为对照组（n=15），另一种为研究组（n=15）。两组管理人员均为女性，其中年龄和工龄基本保持一致，没有统计学意义（P＞0.05），具有可比性，如表1所示。

表1 一般资料（x±s，n）

1.2方法

对照组：实施常规管理，具体有依据消毒供应室相关规定，工作人员将手术器材按照正确的消毒流程进行清洗、消毒，然后再进行灭菌、消毒处理，妥善安置在规定地方存放，在根据医院相关规定，将消毒好的物品按照规定登记。

研究组：实施规范化流程管理，具体有：（1）培训计划。建立培训考核机制，开展专题讲座，考核结果与绩效奖金挂钩。定期举行培训计划，护士通过案例教学方式，对细节管理有着充分认识，从而增强自我管理能力，使自身的专业技术水平得到提升。（2）加强管理制度和流程。明确分工，将每个部分工作细致的分到每个人身上，具体的责任意识落实到实处，再出现问题时，依据划分的工作找到对应的负责人，减少工作人员的逃避的可能性，使不良事件得到快速解决。

1.3观察指标

（1）对比两组护理人员工作质量情况：采用本院自制的消毒供应室工作人员工作质量调查表，该表内容包括消毒质量、拆卸质量、清洗质量、包装质量四个方面，每个方面均为1～100分，评分越高，工作质量越高。

（2）对比两组差错事件发生情况：包括物品过期、数目不符、标签错误、型号错误等。每个组各抽样80次予以评估。

1.4统计学处理

SPSS 23.0软件分析及处理数据，计数资料采用百分比表示，采用х2检验；计量资料以（x±s）表示，采用t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组护理人员工作质量情况

将两组进行比较，护理人员工作质量出现有效提升，具有统计学意义（P＜0.05），如表2所示。

表2对比两组管理质量情况（x±s，分）

2.2对比两组差错事件发生情况

将两组进行比较，总发生率出现有效降低，具有统计学意义（P＜0.05），如表3所示。

表3对比两组差错事件发生情况（n，%）

3讨论

在医院院感方面，消毒供应室有着重要影响，主要是由于该科室对医疗用品进行存放、回收、派送，同时还对器材进行清洗、消毒，在患者的使用上应用范围较广，一旦器械和医疗用品出现保护不当，容易对患者生命安全造成影响。

有学者[3]研究发现，规范化管理通过将消毒供应室中的清洗、消毒等流程细致规范化，将对应的工作安排到相应的护理人员，提高其工作效率，使消毒供应室的各类流程得到细致的优化处理。将两组进行比较，护理人员工作质量出现有效提升（P＜0.05），这是因为通过实施规范化流程管理，对护理人员采取培训计划，提高其技术和知识水平，及时发现管理过程中的错误，从而有效解决，使护理人员工作效率得到提升[4]。还有研究发现，将两组进行比较，总发生率出现有效降低（P＜0.05），实施规范化流程管理，将消毒供应室的管理制度和流程进行规范化，预防出现清洗遗漏的情况，降低不规范行为引发的不良事件[5]。

综上所述，实施规范化流程管理，有利于提高护理人员的工作质量，进一步帮助发现

消毒供应室流程中的失误，做到有效预防，使差错事件得到降低。

参考文献

[1] 苏晴晴,蒋倩,黄晴晴. 规范化流程管理对医院手术室感染管理质量的影响[J]. 齐鲁护理杂志,2023,29(16):162-164.

[2] 朱幼莲. 质量管理对消毒供应室手术室器械清洗质量的影响[J]. 中国医疗器械信息,2024,30(4):166-169.

[3] 吴晶,穆玉冰. 全程风险质量控制管理模式在消毒供应室中的应用效果[J]. 医疗装备,2024,37(6):61-64,68.

[4] 蒙琼,周海娟,李少莲. 消毒供应中心规范化管理研究进展[J]. 中国卫生产业,2023,20(14):224-226,247.

[5] 王锦倩,魏婷婷. 规范化流程管理在消毒供应室中的应用及对护理人员工作效率及差错事件的影响[J]. 临床医学工程,2023,30(4):535-536.