风险管理在临床护理质量管理中的运用

风险管理在临床护理质量管理中的运用

吴艳

内蒙古赤峰市第二医院  内蒙古 赤峰024000

【摘要】目的：探讨风险管理模式在临床护理质量管理中的运用价值。方法：选取本院在2023.1-2023.6收治的35例住院患者，设为对照组（常规临床护理质量管理模式），然后选取2023.7-2023.12本院收治的35例住院患者，设为研究组（基于风险管理下的临床护理质量管理模式）。对比两组护理人员的护理质量和护理不良事件发生情况。结果：研究组护理人员的风险意识、风险因素识别、护理应变技巧方面均优于对照组（P＜0.05）；研究组出现护理纠纷、差错、缺陷的不良事件发生率低于对照组（P＜0.05）。结论：在临床护理质量管理中融入风险管理理念能够有效提高护理人员的护理质量，并减少护理不良事件的发生。

【关键词】临床护理质量管理；风险管理；护理不良事件

在当今日益复杂的医疗环境中，临床护理质量管理面临着前所未有的挑战。护理风险，作为影响患者安全和医疗质量的重要因素，必须得到高度重视。风险管理是一种科学的管理策略，通过在临床护理过程中识别、评估和控制潜在的护理风险，从而确保患者安全。有研究表示，风险管理在临床护理质量管理中的运用，对于提升医疗服务水平、保障患者安全具有重要意义[1]。因此，本文将对临床护理质量管理的过程进行观察，从而分析风险管理的运用价值。现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选取本院在2023.1-2023.6执行常规临床护理质量管理模式下的35例住院患者，设为对照组（男女病例数分别是16例、19例，患者年龄平均48.95±7.15岁），然后选取2023.7-2023.12本院采取风险管理模式下的35例住院患者，设为研究组（男女病例数比例为17例、18例，年龄平均值48.59±7.23岁）。两组一般资料对比无统计差异（P＞0.05）。两组均由同一批护理人员进行护理，共10名，男1名，女9名。患者均知晓研究内容。

1.2方法

对照组：常规临床护理质量管理模式，从住院环境、对症用药护理、基础查房和护理行为纠错措施。

研究组：基于风险管理下的临床护理质量管理模式。具体措施：（1）采用线上与线下双途径方法对护理人员进行规范化培训，明确风险管理的目标、原则和流程。（2）实施风险管理责任到人制，针对不同科室的护理人员按照层级不同进行区分，每个层级对应不同的护理责任，并明确分工安排，为患者提供详细、全面、系统的医疗护理服务。（3）通过定期的风险评估会议、护理查房、病例讨论等方式，对护理工作中存在的风险进行全面、系统地评估，从而增强护理人员的风险管理意识。（4）根据风险评估结果，制定针对性的风险管理措施，包括加强护理技能培训、完善护理流程、优化护理设备、提高护理沟通等，并建立护理风险预警机制，对可能发生的护理风险进行提前预警，以便及时采取措施进行干预。（5）建立风险监控体系，对护理工作中的风险进行实时监控和评估，同时建立风险反馈机制，对发现的问题进行及时反馈和整改，通过不断地监控和反馈，不断完善风险管理措施，提高风险管理水平。

1.3 疗效标准

对比两组护理人员的护理质量（风险意识、风险因素识别、护理应变技巧，均为10分值）和护理不良事件（护理纠纷、差错、缺陷）发生情况。

1.4 统计学方法

采取SPSS23.0软件，计量资料以（）表示和用t检验，计数资料以率（%）表示，并用χ2检验，P＜0.05有统计学意义。

2 结果

2.1分析两组的护理质量

研究组护理人员的风险意识、风险因素识别、护理应变技巧评分均高于对照组（P＜0.05）。如表1：

表1两组护理人员的护理质量对比（分，）

2.2分析两组的护理不良事件

研究组护理不良事件发生率低于对照组（P＜0.05）。如表2：

表2两组患者的护理不良事件发生率[n,(%)]

3. 讨论

随着患者对医疗服务需求的日益提高，临床护理质量管理面临着前所未有的挑战。近年来，风险管理模式的应用对于提高临床护理质量具有极大优势。

本研究中，研究组护理人员的护理质量高于对照组，且护理不良事件发生率低于对照组（P＜0.05）。风险管理是指通过识别、评估、控制和处理风险，以最小的成本达到最大的安全保障的过程。护理人员作为临床护理的主要执行者，其专业素质和技能水平直接关系到护理质量的高低，在风险管理模式下通过定期的专业培训和技能提升，护理人员能够不断掌握新的护理知识和技能，提高自身的专业素质、风险意识、护理能力水平，这不仅能够更好地应对复杂的临床情况，降低护理风险，还能够提高患者的满意度和信任度，促进医患关系的和谐发展

[2]。另外，有研究发现，在临床护理中风险管理涉及对潜在或已存在的医疗风险进行识别、评估，并采取相应的预防措施，从而减少风险事件发生的可能性和危害程度[3]。

综上所述，在临床护理质量管理中，风险管理的应用可以使得护理质量得到显著提升，护理不良事件发生率得到有效降低。

参考文献

[1]曾冰英,卢艳华,林锦.全面护理风险管理在NICU护理管理中的应用与护理质量评分影响分析[J].中国医药指南,2022,20(30):187-189.

[2]潘灵,张秀燕,黄阿勤,等.风险管理在急诊护理质量管理中的运用可行性分析[J].中国卫生标准管理,2021,12(06):152-155.

[3]马平.风险管理在静脉用药调配中心护理质量管理中的实施价值[J].黑龙江中医药,2020,49(03):304-305.