新时期医院统计工作存在的问题与对策

 新时期医院统计工作存在的问题与对策

蒋红艳

永州市妇幼保健院  425000

【摘要】随着新医改政策的推行，医院统计工作出现了一系列的变化，使医院在新的时代背景下可更好地满足人们的医疗需求。但实际上在新时期，医院统计工作仍存在一定问题，部分医院仍未形成完善工作制度及流程，且数据利用低，缺乏专业人员支持，限制了统计工作优势的发挥。鉴于此，本文将详细阐述新时期下医院统计工作出现的变化，分析面临的问题，并提出解决对策，谨此为促进统计工作质量提升提供一定参考。

【关键词】新时期；医院；统计工作；问题与对策

现目前，人们的生活水平显著提升，对医疗的需求有所提高，为了更好地为大众提供高质量医疗服务，我国在医疗卫生事业正推行着一系列改革，使医院获得了更多的发展机会。与此同时，对医院统计工作也提出了更高的要求。医院的统计工作属于医院管理的重要组成部分，可为医院提供数据统计、分析，以此为做出正确决策提供信息支持。在新时期，医院规模扩大，接收的患者数量增多，每日产生的数据增多，使得统计工作变得愈加复杂，分析统计工作中存在的问题并提出相应的解决策略十分重要，对促进医院的长远发展具有积极意义[1]。本文针对新时期医院统计工作存在的问题进行分析，并据此提出相应的对策，以促进统计工作水平提升。

一、新时期医院统计工作出现的变化

新时期下，新医改正深入推进，医疗服务模式、医保政策、医院管理等方面均出现了一系列变化，在医院统计工作上也提出了新的要求，为统计工作的发展带来了机遇与挑战。在此背景下，医院的信息化进程加快，电子病例、医保数据等信息均数字化。同时，医院考核指标已从既往的手术量等指标转变为患者满意度、医疗服务质量等。因此，需要医院统计工作做出改变，使之与医院发展、医改目标相适应，不断完善工作体系、统计方式。通过统计医疗服务所需成本及产生的效益评估该服务的经济性，有助于为实现资源合理运用提供依据[2]。此外，通过医院统计工作可及时发现资源浪费、资源利用率低等情况，以此调整资源分配。此外，通过统计工作还及时了解各医疗指标的实现情况，及时发现其中的不足之处，以便实施相应的改进措施。

二、新时期医院统计工作存在的问题

（一）对统计工作不重视

现目前，医院的统计工作普遍存在不受重视的情况，仅是将其作为简单的数据统计、传递，并未意识到在新时期下数据中蕴含的深层次意义。在医院管理中的地位明显低于医疗服务、医技人才引进、医院规模扩大等，在统计工作中的投入过少，无法满足日常工作需求[3]。同时，医院的统计工作缺乏完善的工作体制健康，例如内部统计制度、报表制度、病历管理制度等，且没有形成标准的工作流程，致使统计工作无法准确反映医院的实际情况，甚至可能出现数据误差，致使统计工作无实际使用价值。

（二）信息化程度低

现目前，科技飞速发展，各行各业均已开展信息化建设，医院亦是如此。大部分医院中已有专门的信息管理部门，例如病案室、统计室等，但因各科室隶属关系存在差异，在管理上较为混乱，而统计工作中信息化建设不全面，无法从各部门中搜集数据，不利于统计工作推进。同时，医院的统计数据十分广泛，涉及到物资、人事等，但由于信息化程度低，缺乏数据提取、控制方式，难以从海量数据中提炼所需信息，致使统计工作效率低下。

（三）相关人员职业素养参差不齐

医院的统计工作对专业知识要求较高，且其每日面临的工作量极大，而工作人员有限，致使其承受的工作负担较重，容易出现数据录入有误、误报、迟报等情况，致使工作质量低下。同时，医院的统计人员多数身兼数职，流动性高，大多数由会计、办公室文员等兼任，由于对统计工作的认识不充分易导致出现对统计指标不清楚、上报的数据不准确等情况[4]。此外，医院在人才引进中通常重点在医技人才，对统计工作人员的培养及引进并不重视，致使工作质量难以有效提升。

三、新时期医院统计工作问题的解决对策

（一）加强统计工作制度建设，提高决策部门的重视程度

分析既往统计工作制度中存在缺陷，完善各科室内部统计制度建设，并明确统计开展程序，依据岗位进行职责划分，严格执行责任制，确保将统计工作落实到个人，并将工作质量与个人绩效挂钩，以此提高统计工作质量。同时，医院领导层应重视统计工作开展，从统计数据中筛选有效信息，用于医院决策，并向全院普及统计工作的重要性，上行下效，以此提高医院职工对统计工作的重视程度，使统计工作可顺利开展[5]。此外，设置专门的统计信息中心，由医院领导层直接管理，专门负责收集、汇总、审核、分析各类统计数据，并在各科室安排统计人员，作为统计信息中心的辐射点，负责科室统计信息的采集，以此形成完善的统计信息网咯。

（二）加强信息化建设，完善统计信息网络

提高信息化程度对提高统计工作效率及质量具有重要作用，因此医院应加大对统计工作信息化建设的投入，按需添加软硬件设施，完善医院内部局域网，在医院HIS系统中增加统计功能，提高其网络覆盖面，实现各科室将的信息互通，以便在开展统计工作时可快速采集到数据，并应用专门的软件进行数据分析，使管理层可及时了解医院的运营情况，据此做出决策。同时，对统计人员进行相应的培训，提升其统计软件的使用能力以提高工作效率。此外，在信息化建设中重视统计数据保护，避免数据流失产生损失。

（三）重视统计信息分析，提高数据利用率

医院的统计工作不仅涉及到医疗服务，还有包括人事、资源等，具有一定复杂性，需要统计人员端正工作态度，严格执行既定统计制度，与各科室保持密切联系，保证可全面获得到医院的各类统计数据。同时，做好统计数据分析，不断优化统计方式，使统计信息可清晰明了地呈现，为医院短期、远期发展计划及重点科室建设等提供有效信息，以提高医院经济效益[6]。此外，重视统计信息评价，结合医院发展目标，定期对医院门诊、住院部工作量、患者满意度等信息进行横向、纵向比较，以此反映医院发展目标实现情况。

（四）完善人才培养机制，重视人才引进

高素质的人才队伍是保证医院统计工作可高质量完成的前提，医院应重视统计人才队伍建设，制定完善的人才培养计划，鼓励统计人员继续深造，在培训中除了基础的统计方法方法，还需重视统计相关法律法规普及，以此提高工作人员的法制观念。同时，重视统计人才引起，可与高校合作，为医院统计工作注入新鲜血液，以不断充实统计人才队伍。

四、结语

在医院发展中，统计工作所起价值十分重要，可为医院的发展提供必要的统计信息。医院应重视分析现阶段统计工作中存在的问题，并据此实施相应的解决方法，以此不断提高统计工作的效率及质量，为促进医院的长远发展奠定基础。

【参考文献】

[1] 孙佳. 大数据背景下医院统计工作的发展及管理对策[J]. 科学与信息化,2023(17):166-168.

[2] 姚予钊,呼欣玮,刘一祺. 计算机网络技术在医院统计工作中的运用[J]. 信息与电脑,2023,35(19):193-195.

[3] 初晓霞. 大数据时代背景下医院统计工作模式改进措施[J]. 城市情报,2024(10):111-112.

[4] 侯慧丽,姚爱姹,于大伟. 新时期医院财务统计工作的存在问题及优化策略研究[J]. 发展改革理论与实践,2023,39(18):90-92.

[5] 杨正鹭,阳智宏,陆振展,等. Visual FoxPro在医院统计工作中的应用[J]. 大众科技,2023,25(2):8-11.

[6] 张楠,王勇. 大数据环境下公立医院统计工作的信息化建设[J]. 中国新通信,2022,24(18):82-84.