儿科护理实习生的护患沟通能力干预研究

儿科护理实习生的护患沟通能力干预研究

王春娟

射洪市中医院  四川 遂宁  629200

摘要：目的 针对当前儿科护理实习生的护患沟通能力培养对策进行探讨。方法 筛选本院在2022.9-2023.9期间接收的进入医院儿科进行护理实习的护生共计100名，采取一般抽样的方式将所有的护理实习生均分成普通组和对照组，每组都有50名护理实习生。为了更好的培养护理实习生的临床护患沟通能力，在两组儿科护理实习生的临床带教上，普通组采取常规带教方案，对照组采取强化护患沟通能力带教方案，比对两组护理实习生采取不同方案带教后的护患沟通能力评价结果。结果 通过采取不同的临床带教方案，对照组护理实习生有更高的护患沟通水平，结果比对有显著统计学差异（P<0.05）。结论 儿科护理实习生在临床实习期间，采取强化护患沟通能力带教方案，有助于提升实习生的护患沟通能力，为儿科患者提供更加优质、高效的护理服务，值得在临床带教中进一步推广和应用。

关键词：儿科护理实习生；护患沟通能力；干预对策

在护理实习生的培养过程中，尤其是儿科护理实习生的培养，护患沟通能力培养是其中十分重要的能力之一[1]。通过培养儿科护理实习生良好的护患沟通能力，能够促使儿科护理实习生在开展临床护理工作中，掌握扎实的护患沟通技巧，更好的和患儿及其家属展开深入的沟通，以提升儿科护理实习生的护患沟通能力，和患儿以及患儿家长建立良好的互动关系，这对于提升儿科疾病治疗的效果也有较好的帮助。本文在研究的过程中，通过试验比较的方式，针对当前儿科护理实习生在护患沟通能力培养过程中，采取不同培养对策的培养效果进行了评价，报道如下：

1 一般资料和方法

1.1 一般资料

筛选本院在2022.9-2023.9期间接收的进入医院儿科进行护理实习的护生共计100名，采取一般抽样的方式将所有的护理实习生均分成普通组和对照组，每组都有50名护理实习生。在普通组中包含了男性10名，女性40名，护理实习生的年龄是20-24岁，平均年龄是22.5±0.6岁；在对照组中包含了男性9名，女性41名，护理实习生的年龄是21-24岁，平均年龄是22.3±0.5岁。两组护理实习生在年龄、性别等一般资料的对比上，无显著统计学差异（P>0.05），具有临床对比意义。

1.2 方法

在两组护理实习生的临床带教上，普通组采取常规基础带教方案。在该组护理实习生的临床带教过程中，具体的带教方案是：（1）简单介绍医院儿科的基本情况，让护理实习生对儿科有清晰的认知。在护理实习生进入到医院儿科后，由带教教师为护理实习生进行医院儿科情况的介绍，包括儿科的人员构成情况、患者构成情况，以及儿科的护理工作制度、工作职责以及患儿特点等。通过介绍，让护理实习生能够快速了解儿科护理的要求，熟悉环境，并能够为儿科患者提供科学的护理支持[2]。（2）专业护理技能带教。在普通组护理实习生带教的过程中，带教教师还要指导儿科护理实习生掌握相关的儿科护理操作，让护理实习生可以快速熟悉儿科护理的工作流程，使儿科护理实习生能够在临床实习的过程中不断提升自身的护理操作技能水平，为后续的临床护理实践工作奠定良好的基础。

在为对照组护理实习生提供临床带教上，除了严格落实普通组的带教方案外，还要强化护理实习生的护患沟通能力培养。为此在对照组护理实习生的临床带教上，对策是：（1）强化护理实习生的护患沟通理论基础培养。在护理实习生带教过程中，带教教师可以通过开展专题讲座、案例分析等方式，让儿科护理实习生能够掌握扎实的护患沟通理论知识，明确护患沟通的重要性，掌握护患沟通的基本原则和技巧，为后续的护患沟通实践奠定良好的理论基础。（2）引导护理实习生积极参与儿科临床护患沟通实践。为培养护理实习生良好的临床护患沟通能力，带教教师在带教的过程中还要尽可能为护理实习生提供良好的护患沟通实践机会。带教教师要尽可能鼓励儿科护理实习生积极和患儿以及患儿家属进行沟通，让护理实习生能够在实际的护理工作中，不断尝试和患儿以及患儿家属进行有效的沟通。带教老师还要对儿科护理实习生的护患沟通过程进行观察和指导，及时发现护理实习生在护患沟通过程中存在的问题，并给出针对性的改进建议，帮助护理实习生不断提升自身的护患沟通能力[3]。

（3）注重对儿科护理实习生的护患沟通效果进行评价和反馈。在临床带教的过程中，带教教师要定期对儿科护理实习生的护患沟通效果进行评价，了解护理实习生在护患沟通方面的进步和不足，并根据评价结果给出相应的反馈和指导。在评价的过程中还要鼓励儿科护理实习生之间进行护患沟通经验的交流和分享，让护理实习生能够相互学习、共同进步。

1.3 评价指标

为了评价两组儿科护理实习生在采取不同带教方案后的护患沟通能力培养效果，本文主要采取护患沟通能力评价量表进行评价。该量表主要包含了对护理实习生在护患沟通过程中的沟通技巧、沟通能力、沟通态度以及沟通效果等多个方面的评价，总分为100分，分数越高代表护理实习生的护患沟通能力越强。

1.4 统计学分析

对两组儿科护理实习生的护患沟通能力评价结果采取SPSS20.0软件进行分析，计量资料采取t检验，以P<0.05代表结果比对有显著统计学差异。

2 结果

通过对两组儿科护理实习生采取不同带教方案后的护患沟通能力评价结果进行对比分析，对照组儿科护理实习生的护患沟通能力评价得分显著高于普通组，结果比对有显著统计学差异（P<0.05）。

表1 两组护理实习生的护患沟通能力评分结果比对

3 讨论

护患沟通能力是儿科护理实习生在临床实习期间需要掌握的一项重要能力。通过培养儿科护理实习生的护患沟通能力，能够使其在开展临床护理工作的过程中，更好地和患儿以及患儿家属进行沟通和交流，了解患儿的需求和病情，为患儿提供更加优质、高效的护理服务[4]。良好的护患沟通能力还能够增强患儿及其家属对护理工作的信任度和满意度，提升医院的整体形象和服务质量。

本文在研究的过程中，通过试验比较的方式，针对当前儿科护理实习生在护患沟通能力培养过程中，采取不同培养对策的培养效果进行了评价。结果显示，通过进一步强化对儿科护理实习生的护患沟通能力培养，能够显著提升儿科护理实习生的护患沟通能力水平。这提示我们，在临床带教的过程中，应该注重对儿科护理实习生的护患沟通能力培养，采取多种措施来提升实习生的护患沟通能力水平，以更好地满足临床护理工作的需要。

4 结论

综上所述，通过强化对儿科护理实习生的护患沟通能力培养，能够显著提升儿科护理实习生的护患沟通能力水平，使其在临床护理工作中能够更好地和患儿以及患儿家属进行沟通和交流，提升护理工作的质量和效果。因此在临床带教的过程中，带教教师一定要注重对儿科护理实习生的护患沟通能力培养，采取多种措施来提升实习生的护患沟通能力水平，为培养更多优秀的儿科护理人才提供有力的支持。

参考文献

[1] 邹鑫蓓,林晓敏,倪永永,等. SBAR医护沟通模式在儿童ICU实习生护理带教中的应用 [J]. 中国高等医学教育, 2023, (04): 93-94.

[2] 吕艳萍,郭玥. 护生人文关怀品质与临床沟通能力的相关性分析 [J]. 内蒙古医学杂志, 2021, 53 (02): 250-254.

[3] 徐舒雅,杜爽爽,郑协榆. 临床实践初期护生护患沟通能力现状及影响因素的问卷调查与分析 [J]. 中国高等医学教育, 2021, (02): 77-78.

[4] 周娟. 儿科护理实习生的护患沟通能力干预研究[D]. 东南大学, 2016.