基于产品生命周期的项目质量管理体系研究

基于产品生命周期的项目质量管理体系研究

晏云云

安徽江淮汽车集团股份有限公司  安徽省合肥市  230601

摘要：

在对产品生命周期和产品进化链质量管理过程分析的基础上, 本文提出了项目质量管理模型:以质量先期策划、质量监控和质量改进三个阶段为基础, 实现对产品质量管理全过程有效的集成管理和质量开发能力的提升;同时对产品项目质量管理系统进行了探讨和分析, 为新产品开发质量管理模式提供可借鉴的、系统的、有效的解决方案。

关键词：产品生命周期;产品进化链;项目质量管理;解决方案;

最近几年, 我国得到飞速发展, 各厂商为在日趋激烈的汽车市场赢得先机, 纷纷加快了新产品研发和投放的节奏。如何在一定的资源投入情况下, 以更快的设计开发速度, 更具有创新性的技术, 充分满足客户和市场的质量需求, 一直是各厂商研究的课题。本文通过基于产品全生命周期理论的研究, 从质量角度对全生命周期管理 (pro duct lifecycle management, PLM) 理论进行探讨。

1. 产品生命周期理论

产品生命周期的概念最早出现在经济管理领域, 是由Dean和Levirt提出的, 提出的目的是研究产品的市场战略。随着时代的发展, 产品生命周期概念从原先的终端有形产品, 扩展到包括服务等各个领域, 包括产品设计、制造及服务等的各个方面, 即产品全生命周期的各个阶段。

2项目质量管理概念及依据

2.1项目质量管理概念

项目质量管理是指针对工程质量的管理方法、制度、规范、政策等一系列管理体系所形成的系统，其目的在于使工程质量能够达到预定要求，其涉及了规划、设计、生产、验收等建设项目全过程，是质量、进度、费用、安全等目标管理工作的核心。

2.2项目质量管理依据

质量管理部门等是国家相关行业（质量验收）规范、政策、要求、标准以及合同的执行者，主要工作包括质量标准制定、验收和监督。在工程的建设中都要求工程质量管理，管理模式、环节等大同小异，但是其工程对象、特点、难度不同，如施工方法、工期、设计年限等，因此对于不同类型工程存在着差异化的质量管理。

3生命周期理论在工程项目建设中的应用

3.1 项目的启动阶段

启动阶段代表着一个新的项目或者项目的一个新的阶段, 项目在企业中的地位一般是支撑及基础性的, 在启动工程项目的时候一定要弄清楚它与企业之间经营及发展的关系, 启动项目最重要的就是要有明确的目标。在启动的时候, 要编制出初期的文件, 建立起一个项目的团队, 并综合各种利益关系, 编制一个项目的计划书。项目启动重要的环节就是选择项目经理、组建核心的项目团队、为启动做足准备等具体工作。

项目的团队一旦成立, 团队的成员就应该根据自身的特点以及项目的需要, 准确定位自己的角色。这个定位一旦形成, 就会有一种责任在里面, 将自己分内的工作有效完成, 明确自己的参与度。

3.2 项目的计划阶段

为了给项目的具体实施过程提供指导, 就必须进行项目计划, 为了体现计划的实用性及现实性, 在编制的工程中, 需要有足够的人力、物力及时间投入, 编制的人员也应该具有足够的经验。计划文件主要包含项目的计划书、项目的进度计划、项目的分解结构、项目的结构图以及成本估算。

项目必须具有很明确的目标, 只有这样才能更好地指导作业。目标可以引导员工的行为, 这是一种激励的方式, 有经验的领导者会将远期的目标与员工具体的工作任务相联系, 将目标具体化, 激励员工, 为员工提供动力。

3.3 项目的实施阶段

项目经理以及小组为了完成计划的任务, 需要采取具体且有效的措施, 确保各项任务圆满完成。通常在这个阶段需要消耗大量的资源, 很多项目的任务也都在这个阶段有了结果, 知识领域主要包括人力、资源、沟通、综合、采购、质量及范围等方面的具体管理工作。为了保证项目的顺利实施, 需要做好以下几点:目标清晰, 并按照计划坚持进行;领导应该掌握方法, 团队应该掌握实施的技巧, 确保施工质量;信息的发送应该及时、采购应该保证节约成本;用户应该密切参与;按照计划严格实施。

组建项目小组、明确了目标及员工各自的职责以后, 项目人员应该认真执行分配给自己的任务。由于员工之间存在差异, 就会产生矛盾, 所以在此阶段, 员工应该对自己的角色有个清晰的认识, 领导也应该和员工多沟通交流。员工普遍都追求个人成就感, 因此在此阶段, 如果领导可以适当给员工鼓励, 这样就容易达到意想不到的激励效果。

3.4 控制的阶段

为了使项目向预期的方向发展, 就必须采取一定的控制措施, 这是一个过程。在这个阶段, 应该监督计划出现的偏差, 并根据偏差情况, 采取适当的措施, 使项目向预期的目标发展。这个阶段主要包含质量、进度以及范围变更方面的控制, 进展的状况以及绩效的报告, 员工变更相关的管理。进度控制一旦确定, 就要按预期的日期完成任务, 除非有一些无法控制、无法克服的特殊情况出现, 否则一定要按计划日期完成。

在此阶段, 员工开始更重视项目的、完成情况, 为了保证项目的质量, 他们还需要适当提高自己的相关工作技能。通过对项目相关专业知识的学习, 提升个人的工作技能, 实现个人理想。在此阶段, 领导如果能适当提供必要的培训, 项目小组的工作效率一定会得到全方位的提高。

3.5项目的收尾阶段

此阶段是相关人员对最终的产品进行验收, 有序、圆满地结束项目。在此过程中, 项目员工从中学到深层次的东西, 使各方面水平得到提升。这个阶段主要包括管理的分配以及人员的再分配等工作。

此阶段, 员工已经圆满完成了任务, 可以得到相应的报酬, 这样可以有效激励员工。提高工作效率的因素不仅仅包括外部的物质激励, 更包含内部的士气等, 此阶段管理人员若能够和员工多沟通感情并尊重他们, 一定会激励员工更好完成任务。

4 产品全生命周期质量管理工作质量控制方法及要求

设计与开发工作需要分析产品技术标准, 明确关键点, 确保资源应用于关键点。研究产品在生产环节中质量工作存在的风险, 并规避及消除。设计是生产的源头, 如果不能对此环节进行严格的质量控制, 就会使后期工作开展面临困难。分析工作内容包括用户偏好, 产品功能, 如何化解产品与用户间矛盾等。企业高层需要参与并建立高效管理体系, 在达成企业目标的同时, 使客户满意。高层管理者的职责体现在统一组织的方向与目标, 承担质量管理工作相应的责任, 营造并且能够保持员工参与组织目标实现的良好内部环境, 从而为后续工作开展奠定基础。

项目质量管理工作需要从设计, 规划, 制造及服务阶段着手, 明确项目质量管理工作对象及流程, 对项目潜在风险进行评估, 风险评估立足于产品生产整体流程, 定期更新, 以适应变化环境。客户对于产品的期望不会保持长期的热情, 而通过对质量进行控制则能够在一定程度上缓解这一情况。开发工作基于用户的需求, 而在开发的过程中, 用户的需求是不断变化的, 因此需要对用户的需求进行管理, 产品在开发的过程中需要减少需求变更, 从而使产品能够快速保质的交付客户。

配置管理最终目标是对产品管理, 产品更新是基于用户需求, 为了对产品进行追踪与控制, 配置管理工作需要对动态成长的产品实施管理。管理工作要紧扣开发的不同环节, 管理用户需求并监控实施。

结束语

质量是产品的核心也是企业追求的目标, 质量管理工作经过长期发展, 形成了较为完善的体系, 并且形成了不同的管理模式与方法。随着社会发展进步, 对于质量的认识在不断变化, 质量管理工作需要立足于产品生产的整个过程, 需要所有人员参与管理工作, 实现全面覆盖, 从而使产品质量得到保证。

参考文献

[1]何岸琴.基于现代化管理的企业信息化建设研究[J].中小企业管理与科技,2018,2(9):29-30.

[2]李婷婷.浅析会计专业人才培养模式的创新与发展——在会计信息化发展背景下[J].中国商论,2019,0(14):250-251.

[3]谈清正.大数据时代建筑企业会计信息化存在的风险及防范[J].中国管理信息化,2019,22(17):47-49.