分析人性化护理在消化内科护理中的应用效果

分析人性化护理在消化内科护理中的应用效果

袁艳 张娜 刘红娟 王珊 陈香

商洛市中心医院  陕西商洛726000

摘要：随着现代医疗技术的不断发展，护理工作越来越注重人性化的关怀。人性化护理是以患者为中心，关注患者的生理、心理、社会等多个层面的需求，为患者提供个性化、温馨的护理服务。本文旨在探讨人性化护理在消化内科护理中的应用效果，以期为提高消化内科患者的护理质量提供有益的参考。

关键词：人性化护理；消化内科；应用效果

引言：消化内科疾病具有病程长、复发率高、治疗过程痛苦等特点，给患者带来了极大的身心痛苦。因此，在消化内科护理中，如何提高患者的满意度、减轻患者的痛苦，成为了护理工作者关注的焦点。人性化护理作为一种新型护理模式，在此背景下应运而生。本文将从人性化护理的理论与实践基础、消化内科护理的现状与挑战、人性化护理在消化内科护理中的应用、人性化护理对消化内科患者满意度的影响以及结论与展望等方面展开论述。

一、人性化护理的理论与实践基础

人性化护理的理论与实践基础主要包括人性关怀、患者权利保护、护理伦理等方面。人性关怀体现在护理过程中，关注患者的生理、心理和社会需求，尊重患者的个性差异，以提高患者的生活质量和满意度。在我国医疗卫生改革的大背景下，人性化护理越来越受到重视，成为护理工作的重要组成部分。

患者权利保护是指在护理过程中，保障患者合法权益，避免患者受到不必要的伤害和痛苦。这包括尊重患者的知情同意、隐私权、生命权等。例如，在临床护理实践中，护士需要充分告知患者治疗方案及可能的风险，让患者有权利参与决策，以确保患者在治疗过程中得到充分的尊重和关爱。

护理伦理是护理工作中的行为规范，要求护士遵循道德原则，对患者负责，做到诚实、公正、善良。护理伦理体现在护理行为的方方面面，如护士与患者之间的信任关系、护士之间的团队合作、护士对医学知识和技术的研究等。在新冠疫情期间，护士们坚守道德底线，无私奉献，为患者提供高质量的护理服务，展现了护理伦理在实践中的重要作用。

人性化护理的实践需要护士具备较高的专业素养和人文关怀能力。人性化护理不仅关注患者的生理需求，更注重患者的心理和社会需求。例如，在护理过程中，护士可以通过与患者亲切交谈，了解患者的兴趣爱好、家庭背景等信息，为患者提供更具个性化的护理服务，护士还应关注患者的心理状况，给予心理支持和安慰，帮助患者战胜病痛[1]。

人性化护理的理论与实践基础主要包括人性关怀、患者权利保护、护理伦理等方面。通过关注这些方面，护士可以为患者提供更加优质、人性化的护理服务，提高患者的生活质量和满意度。

二、消化内科护理的现状与挑战

目前，我国消化内科护理工作在很大程度上仍然停留在传统的生物医学模式，这种模式以疾病的治疗和护理为核心，忽视了患者的心理、社会等方面的需求。这种现象在一定程度上导致了患者在治疗过程中缺乏全面的关爱和关注，使得护理工作过于侧重于技术性操作，而忽略了人的综合健康需求。

传统的生物医学模式主要关注疾病的诊断、治疗和护理，强调生理指标的正常范围，把患者视为生物机器的某个部分出现故障。这种模式下的护理工作，往往过于关注疾病本身，忽略了患者作为一个完整的人的其他方面，如心理、社会、精神等方面的需求。然而，人的健康不仅仅是生理层面的恢复，更包括心理和社会适应能力的全面提升。

以一位患有消化性溃疡的患者为例，传统的护理工作可能会着重关注溃疡的治疗和护理，如药物治疗、饮食调理等。然而，患者在治疗过程中可能面临很大的心理压力，如担忧病情恶化、担心影响工作和生活等。此时，心理护理和关爱就显得尤为重要。护理人员可以通过与患者亲切交谈，了解其心理状况，提供心理支持和安慰，帮助患者建立战胜疾病的信心。同时，护理人员还可以向患者普及疾病知识，指导其如何应对生活中的困扰，提高社会适应能力[2]。

三、人性化护理在消化内科护理中的应用

（一）个性化护理

根据患者的年龄、性别、文化背景、病情等因素，制定个性化的护理计划，提供针对性的护理服务。这种护理模式强调以人为本，充分尊重和关注患者的个体差异。通过对患者进行全面、深入的了解，医护人员可以制定出更加贴合患者需求的治疗方案，从而提高护理效果。

在实际护理工作中，针对老年患者，医护人员可以根据他们的身体状况、生活习惯和心理状况制定合适的锻炼计划，帮助他们提高身体素质，降低患病风险。同时，针对女性患者，医护人员可以特别关注她们在生理、心理方面的需求，为她们提供更温馨、更贴心的护理服务。

（二）心理护理

关注患者的心理状况，开展心理疏导，减轻患者的焦虑、抑郁等负面情绪。在患者接受治疗和康复的过程中，心理护理起着至关重要的作用。医护人员应充分关注患者的心理需求，及时发现和解决患者的心理问题，以提高治疗效果和患者的生活质量。医护人员应与患者建立良好的沟通，了解患者的心理状况。通过与患者的交流，了解他们的担忧、恐惧和心理压力，从而针对性地进行心理疏导。对于因疾病而焦虑的患者，医护人员可以向他们解释疾病的病因、症状和治疗方案，帮助他们了解疾病，从而减轻焦虑情绪。

  （三）疼痛护理

在消化内科疾病治疗过程中，疼痛护理发挥着至关重要的作用。针对患者所承受的疼痛症状，医护人员需要采用科学、合理的评估方法，以便更准确地了解患者的疼痛程度。在此基础上，制定出针对性的疼痛干预措施，以提高患者疼痛控制的效果。疼痛评估是关键。医护人员需要掌握消化内科疾病的疼痛特点，运用数字化、量化的评估工具，如数字疼痛评分法（NRS）等，对患者的疼痛程度进行准确评估。此外，还需密切关注患者的疼痛变化，以便及时调整评估结果。针对不同患者的疼痛症状，制定个性化的疼痛干预方案。这包括药物治疗、非药物治疗两大方面[3]。

四、人性化护理对消化内科患者满意度的影响

研究发现，人性化护理的实施对提高消化内科患者满意度具有显著效果。通过对患者进行个性化、心理、疼痛、健康教育和亲情护理等方面的关怀，患者在治疗过程中的痛苦得到减轻，心理状况得到改善，疾病认知水平得到提高，家庭和社会支持得到加强。

在此基础上，医疗机构还应为患者提供舒适的治疗环境，尊重他们的隐私，关注他们的需求，以全面提升患者的生活质量。在进行人性化关怀方面，医护人员会根据患者的年龄、性别、文化背景等因素，制定出符合他们特点的治疗方案。例如，对于老年患者，医护人员会尽量选择副作用较小、疗效明确的药物，以降低患者的不适感。同时，针对年轻患者，医护人员会加强与他们的沟通，了解他们的顾虑和需求，从而更好地调整治疗方案。

结论：本文分析了人性化护理在消化内科护理中的应用效果。结果显示，人性化护理的实施显著提高了患者的满意度，改善了护理质量。然而，在实践中，消化内科护理仍然面临一些挑战，如护理人员对人性化护理的认识不足、护理资源分配不均等。为了更好地推进人性化护理在消化内科的应用，护理管理者应加强对护理人员的培训和教育，提高其对人性化护理的认识和技能。同时，完善护理制度，保障护理资源合理分配，提高护理工作的整体水平。

参考文献：

[1]毛桂芳.人性化护理在消化内科护理中的临床应用效果[J].人人健康,2019(19):169-170.

[2]余园.人性化护理在消化内科患者中的应用[J].当代护士(中旬刊),2019,26(06):36-37.

[3]赵英.人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者满意度的影响[J].中国医药科学,2019,9(01):166-168+175.[1]赵英.人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者满意度的影响[J].中国医药科学,2019,9(01):166-168+175.