三级综合医疗机构人力成本控制策略

三级综合医疗机构人力成本控制策略

吴建华

吐鲁番市人民医院人力资源部 838000

公立综合医疗机构是我国医疗服务体系的主体，随着医药卫生体制改革的不断深入，特别是新一轮医改进入到成熟期，社会关心的医改问题进一步明晰。三级综合医疗机构对自身的管理和建设越来越重视。人力资源是三级综合医疗机构赖以生存和发展的重要资源，人力成本的精细化分析和科学合理控制是医院发展建设的重要工作。为提高三级综合医疗机构管理能力水平，有必要进行深入思考总结分析。

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一、人力成本分析易忽视的人力成本粘性问题

人力资源是具有弹性的资源，人是具有主观能动性的，提高人的主观努力意愿，降低人力成本粘性，向管理要效益，是现代三级综合医疗机构管理者需要深入思考的问题。

二、关于人才质量观

　　充分发挥人才积极性，在激励中充分考虑需求，按照马斯洛五层需求理论，分级分层制定激励策略，提升人才质量评价能力。调动职工工作积极性，增加职工对单位的认同感和归属感，提高职工对单位的忠诚度，营造良好的人际关系，降低离职率，进而降低空缺成本、补充成本等隐性成本。提升人力资源取得成本、开发成本、离职成本的精细化核算能力。引入人力资源质量观，提升人力资源性价比的核算能力。

三、向精细化管理要效益

通过精细化管理，营造公平环境，降低离职率，深入分析员工离职原因，特别是核心员工离职原因，通过提供事业平台，处理不良人际关系，调整工作岗位等方式，特别是通过精细化的核算方式，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，公平分配，使员工爱岗敬业、认真负责、优质服务、团结互助等优秀品质得到褒奖，使慵懒软弱涣散等不良行为得到遏制，降低团队内耗，通过精细化管理，提高人力资源效率，提升团队效益，推动医院整体发展。

四、三级综合医疗机构人力成本控制策略

１、通过精细化管理降低人力成本粘性

通过精细化管理，计算出某一岗位固定时间工作量产出，通过同岗位人员对标看出差距，提出优化改进建议。为各专业团队人员控制、人力成本优化、人均效能提升提供依据。通过精细化管理，使员工认识到提高主观能动性，提高人的主观能动意愿，会得到团队认可，创造出更好的业绩。专业团队管理者可以在绩效考核中增加相应考核指标，在团队内营造努力工作的氛围，以降低人力成本粘性。

２、通过提高信息化水平，提升人力成本核算能力

　　按照三级综合医疗机构各专业团队的设置，进行投入产出比的核算，提升信息化能力水平，从数据内在逻辑上去他析现有人力成本投入在不同团队上的合理性，比较不同专业团队间的不力成本投入产出比。

３、通过合理调配、科学管理，提高人力资源效率

将护理、工勤等容易替代的岗位在团队间合理调配，如建立护理机动队伍，工勤机动队伍等；将技术岗位与非技术岗位细分，不同岗位制定不同的薪资等级，如建立外勤服务团队，负责收送工作，使医护人员把时间和精力都用在技术工作中，在保证服务质量的同时，降低人力成本。

４、人才引进和人员招聘计划中引入人力成本预算管理

　　在期初制定人才引进和人员招聘计划时，同时进行人力成本预算，对招聘成本、维系成本、保障成本、培训成本、带教成本、离职成本等广义和狭义的人力成本进行计算。

5、团队工作考核中引进人力资源成本效益分析

　　做好人力资源成本效益分析，在绩效考核中增加人力成本分析指标，对负责人力资源管理的职能部门和人力资源使用部门均进行考核，对照指标，进行招聘完成率、离职率、成本升降等方面的考核。

参考文献：

[1]刘怡·公立医院人力资源成本控制研究·人力资源·2022（8上）

[2]马同华·人才“三量”预算管理·人力资源·2021（2）

[3]李心·精细化管理视角下公立医院人力成本管理策略简析·经管园地

[4]郭秀丽·基于成本粘性理论对降低人员资源成本的研究·经管空间·2014（7）