人性化护理在急诊护理中的应用效果评价

人性化护理在急诊护理中的应用效果评价

杨红润

枣阳市第一人民医院急诊科  湖北枣阳  441200

【摘要】目的：探讨人性化护理在急诊护理中的应用效果。方法：从本院于2023年1月至2024年1月间收治的急诊患者中，随机抽选80例进行研究，应用随机数字表法，分为实验组与对照组，对照组给予常规护理，实验组给予人性化护理，两组各40例，比较两组应用效果。结果：实验组的用药、饮食、病情监测均高于对照组（P＜0.05）。护理后，实验组的SAS评分、SDS评分均低于对照组（P＜0.05）。结论：在急诊护理中，应用人性化护理，其效果显著，值得推广。

【关键词】人性化护理；急诊；护理；应用效果

急诊科，作为医院重要科室之一，其接诊的患者大多数以危急患者为主。急诊科的科室特点就是任务重、风险性高等[1]。由于急诊科室内的患者，其病情大多数较为危重，在治疗过程中，患者的生命体征变化较大，心理波动起伏也较大，再加上自身认知水平的限制，导致患者的依从性普遍偏低，这会严重影响患者的治疗效果。所以，护理措施的干预对于急诊科室治疗工作的开展非常重要[2]。为此，本文通过探讨人性化护理在急诊护理中的应用效果，分析其临床价值，具体内容如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

从本院于2023年1月至2024年1月间收治的急诊患者中，随机抽选80例进行研究，应用随机数字表法，分为实验组与对照组，对照组给予常规护理，实验组给予人性化护理，两组各40例。其中，在对照组的40例患者中，男性24例，女性16例，最小年龄20岁，最大年龄80岁，均值（57.44±8.42）岁；在实验组的40例患者中，男性23例，女性17例，最小年龄21岁，最大年龄79岁，均值（57.48±8.37）岁。两组一般资料对比，统计学无意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理，实验组给予人性化护理，具体内容如下：1、完成基础护理措施后，护理人员要主动和病人及其家属进行交流，掌握病人的心理状态，针对病人的负面情绪，给予针对性疏导，改善其负面心理状态。2、做好健康教育，根据病人的文化水平，采用不同类型的宣教方式，如视频讲解、一对一讲解等，详细为病人讲解关于疾病知识、治疗以及预后等知识；讲解用药注意事项以及用药方式。3、加强护理人员的培训，提高其专业技能，做好药品、器械等准备工作，提高护理人员各项操作的熟练度和规范度，加强患者的隐私保护；做好细节管理，保障治疗环境的舒适度；定期做好病房内的消毒工作，定时通风，注意调整室内的温湿度，保持病房内的舒适度；详细介绍病房环境，设置床档，减少跌倒、坠床事件的发生；加强服务意识，要求护理人员主动给予病人人文关怀。4、夜间就诊时，合理安排值班人员，确保病人和家属各个时间段内都能找到医护人员解决相关问题；在接诊后，护理人员要及时了解病人的情况，并快速安排相关检查；对于病情危重且行动不便的患者，护理人员需全程陪伴，协助病人完成转诊、检查等各项事项。

1.3 观察指标

（1）依从性。（2）心理状态。

1.4 统计学分析

采用统计学处理软件SPSS27.4，用均数标准差（±）表示计量资料，用t检验，用百分比（%）表示计数资料，用x2检验，当P<0.05时视为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 比较两组患者的依从性

两组对比，在依从性方面，实验组的用药、饮食、病情监测均高于对照组，统计学有意义（P＜0.05），见表1。

表1：两组患者的依从性（x±s，分）

2.2 比较两组患者的心理状态

两组对比，在心理状态方面，护理前，两组心理状态评分差异小，统计学无意义（P＞0.05）；护理后，实验组的SAS评分、SDS评分均低于对照组，统计学有意义（P＜0.05），见表2。

表2：两组患者的心理状态（x±s）

3.讨论

大多数急诊患者的病情都非常危急，且由于疾病的影响，导致患者和家属的情绪都非常不稳定，这些大幅度的情绪波动容易影响急诊治疗，所以，开展护理措施，提高患者的满意度与依从性，对于急诊治疗操作的开展非常重要[3-4]。在急诊护理中，护理人员必须秉承着以患者为中心的理念，开展人性化的护理措施，提高护理的针对性和全面性。在护理过程中，护理人员必须具备较强的护理水平与应急能力，掌握良好的沟通技巧，并从安全、饮食、情绪、环境等方面，改善患者的负面情绪，提高患者的认知水平，增强患者的依从性，让患者能够积极配合医护人员进行治疗和护理，提高急诊效果

[5]。

结果显示：在依从性方面，实验组的用药、饮食、病情监测均高于对照组（P＜0.05）。在心理状态方面，护理前，两组心理状态评分差异小（P＞0.05）；护理后，实验组的SAS评分、SDS评分均低于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在急诊护理中，应用人性化护理，其效果显著，能有效提高患者的依从性，改善其负面情绪，值得临床推广和使用。

【参考文献】

[1] 董红雨,杜欢,印蓉,等. 人性化主动沟通及规范化巡视服务对急诊输液室护理质量的影响[J]. 岭南急诊医学杂志,2023,28(3):298-300.

[2] 徐洪江. 护士长人性化管理在急诊科护理管理中的应用及对护士职业倦怠的影响[J]. 中国卫生产业,2023,20(11):28-31.

[3] 张亚楠. 人性化护理在急诊患者护理中的应用效果及满意度分析[J]. 黑龙江中医药,2022,51(2):307-309.

[4] 吴倩. 人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J]. 养生保健指南,2021(32):113.

[5] 刘晓君,杜国英. 人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J]. 养生保健指南,2021(25):193.