公共健康信息的公共获取问题研究

公共健康信息的公共获取问题研究

汤小明

福建省卫生和计划生育研究宣传教育中心  350011

摘要：随着信息化时代的来临，公共健康信息对于公众的日常生活和健康决策具有重要意义。然而，当前公共健康信息的获取存在诸多问题，如信息不对称、获取渠道不畅、信息质量参差不齐等。本文综述了我国公共健康信息获取问题、影响因素与问题分析，并对此提出了相关建议，旨在提高公众健康信息的公共获取有效率和准确性。

关键词：公共健康信息；问题分析；建议

公共健康信息是指与公众健康相关的各种信息，包括疾病预防、健康促进、医疗服务等方面的知识。随着互联网的普及和信息技术的发展，公共健康信息的传播渠道越来越广泛，公众对公共健康信息的获取也越来越便捷。

然而，在现实中，公共健康信息的获取仍然面临着诸多问题，如信息不对称、获取渠道不畅、信息质量参差不齐等。这些问题不仅影响了公众的健康决策，也制约了公共健康工作的有效开展。因此，研究公共健康信息的公共获取问题，对于提高公众健康水平，促进公共健康事业发展具有重要意义。   

一、我国公共健康信息的公共获取问题

目前，我国公共健康信息的获取主要依赖于政府、医疗机构、媒体等渠道。政府通过发布公共卫生报告、健康统计数据等方式，向公众提供权威的健康信息。医疗机构则通过提供诊疗服务、开展健康教育宣传等活动，向患者和公众传递健康知识。媒体则通过新闻报道、专题节目等形式，广泛传播公共健康信息。然而，这些渠道在实际运作中存在着一些问题，如政府信息公开的透明度和及时性有待提高，还有医疗机构在提供健康信息时，可能受到商业利益的影响，导致信息质量参差不齐媒体在传播信息时，可能因缺乏专业背景而出现误导性报道等[1]。

二、我国公共健康信息公共获取的影响因素与问题分析

1、信息不对称

信息不对称是指信息在传播过程中，由于各种原因导致信息分布不均，使得部分人掌握了更多的信息，而另一部分人，如老年人、地处偏僻的人群等，则处于信息辐射缺失的劣势地位。在公共健康信息获取中，信息不对称现象尤为明显。政府、医疗机构等作为信息的主要持有者，往往掌握了更多的健康信息，而普通公众则往往处于信息接收的劣势地位，难以获取到全面、准确的健康信息。这种信息不对称现象容易导致公众的健康权益受损，如知情权、选择权等。

2、信息的获取渠道不畅

信息获取渠道是公众获取健康信息的重要途径。然而，目前公共健康信息的获取渠道并不畅通。一方面，部分地区的医疗资源相对匮乏，公众难以通过医疗机构获取到全面的健康信息。另一方面，部分地区的媒体资源有限，公众难以通过媒体获取到及时、准确的健康信息。此外，部分地区的政府信息公开程度不高，公众难以通过政府渠道获取到权威的健康信息。这些问题都限制了公众对健康信息的获取和使用。

3、信息质量参差不齐

公共健康信息的质量直接关系到公众的健康决策和行为。然而，在实际操作中，公共健康信息的质量却参差不齐。一方面，由于信息发布者的专业背景、利益诉求等差异，导致信息内容存在误导性、夸大性等问题。另一方面，由于信息传播渠道的多样性，使得信息在传播过程中可能出现失真、变形等现象。这些问题都可能影响公众对健康信息的判断和使用。

4、信息发布机制不完善

当前，公共健康信息的发布存在多头管理、缺乏统一标准等问题。政府和各部门在信息发布时往往缺乏协调配合，导致信息分散、重复、矛盾等现象频发。此外，信息发布平台的不统一也增加了公众获取信息的难度。

5、信息获取成本较高以及公众信息素养不足

公共健康信息的获取成本包括时间成本、经济成本和心理成本等。当前，部分公共健康信息的获取成本较高，部分公众的信息素养不足，难以有效获取和利用公共健康信息，尤其是对于一些老年人、农村地区居民等特定群体而言，他们可能面临更多的信息获取障碍。这不仅影响了这部分群体的健康权益，也可能加剧社会健康不平等现象[2]。

三、公共健康信息获取零障碍建议

1、加强信息公开和透明度

政府应加大对公共健康信息的公开力度，提高信息公开的透明度和及时性。通过建立健全信息公开制度，明确信息公开的范围、方式和时限等要求，确保公众能够及时获取到全面、准确的健康信息。同时，政府还应加强对信息公开的监督和管理，加强对信息发布者的监管和审核，防止信息泄露、滥用、虚假或误导性信息的传播等问题的发生。

2、优化信息获取渠道

应加大对偏远地区和信息基础设施薄弱地区的投入，例如，通过加强基层医疗服务体系建设、提高媒体覆盖率等方式，扩大信息获取的覆盖面和影响力。提高这些地区的信息获取能力。此外，还应鼓励和支持更多的媒体和平台参与到公共健康信息的传播中来，通过建立在线健康咨询平台、开设健康讲座等方式，为公众提供更加便捷、高效的信息获取途径，为公众提供多样化的信息获取渠道。

3、提高公众信息素养

公众自身也应加强对信息素养的培养，提高信息筛选和判断能力。这包括学会从权威渠道获取信息、识别虚假信息的特征以及合理利用所获取的信息做出健康决策等。通过普及信息素养知识，提高公众的信息筛选和判断能力，减少不实信息对公众健康的影响。

4、完善信息发布机制

政府和各部门应加强协调配合，建立统一的公共健康信息发布平台，实现信息共享和资源整合。同时，应制定信息发布标准和规范，确保信息的准确性、及时性和权威性。一方面要加强立法保障，通过制定相关法律法规，明确政府在信息公开中的职责和义务，确保公众在公共健康领域的知情权得到充分保障。另一方面，要建立公共健康信息平台通过建设统一、高效的信息平台，整合各方资源，提供全方位、多角度的健康信息服务，提高信息获取的效率和质量[3]。

5、降低信息获取成本

政府和社会组织应加大对公共健康信息服务的投入和支持力度，降低公众的信息获取成本。特别是要关注老年人、农村地区居民等特定群体的信息获取需求，为他们提供更多的信息获取支持和帮助。

结束语

公共健康信息的公共获取对于提升公众健康意识、促进健康决策具有重要意义。然而，目前公共健康信息获取面临着信息不对称、信息质量参差不齐、信息获取渠道不畅、信息发布机制不完善、信息获取成本较高以及公众信息素养不足等问题。为此，需要政府、医疗机构和媒体等多方共同努力，加强信息公开透明度、提升信息质量、拓宽信息获取渠道、提高公众信息素养、降低信息获取成本等，以推动公共健康信息获取的研究与实践取得更好的成果。同时，还需要加强公众的健康信息素养教育，提高公众对健康信息的识别和使用能力，以更好地维护公众的健康权益。

参考文献

[1]陆金秀. 《人民日报》对公共健康议题的呈现研究（2015-2021）[D].海南大学,2023.

[2]张蕊. 新媒体语境下农村地区健康传播研究[J]. 新闻世界,2023(11):51-53.

[3]刘义军.公共健康传播中的危机信息与风险治理研究[J].新闻爱好者,2023(02):45-47.