校园最后一公里项目实践

校园最后一公里项目实践

李尹包炜指导教师陈海晶王嘉艺

吉林建筑科技学院

摘要：本文主要从校园最后一公里项目实施的目的、意义、实施项目所具备的条件及实施过程出发，论述校园最后一公里项目在实施过程中遇到的问题和经验。从而为后续校园创业者提供有价值的参考。

关键词：校园 最后一公里 实践

引言：学校是区域性市场，校园最后一公里经济正在流行，包括代拿快递、代寄快递、万能跑腿等，支付相应的报酬，达到同学之间彼此互惠互利。校园周边几公里范围内的跑腿代办服务，按照约定的时间完成任务比快递小哥的服务更好更快。

一、项目实施的目的和意义

大学校园处处充满商机，校内最后一公里的服务就是商机之一。因为学校的安全规定，快递小哥无法完成工作，也没有机会完成工作，那这最后一公里就成了一个服务空白点。乐活同学帮正是在这种背景下，为满足各类自需求而开发的一款校内最后一公里服务小程序。校园最后一公里项目的意义在于：

1、解决麻烦

这是校园最后一公里项目最基本的作用，见名知意，就是校园里的最后一公里服务。最后一公里服务一般完成的都是同学们自己不想做或者没时间做，更是学生懒得做的一些任务。学生只需要将自己不想做的或者没时间做的任务发布在乐活同学帮平台上，就会有配送员接单，帮忙完成任务。这也是校园最后一公里服务最大的作用，解决麻烦，增加时间利用。

2、防止偷窃

这也是校园最后一公里项目的作用之一。目前所有的外卖都不能够进入校园内甚至是寝室楼下，那么就会出现外卖被偷或者被别人冒领的风险。辛辛苦苦等着外卖的到来，最终被别人偷了，这个是非常让人生气的情况。而使用校园最后一公里，就不会出现被偷的情况，而且更能够让外卖直接送到寝室，轻轻松松躺在床上就能够吃到自己点的外卖。

3、提供兼职

大学生寻找兼职是很常见的一件事，而寻找一个合适自己，且安稳放心的兼职是非常难得的，一不小心可能就会遇到“黑兼职”，骗钱又骗力，更有可能陷入欠债的可能。使用校园最后一公里，随时随地做兼职，按照自己的时间来安排兼职时间。只要有同学下订单，就可以接单，在自己拿快递的同时，也能顺便完成一两个小任务。

二、项目研究内容和拟解决的关键问题

项目研究的内容是通过“乐活同学帮”小程序最后一公里服务收集学生校园活动的大数据，帮助改善校园建设和学生校园生活。

拟解决的关键问题是：

1.“乐活同学帮”小程序的宣传推广，让更多的同学使用此平台，

2.工作人员的招聘以及配送时间、配送地点等问题。

三、项目研究与实施的基础条件

1.封闭性

在校大学生信息多来源于社交软件和互联网，信息的普及和传播大部分是靠同学间的口耳相传，形成了一个较为封闭但却活跃地消费市场圈，校园最后一公里项目的接受度和知名度主要依赖于其在校园市场内，也就是大学生消费圈内的口碑，是校园最后一公里项目发展方向的重心。

2.容量大

随着我国高等教育近年来的连续扩招，规模不断壮大，中国目前至少有3000万在校大学生，每所大学人数在一万人左右，人均生活费都不低，而且大学生拥有稳定的消费能力，虽然可支配的金额不多，但是消费意愿较高。对校园最后一公里运营主来说，也就意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场的形成，也将占据未来整个校园消费市场的大份额。

3.开发成本低

现在的校园市场不同于已经是红海一片的年轻人市场，目前针对校园这部分的市场还不是很饱和，企业在校园市场的经营并非相当激烈，而校园最后一公里项目要进入校园市场比其它市场上开发成本低得多。校园最后一公里运营主无论是运营，还是资金投入，团队组建，都不困难，所以大学生利用校园最后一公里项目在校园创业拥有天然优势。

4.集中性

校园市场消费集中，校园最后一公里运营主能够通过各种活动进行有效的宣传，例如：礼物赠送、寝室推广。这样宣传推广的成本相对较低些。而且，由于学生群体集中，信息的宣传推广也比校园外市场上更迅速直接，同学们也更乐于接受。

5.延续性

校园市场是有未来导向性的，具有可持续性。大学校园市场里进行校园最后一公里配送，具备了天然的优势，推广成本低，消费频次高，覆盖较快，完完全全可以规模化运营。而且，当代大学生一代拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，是引领青年一族消费潮流的重要支柱，再则，进入了大学的学生都是具备一定的消费能力，这也是校园最后一公里经济发展如此迅速的原因之一。

6.文化的独特性

高等学校的文化既是校园文化的，又是社会文化的一部分，具有大众化和独特性综合的特点。当代大学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式，以此作为彰显自身个性的方式，这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。而校园最后一公里，拥有提供这种“个性”的能力，用户群体不仅能够在系统上发布最后一公里需求，更能以彰显个性的方式发布所需，也自然有接单员去进行解决用户痛点。

四、项目实施方案

1、在校园内部设立快递临时存放处，用户在小程序下单后，派件工作人员按照配送的地点进行分类，并在统一时间进行派送，可以提高派件效率。

2、每个包裹的佣金会根据用户需要配送的路程和快递的重量及大小计算来收取。

3、在小程序下单的用户和配送的工作人员要进行身份验证，让用户更放心。

4、平台管理和监控每个订单的数据信息，防止漏掉订单、送错订单等问题。

5、“乐活同学帮”小程序的宣传推广，可以通过线上、线下两种方式来宣传，

线上：可以与学校内的各类群进行合作，通过学习各类群进行宣传；通过学校表白墙聚集大量学生用户。

线下：与快递站点直接进行合作，打印海报贴到快递站点，可以让取快递的同学直接使用小程序下单；印制名片在快递点、食堂、宿舍进行发放宣传；取件、送件过程中兼职学生统一着装，印制广告类工装在校园里宣传效果会更好。

    6、“乐活同学帮”小程序有一定的用户和流量后，在学校内部招聘多名大学生兼职，高效率地把下单的快递从快递站取出，再有序地派送到学生公寓，来完成快递到寝室的最后一公里。

五、项目实施过程中遇到的问题

1、由于学生课程安排较满，少数学生兼职不能满足送货需求，存在送货时间差的问题。需储备一定数量的兼职送货员才能满足送货需求。

2、送货时，收货同学不在的情况，把物品放置在寝室门口，不符合规定，且可能存在安全隐患。造成此问题的原因是，送货同学和接货同学的空闲时间不能重合，存在时间差的问题。

3、学校已有校园沟通群等消息沟通渠道，推广校园最后一公里小程序进度缓慢。

校园最后一公里项目为同学们提供了校园创业的机会，付出行动就有有所收获，为创新创业积累经验。

作者简介：

李尹，女，吉林建筑科技学院（已毕业），本科，软件工程专业

指导教师：包炜，女，吉林建筑科技学院，助教，硕士，项目管理与软件质量保证

陈海晶，女，吉林建筑科技学院（已毕业），本科，软件工程专业

王嘉艺，女，吉林建筑科技学院（已毕业），本科，软件工程专业

项目名称：2022年大学生创新创业训练计划项目（项目编号：S202213604053S）校园最后一公里