微信平台在健康体检护理管理中的应用

微信平台在健康体检护理管理中的应用

乐秀红

厦门市仙岳医院  厦门医学院附属仙岳医院 福建省精神医学中心 福建省精神疾病临床医学研究中心  福建 厦门361000

【摘要】目的：分析微信平台用于健康体检护理管理的价值。方法：2022年10月-2023年3月本院未开展微信平台护理管理工作期间接诊的健康体检者100名为对照组，2023年4月-9月本院开展微信平台护理管理工作期间接诊的健康体检者100名为试验组。对比体检时间等指标。结果：关于体检时间：试验组只有（1.79±0.36）h，但对照组却仅（2.95±0.74）h，比较发现：试验组的体检时间更短（P＜0.05）。护理投诉率：试验组2.0%，对照组11.0%，比较发现：试验组数据更低（P＜0.05）。满意度：试验组达到97.0%，但对照组却仅82.0%，比较发现：试验组数据更高（P＜0.05）。结论：健康体检护理管理用微信平台，体检者的体检时间更短，护理投诉率更低，满意度改善也更加明显。

【关键词】健康体检；满意度；微信平台；护理管理

     通过健康体检能让受检者了解其当前的身体状况，同时也能及时发现并干预一些疾病，改善受检者的生活质量[1]。但由于体检项目比较多，体检流程复杂，若体检者在体检期间不能得到专业化的指导，将极易出现各种问题，进而对其体检进程造成了影响[2]。本文选取健康体检者200名，择取时间范围2022年10月-2023年9月，旨在分析微信平台用于健康体检护理管理的价值，如下。

1 资料与方法

  1.1 一般资料

2022年10月-2023年3月本院未开展微信平台护理管理工作期间接诊的健康体检者100名，设置为对照组，女性46人、男性54人，年纪18-65，均值范围（39.72±7.92）岁。2023年4月-9月本院开展微信平台护理管理工作期间接诊的健康体检者100名，设置为试验组，女性45人、男55人，年纪19-65，均值范围（40.25±8.04）岁。2组年纪等相比，P＞0.05，具有可比性。

  1.2 方法

本院自2023年4月开始在完善常规护理管理措施的基础之上加用微信平台护理管理法，详细如下：（1）建立微信群，让体检者通过扫描群二维码的方式入群。告诉体检者在微信群中交流要文明，可将自己不懂的问题或有疑惑的地方在微信群中提出来，护士会实时在线解答体检者的提问。（2）制定健康体检流程表，将体检的每个项目及需要注意的事项录制成短视频，然后再将之上传到微信群中，让体检者下载观看。制作体检科位置及各项体检所处的位置图，发送到微信群中，让体检者提前了解体检科的布局，以缩短其体检时间。（3）体检结束后，通过微信的方式，向体检者推送健康资讯，告知体检者体检后需注意的事项，及日常保健措施。将检查结果通过微信的方式发送给体检者，对于体检报告中存在问题的体检者，需及时通知其回院接受进一步的检查，并提前为其预约好检查时间。

  1.3 评价指标

1.3.1 记录2组体检时间。

1.3.2 统计2组护理投诉者例数。

1.3.3 满意度评估。工具选择：自制《满意度问卷》。不满意介于0-75分之间、一般介于76-90分之间、满意介于91-100分之间。最终结果呈现方式：（一般+满意）/n*100%。

  1.4 统计学分析

数据处理软件为SPSS24.0，用x²和t检验计数资料、计量资料，分别使用率（%）和（±s）表示，统计学意义成立时P＜0.05。

2 结果

  2.1 体检时间分析

对比体检时间的数据：试验组只有（1.79±0.36）h，但对照组却仅（2.95±0.74）h。比较发现：试验组的体检时间更短（t=4.0215，P＜0.05）。

  2.2 护理投诉分析

通过统计，我们发现：关于护理投诉者，试验组只有2人，占比是2.0%；但对照组却有11人，占比是11.0%。比较发现：试验组护理投诉率更低（X2=7.0143，P＜0.05）。

  2.3 满意度分析

通过调查，我们发现：满意度的数据，试验组达到97.0%，但对照组却仅82.0%。比较发现：试验组数据更高（P＜0.05）。如表1。

表1 观察满意度相关数据 [n，（%）]

3 讨论

通过对健康体检者进行系统性的护理管理，能有效提升其体检效率，同时也能预防护理投诉等问题的发生，但多年临床实践表明，常规护理管理的实施并不能取得显著成效[3,4]。而微信平台护理管理则是一种新型的护理管理方式，能充分利用微信这个软件，为体检者推送健康资讯，发送体检报告，同时也能实时在线解答体检者的提问，让体检者能更好的进行体检，从而有助于缩短体检者的体检时间，减少护理投诉发生率[5]。本研究，对比体检时间的数据：试验组优于对照组（P＜0.05）；通过统计，我们发现：护理投诉率的数据，试验组更低（P＜0.05）；通过调查，我们发现：满意度的数据，试验组更高（P＜0.05）。

综上，健康体检护理管理用微信平台，体检者的体检时间更短，护理投诉率更低，满意度也更高，值得推广。

参考文献：

[1] 薛茵,陈琳. 基于微信平台的健康教育对空腹血糖受损体检人群生活质量影响的分析[J]. 国际护理学杂志,2019,38(21):3524-3527.

[2] 吕荣德,王秀菊,杨梦月,等. 以微信小程序为基础的健康追踪护理平台对体检中T1DM患者自护能力、血糖水平的影响[J]. 齐鲁护理杂志,2023,29(1):13-16.

[3] 邱淑妹,庄楚璇,陈凤,等. 基于回馈理论的健康教育结合微信平台延续护理对体检筛查确诊糖尿病患者健康行为及血糖控制的影响[J]. 糖尿病新世界,2022,25(22):139-142,158.

[4] 李红,管玫玫,官林英. 基于微信平台的远程延伸护理对慢性胃炎患者遵医行为及睡眠质量的影响[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(68):331-332.

[5] 宋春红. 微信平台在健康体检护理管理中的应用[J]. 当代护士,2023,30(30):164-166.