社区医务人员留职意愿的研究综述

社区医务人员留职意愿的研究综述

张启玲

官渡区关上街道社区卫生服务中心 云南省昆明市 650000

摘 要：对社区医务人员的留职意愿相关研究现状进行描述与分析，了解目前对社区医务人员留职意愿研究的方法和动态趋势，为今后该领域的研究提供参考，今后可开展相关研究。

关 键 词: 社区医务人员；留职意愿；综述

1. 文献综述

1.1 社区医务人员留职意愿的概念和定义

留职意愿最初由 Porters 等人[1]提出，被认为是：没有尝试找寻其他职位的工作机会，没有离职的念头。社区医务人员留职意愿是指在社区卫生领域工作的社区医务人员在职业生涯中表现出留职意愿或倾向的现象。这一概念引起了广泛的关注和研究，因为社区医务人员的留职意愿对社区卫生服务的连续性和质量产生重要影响。

1.2 过往关于社区医务人员留职意愿的量性研究

1. 研究样本和方法

过去的研究通过量化方法探讨了社区医务人员留职意愿的问题。以下是一些相关研究的综述，包括研究样本和方法的描述。

徐芳[2]的博士论文以深圳市Z医院为例，从协作性公共管理的视角研究了公立医院的医疗服务质量管理。研究采用问卷调查的方法，调查了社区医务人员对医疗服务质量管理的知觉、工作满意度以及留职意愿。通过统计分析和回归分析等方法，研究探讨了这些因素之间的关系。王莹莹[3]的研究关注基层医疗卫生机构从业人员的职业价值感与留职意愿。研究采用问卷调查的方法，调查了从业人员的职业价值感水平和留职意愿，并分析了二者之间的关系。研究结果可为基层医疗卫生机构提供相关的管理建议。

通过对以上研究的综述，我们可以看出过去的量性研究主要采用问卷调查的方法，调查了社区医务人员的工作满意度、医疗服务质量管理知觉、职业价值感等因素，以及这些因素对留职意愿的影响。这些研究结果对于理解社区医务人员留职意愿的影响因素具有重要的参考价值。然而，这些研究也存在一些局限性，例如研究样本的代表性和研究方法的局限性等，未来的研究可以进一步完善这些方面，以更全面地理解和解决社区医务人员留职意愿的问题。

2. 研究结果和发现

Porter和Steers（1973）[4]在《Psychological Bull》杂志上发表的研究探讨了员工离职和缺勤的组织、工作和个人因素。他们发现，工作满意度、组织承诺、工作特征等因素对员工留职意愿有重要影响。研究表明，当员工对工作感到满意、对组织有承诺，并且工作特征与其个人需求相匹配时，他们更有可能保持在组织中，减少离职和缺勤行为。马凯[5]的研究主要关注基层社区医务人员的人格特质、工作特征、留职意愿和职业倦怠之间的关系。研究发现，人格特质、工作特征与基层社区医务人员的职业倦怠和留职意愿相关。例如，积极向上的人格特质和有挑战性的工作特征可以减轻职业倦怠，并增加留职意愿。王许乐[6]在《护理管理杂志》上阐述了我国护士留职意愿的研究进展。研究发现，护士的工作满意度、职业认同、工作压力等因素对留职意愿有重要影响。同时，工作环境、组织支持和个人特征等也与护士的留职意愿密切相关。这些研究为护理管理者提供了改善工作环境、增强组织支持和个人发展的建议，以提高护士的留职意愿和减少离职率。

通过综述以上研究结果和发现，我们可以看出，组织支持、工作满意度、人格特征和职业认同等因素对社区医务人员留职意愿具有重要影响。理解这些影响因素可以帮助组织制定有效的留职策略和管理措施，以提高社区医务人员的留职意愿和减少离职率。

2.讨论

通过综述以下文献的讨论和结论部分，我们可以得出关于社区医务人员留职意愿的一些重要观点和结论：

闭海容等人（2015）[7]在《护理管理杂志》上研究了护士职业延迟满足对其留职意愿的影响。研究发现，护士对职业发展、薪酬待遇和工作环境等方面的满意度会影响其留职意愿。当护士在职业发展、薪酬待遇和工作环境等方面感到满意时，他们更有可能选择留在当前岗位上。盛月红和许苹[8]（2015）在《解放军医院管理杂志》上研究了聘用制护士组织承诺与留职意愿的相关性。研究结果显示，聘用制护士的组织承诺与其留职意愿密切相关。当护士对组织感到承诺时，他们更有可能选择留在当前岗位上。章馨曼[9]等人（2019）在《解放军护理杂志》上调查了三级医院护士的留职意愿现状。研究发现，工作环境、工作压力、职业发展机会和薪酬待遇等因素对护士的留职意愿产生了重要影响。研究结果提醒我们，在改善工作环境、减轻工作压力、提供职业发展机会和合理薪酬待遇等方面采取措施，有助于提高护士的留职意愿和减少离职率。

3.结论

综上所述，社区医务人员留职意愿受到诸多因素的影响，包括工作环境、职业发展机会、薪酬待遇、工作压力和组织承诺等。理解这些因素对留职意愿的影响可以帮助医疗机构和管理者采取相应的管理策略，提高社区医务人员的留职意愿和减少离职率，从而提高医疗服务的连续性和稳定性。

参考文献

[1]Mowday R T, Steers R M, Porter L W. The measurement of organizational commitment[J]. Journal of Vocational Behavior, 1979, 14(2):224-247.

[2]徐芳. 协作性公共管理视角下公立医院医疗服务质量管理研究——以深圳市Z医院为例. (Doctoral dissertation, 云南财经大学).

[3]王莹莹: 温州市基层医疗卫生机构从业人员职业价值感与留职意愿分析.: 温州医科大学; 2017.

[4]Porter L W, Steers R M. Organizational, work, and personal factors in employee turnover and absenteeism[J]. Psychological Bull, 1973,80(2):151-176.

[5]马凯: 吉林市基层社区医务人员人格特质、工作特征、留职意愿与职业倦怠现状及影响因素分析.: 吉林大学; 2016.

[6]王许乐.我国护士留职意愿的研究进展[J].护理管理杂志,2016,16(08):584- 586.

[7]闭海容，蒋维连，戴玉琴．护士职业延迟满足对其留职意愿影响的研究 [J]．护理管理杂志，2015，15(8)：536-537.

[8]盛月红，许苹．聘用制护士组织承诺与留职意愿的相关性研究[J]．解放 军医院管理杂志，2015，22(3)：243-245．

[9]章馨曼,章雅青,温弗乐,等.三级医院护士留职意愿现况的调查研究[J].解 放军护理杂志,2019,36(11):46-49.