论党建工作在物业服务中的必要性

论党建工作在物业服务中的必要性

唐卫民

浙江大家物业服务集团有限公司，浙江省杭州市，310000

摘要：随着社会的不断进步，物业管理是事关人民群众美好生活的重要民生行业，推动物业管理高质量发展，探索物业管理融入基层社会治理，是构建共建共治共享的城乡基层治理格局的必然要求，是满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要举措，更是贯彻落实党的二十大精神的生动实践。党建引领物业管理融入基层治理是一个内涵非常丰富且需要久久为功去研究的课题，更需要行业在物业管理实践中进行深入探索。中国物业管理协会将以高度的政治责任感，继续推动“党建引领物业管理融入基层治理”工作走深走实，更好地服务人民群众的美好生活。

关键词：党建工作；物业服务；必要性 

引言

物业管理涉及千家万户。物业管理水平已经成为体现现代城市治理能力和水平的晴雨表。近年来，认真学习贯彻习近平总书记考察江西时的重要讲话精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，守正创新，奋力前行，在不断推进经济社会高质量发展的同时，聚焦物业领域的民生实事，多措并举、多方联动、因地制宜，扎实推进党建引领社区物业治理工作，大力推进红色物业建设，不断构建党建引领城市基层治理的新格局。在红色物业创建活动中，各县（市、区），街道办事处主动作为、大胆创新，涌现出了安远县、上犹县等一批红色物业创建活动先进典范。

1推动党建引领物业管理融入基层治理的原因

1.1党建引领物业管理融入基层治理，是新时代赋予物业管理行业的历史使命

习近平总书记指出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。基层治理事关人民群众切身利益，是国家治理的基石，统筹推进乡镇（街道）和城乡社区治理，是建设社会主义现代化国家的基础工程，是高质量发展的前提和保证。”“基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程。”物业管理与居民生活息息相关，是事关人民群众美好生活的重要民生行业；是人民群众增强获得感、幸福感、安全感，向往安居乐业美好生活的“最前沿阵地”；也是贯彻落实党中央决策部署的最直接、最落地、最关键的“零距离触点”。提出要“强化社区物业党建联建，以高质量物业服务推进美好家园建设”，从“推进物业服务和物业服务企业党建全覆盖，强化党组织对业主委员会的指导，建立社区物业党建联建和协调共治机制”等方面，进一步明确了物业管理融入基层治理的具体路径和实施办法。

1.2党建引领物业管理融入基层治理，是物业管理行业高质量发展的迫切需求

习近平总书记指出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”“必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”物业管理行业经过40多年的发展，已经经历了从无到有的发展历程，进入从有到优的发展阶段，“高质量发展”也是新时期物业管理行业的发展主题，是新阶段下物业管理行业的发展任务。但我们要客观地看到，在物业管理行业发展的道路上，依然存在很多问题，物业费收费低、收费难，责任边界不清，矛盾纠纷多，专业价值未被社会公众所认识，企业盈利水平低、员工薪酬待遇差，社会舆论不是很理想，行业政策法规不完善，中小企业发展困难、行业发展不平衡等等，制约着行业的高质量发展。推动物业管理融入基层治理，可以提高审视物业管理问题的维度，与民生保障、经济发展、生态保护、城市建设等相结合，以更大视角来重新思考如何解决这些问题。

2深化党建引领，推动行业党建工作全覆盖

2.1组织覆盖

组织结构调整之后，党建工作指导委员会的级别就上升了，然后在党建组织的全覆盖以及向下延伸方面就相对容易。后续，我们计划逐步引导和帮助未成立党组织企业的党员，到日常工作地就近的街道党群服务中心报到，进一步解决中小微企业党组织建立难和流动党员的组织覆盖问题。

2.2工作覆盖

目前，我们已经把党建品牌建设、技能竞赛和最美物业人评选等都归入党建工作。上海连续举办了3届党建品牌评选，共评选出22家党建品牌企业，树立党建工作标杆典型。连续举办6届最美物业人评选活动，评选出50家最美物业服务企业、60名最美物业人标兵、220个最美物业服务团队和700名最美物业人，大力弘扬“辛苦我一人，幸福千万家”的物业行业精神。连续举办6年行业技能竞赛活动，吸引上千家企业近10万名从业人员广泛参与，进一步弘扬劳模精神、工匠精神，展示物业行业的专业形象。

2.3重点特色工作

去年，上海物协编制并发布了会员服务的清单1.0版本，包含党建引领、信息交流、创先争优、培训咨询和专项服务五个方面共20条服务内容；组织开展了“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集活动，收到来自企业上报案例309篇，专门从中筛选，并编制出版《经典案例集》。其中包括了党员亮身份在社区发挥作用、破解小区停车难加梯难、节能减排改造等不少切实可行的做法和经验，提供给会员单位交流互鉴。

3做好基层党建思想政治工作的重要性

3.1利于提高事业单位党员队伍能力素质

基层党建和思想政治工作对提高事业单位党员队伍能力素质具有重要意义。随着我国社会经济发展和改革开放的深入，各行各业都面临着新的机遇和挑战。而事业单位作为国家和民生事业的重要组成部分，其发展和改革也面临着前所未有的压力和考验。因此，加强基层党组织建设和思想政治工作，提高党员队伍的素质和能力，对保证事业单位的正常运转和发展至关重要。首先，基层党组织应加强对党员干部的思想教育和理论学习，让党员干部时刻保持正确的政治方向和工作导向，不断提高其理论素养和实践能力；其次，基层党组织应开展各种实践活动，提高党员干部的工作技能和解决问题的能力，以提高工作效率和质量；最后，还要加强党员干部的道德品质和职业操守建设，让他们始终保持先进模范的形象和风范。这些措施都有利于提高事业单位党员队伍的素质和能力，更好地服务于事业单位的发展和改革

3.2有利于促进事业单位的发展

基层党建和思想政治工作是促进事业单位发展的重要保障。在全面推进党的建设新的伟大工程的背景下，加强基层党组织建设，完善制度规范，加强党员队伍建设，不断提高党组织的组织力和凝聚力，事业单位才能更好地发挥组织优势，推进各项工作。具体来说，基层党组织应切实贯彻落实中央和地方的方针政策，落实各项工作任务，协调各方面资源，推动事业单位不断向前发展。基层党组织要注重加强对党员干部的思想政治工作，提高其思想政治素质，增强工作能力，为事业单位的发展注入新的活力。除此之外，基层党组织还要注重开展群众工作，加强与群众的联系和沟通，了解群众的需求和意见，制定和实施符合实际的工作方案和政策。只有真正把人民放在心中，把服务群众放在工作的首要位置，才能真正推进事业单位的发展。

3.3落实从严治党的基本要求

党的十九大报告提出，要把从严治党作为全面从严治党的基本要求，加强党的纪律建设，坚决查处违反党的纪律和法律的行为，不断强化党的领导、党的建设和党的纪律。在这一背景下，基层党建和思想政治工作成为贯彻落实从严治党的重要手段。基层党建和思想政治工作的重要性体现在，坚持从严治党，严格执行党的纪律要求，从而保证事业单位的正常运转和发展，实现全面从严治党的目标。具体来说，基层党组织应切实担负起党的领导职责，强化组织管理，加强制度建设，建立健全纪检监察体系，加强对党员干部的教育和监督，不断提高党组织的组织力和凝聚，有效落实从严治党的要求，确保党的领导下事业单位的健康发展。在基层党组织的建设中，加强纪检监察工作是必要的一环。

4基层党建思想政治工作存在的问题

4.1基层党建思想政治工作人员的能力水平有待提高

基层党建和思想政治工作人员的能力水平参差不齐，包括思想政治理论素养、工作方法等方面。这不仅会影响基层党建和思想政治工作开展的效果，也会影响组织和带领党员队伍的能力和水平。特别是在新时代背景下，面对更加复杂的内外部环境，对党建和思想政治工作人员的综合素质和能力提出了更高的要求。

4.2基层党建思想政治工作缺少创新

基层党建和思想政治工作是党的基础性工作，需要不断结合实际情况进行创新和改进。然而，在一些事业单位中，基层党建和思想政治工作缺乏创新，工作内容和方式较为单一。一方面，一些单位仍然采用传统的工作模式，忽略了时代的变化和新形势的要求，缺乏与时俱进的创新意识；另一方面，一些单位存在形式主义，重复开展类似的工作，缺乏针对性和创新性。这样会导致党员干部缺乏工作动力和创造力，也难以满足新时代对党建和思想政治工作的要求。因此，需要加强对基层党建思想政治工作创新的重视，鼓励探索新的工作模式和方式，创造性地推进工作，以适应时代的发展要求。

4.3基层党建思想政治工作的认识和重视程度仍需提高

基层党建和思想政治工作是党的基础性工作，对于党组织和党员队伍建设、推进党的各项工作、提高党的组织力和战斗力具有重要意义。然而，在部分事业单位中，对基层党建和思想政治工作的认识和重视程度不够，存在忽视这方面工作的现象。这主要是因为对基层党建和思想政治工作的认识存在误区，认为只有在党的大型活动时才需要开展相关工作，而在日常工作中则有所忽视。这种认识和重视程度不足，会导致工作推进不力，影响基层党建和思想政治工作的实效性。

5党建引领物业管理融入基层的治理措施

5.1积极融入基层公共安全治理体系，让人民群众安全感更有保障

物业服务企业要利用好独特优势：一是熟悉小区、熟悉业主；二是具有其他类型企业所没有的广阔的覆盖面；三是拥有一支规模十分庞大的员工队伍；四是员工每天工作在基层，具有极强的组织动员能力和高效率。利用好这些独特优势，在疫情防控、基层应急抢险、防台防汛等公共紧急安全事件中，积极配合基层政府、服务大局，全力保障人民群众生命财产安全；在日常管理中，加强燃气、房屋、消防等各类风险隐患排查治理，并确保突发事件发生时能够及时有效处理，通过参与联防联控，融入社区公共安全治理体系，增强城乡社区安全管理能力，让人民群众安全感更有保障。有条件的物业服务企业，可以探索建立智慧平安系统，积极与公安系统进行联网；还可以探索拓展业务边界，向城市服务、乡村精细化管理方向延展。

5.2行政联管强力度

设立全省首个“物业事务服务大厅”，将前期物业服务等级备案、公共维修基金前期审批、投诉受理等各类事项集中一站式办理，开展完成项目负责人备案、物业服务质量评价、红色物业星级评定等业务性工作，推动物管中心、城市管理、市场监管等部门合署办公、联合查处，保证执法零缝隙、无死角、无障碍。2022年以来，共对私搭乱建、乱收费、卫生脏乱差、安全等问题进行了400余次联合执法，进一步提升物业管理工作力度。

5.3积极引导物业服务企业坚持微利经营，造福群众

物业服务企业应自觉奋发追求转型升级，有了一步步的发展行动才会有更多的发展办法来创造性解决问题。同时打开格局才能进一步打开思维和局面，可通过把企业的市场属性和行业的民生属性有机结合起来，在拓展过程中坚持微利经营、让利于民，真诚地和业主居民共享发展成果、共谋发展前景，在增进共同福祉的过程中协力建设“社区共同体”。为此，物业服务企业始终要力所能及地开展各种便民服务，组织举办更多有益居民身心的社团活动，积极助力建设文明向上、友善和谐的社区文化。

5.4持续提高基层党建思想政治工作的创新能力

基层党建和思想政治工作需要不断提高创新能力，与时俱进，适应新时代的需求。在推动党建工作中，要注重党员干部的思想政治理论学习，开展多种形式的学习交流活动，提高党员干部的思想政治素质。同时，要积极推进新技术的应用，探索新的工作方法和思路，打造创新型的基层党建和思想政治工作模式，可以利用新媒体平台，开展线上学习、交流、分享活动，鼓励党员干部使用信息化手段提高工作效率。此外，也要鼓励党员干部勇于创新和实践，注重创新成果的推广和应用，推动基层党建和思想政治工作不断向前发展。为提高创新能力，可以通过开展各种培训、研讨、交流活动，引进外部资源，吸取其他行业和领域的先进经验和管理思路，探索出适合基层党建和思想政治工作的新模式、新方法，推动工作的创新发展。此外，还可以通过开展创新比赛、创新创业等活动，激发党员干部的创新意识和创新能力，鼓励他们提出新的工作方案和思路。

5.5加强队伍建设，扎实推动行业可持续健康发展

高质量发展需要培养大量人才。在人才培养方面，我们做了以下工作：开展技能鉴定。同市人社局对接，依据国家职业大典和《物业管理员》国家职业标准，开发、备案、实施物业管理员（四级、三级）职业技能等级认定。进行职业水平认定评定。设计开发“物业经理”系列五级职业水平评价体系，并逐步试点实施并与物业管理员职业技能等级认定结果互通对接。建立完善物学网。以物学网企业网院和行业网院为基础，充分整合线上和线下优势资源，搭建了包括在线远程直播课程、培训管理后台、学习管理后台、继续教育平台、教学研发智库、实操教学基地、授课实施单位和专业考评机构在内的八位一体的物学网生态学习系统。

5.6扩大党的组织覆盖和工作覆盖，主动融入基层区域化党建联动机制

“社区是城市治理体系的基本单元。我国国家治理体系的一个优势就是把城乡社区基础筑牢。要加强社区党组织建设，强化党组织的政治功能和组织功能，更好发挥党组织在社区治理中的领导作用，更好发挥党员先锋模范作用。”物业服务企业要推进企业党组织应建尽建和党的工作全覆盖。在企业和项目上建立党的组织，扩大党的队伍；发展党员、招聘党员员工，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；将企业的党员培养成业务骨干，将业务骨干培养成党员，推动党建工作与业务工作深度融合。各地大部分建立了基层区域化党建联动机制，建立物业管理项目负责人定期到居委会报到和报告工作制度，接受社区“两委”的指导、监督。采取交叉任职、党课联上、活动同办、工作联手、资源共享等措施，拓展基层党建工作共建平台；把党组织的领导写入小区业主管理规约、业主大会（业主委员会）议事规则。

结语

党建引领，就是要针对物业管理领域深层问题聚合资源、综合施策，探寻富有前瞻性、创新性、探索性的破解路径，对于促进物业管理加快融入基层治理具有较大的现实作用。要不断夯实基层社会治理这个根基，提高社区治理效能，关键是加强党的领导。要推动党组织向基层延伸，把基层的工作做好。建立健全的制度保障和管理机制，提高创新能力，营造和谐的工作环境，不断推进工作的创新和发展，从而更好地发挥基层党建和思想政治工作的重要作用。

参考文献

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