以党建为抓手提升国有企业志愿服务质量实践与思考——基于滕州卷烟厂志愿者服务工作的实践探索

以党建为抓手提升国有企业志愿服务质量实践与思考——基于滕州卷烟厂志愿者服务工作的实践探索

王勇 张敬冲 赵序勇 孟勇

滕州卷烟厂 山东 滕州 277599

【摘 要】本文以滕州卷烟厂志愿服务工作为例，通过介绍党建引领下国有企业志愿服务建设的内涵，分析志愿服务品牌化的理念构建、工作思路、通过实践进行简要分析和分享经验成效。彼此以“志愿精神”的共同价值观而成为伙伴，积极参与社会服务活动，以此最大限度地发挥企业和志愿者的作用，促进志愿者服务向社会化、常态化深入发展。本文阐述了完善志愿服务体系，建立志愿者注册制度，加强志愿活动的宣传力度，弘扬志愿精神，推动国有企业的发展，与此同时促进社会公益事业的发展。

【关键词】党建引领 品牌化 实践 体系

国有企业在党领导下始终焕发着激情与活力，始终作为国家主要经济支柱，其中烟草企业一直秉承着“国家利益至上、消费者利益至上”的大局理念，其担当和公有属性与“平等、友爱、互助、进步”志愿者精神非常契合。志愿服务以党建引领和“以人民为中心”为落脚点，从侧面反映当代国有企业较高的思想觉悟和政治属性，展现国有企业基层组织的党建水平。

一、志愿服务在党建引领下思想构建理念

(一)志愿服务工作在支部党的思想建设方面具有促进作用

党的十八大以来，习近平总书记对弘扬雷锋精神、发展志愿服务事业作出一系列重要指示，鼓励发展志愿服务组织，弘扬和践行社会主文核心价值观。滕州卷烟厂制丝党总支“暖阳”志愿服务队，成立初心就是要为国有企业员工，尤其是党团员、积极分子等提供一个回馈社会的平台，以完全志自愿的原则，从思想上和细微处根植志愿者精神，以党的思想建设着力提升志愿服务工作的引领力。

（二)建立健全组织体系保障志愿服务务实高效

“暖阳”志愿服务队是基于滕州卷烟厂制丝党总支设立，可以更高效的动员各支部党员和群众。在组织报名参加服务队时，党员率先垂范，团员群众等自愿报名，报名比例达到全部门的80%。建立志愿服务队管理章程，组织结构框架层次清晰，组织领导决策层、活动计划实施层与后勤服务保障层以及监督监管层一应俱全，由专人负责人员调配和协调，有效动员志愿力量，为志愿服务人力储备提供重要保障。

(三)以管理制度与评价机制约束提升志愿服务的服务质量

为提升志愿服务质量，首先需要志愿者拥有“主人翁”意识，赋予志愿服务工作以生命力。在开展国有企业志愿者组织管理的过程中,鼓励志愿者尽可能的走出企业、走向社会,在社会舞台中去展示自己,锻炼自己。同时对志愿者严格落实各项章程，包括填写申请表、技能审核、贡献度积累、定期清退等程序。建立志愿服务贡献度累积制度，贡献度较大的志愿者会在年底测评和先进评选上给予正向激励。

二、党建引领下志愿服务活动实践

滕州卷烟厂制丝党总支以党建为引领，充分发挥战斗堡垒作用，从品牌化、专业化、多元化、拓展化四方面实现党建+业务、党建+安全和党建+服务的融合。

(一)志愿服务品牌化

志愿服务工作能否持久，首先要坚持品牌化理念，总支设立“暖阳”志愿服务品牌。该志愿服务品牌依托党建带团建的有力统筹，由党总支书记牵头，各党支部书记协助协为志愿者工作安排，活动后在网络新媒体平台上为志愿者传递志愿精神与分享志愿经历、风采,借此提高服务队以及企业在民众心中的认知度和美誉度。

(二)志愿服务专业化

志愿服务队充分发挥专业技能，其开展的志愿服务活动以传授安全应急处置经验、普及交通法律法规知识等内容为主，例如组织开展的燃气安全宣讲进社区活动，向社区居民发放燃气安全宣传单页，讲解居民燃气安全注意事项、燃气泄漏应急处置“三步法”。为防范火灾提升应急处置和自救技能，志愿者变身“消防员”，讲解灭火毯的实用妙招和防烟面罩佩戴方法，并现场演示防烟面罩佩戴步骤。

(三)志愿服务多元化

志愿者服务队聚力社会公益，以“面向社会、服务社区、塑造心灵、传递爱心”为原则，多元化开展志愿者服务工作。根据不同的服务对象，志愿服务内容也各具特色。有关爱未成年人、扶危济困、敬老助残、环境保护、应急救援等，每月一次编制专项活动方案，进行不同主题的志愿服务活动。其中长期坚持并社会认可度较高的是结对帮扶“彩虹村”项目，“彩虹村”是滕州市志愿者协会关爱服刑人员子女的公益项目，服务队在生活和学习上给予“彩虹宝宝”关心和关爱，增强其自信心并使其体会到社会温暖。

(四)志愿服务拓展化

加强联合,拓展范围。国有企业在开展志愿者服务的过程中要注意与企业发展相结合,同时也应该积极宣扬奉献互助的志愿服务精神,加强与各公益活动组织之间的联系与交流,在活动范围上不断拓宽。张林既是滕州卷烟厂员工，又是滕州市志愿者协会副秘书长，他作为服务队和社会公益组织之间的沟通桥梁，联合开展了辍学儿童帮扶、敬老爱老等一系列活动。特别是在“情系夕阳 关爱老人”活动中，组织志愿者用实际行动去解决老人们在生活中遇到的实际困难，为他们带去切实的物质帮助和精神上的关怀，用实际行动践行社会主义核心价值观，散发温暖，传递关爱。

三、关于志愿者服务工作的几点思考

(一)进一步深化品牌建设,促进志愿者队伍发展

志愿者服务队伍组织要在扎实推进“真情服务，回报社会”品牌建设活动中充分发挥作用,深化品牌建设。一是需要外塑形象、展示品牌。国有企业志愿者组织一方面要借助企业本身的品牌和力量以壮大和发展自己，另一方面也要建立有自己特色的志愿者组织的品牌。二是需要协同进步，共同发展。在做好服务企业发展和回报社会工作的同时，要积极与其他志愿服务组织进行交流联合，延伸服务领域，开辟志愿服务的新途径，在具体的活动实践中，锻炼队员的组织能力、表达能力等,从而更利于自身的全面发展,以此促进企业的持续健康发展。

(二)以志愿者服务活动为媒介提升基层党组织凝聚力

过去的企业志愿者的服务对象可能主要针对企业内部的发展需要，且本身也几乎不承担任何企业的社会形象宣传使命。面对新形势，国有企业的志愿者活动必须与时俱进，以便更好地履行社会价值，同时在活动中更好展示企业形象，得到社会的更高认同。新形势下，要通过活动不断优化完善企业志愿者组织及管理制度，以便使企业志愿者活动常态化、规范化、制度化。志愿服务重在“服务”，这与党的根本宗旨--全心全意为人民服务是统一的，是提高员工党性修养和建设服务型党组织的重要路径。

(三)组织保障是志愿者服务工作持续健康发展的源动力

志愿服务工作要保持长久活力，需要将志愿服务的核心要义体现在组织体系和文化体系中。一是制度需要足够完善，要鼓励员工积极参与活动,推行志愿者注册和登记制,使得志愿者队伍稳定、不断发展，这是志愿者服务与参与活动的前提。二是依托国有企业志愿服务的平台，通过会员开枝散叶，招募社会各行各业志愿者，不断壮大志愿者队伍，不断开拓志愿服务项目和对象。三是要通过党建和志愿服务相融合，搭建开展党员志愿主题的党日活动。“暖阳”志愿服务队就是这样聚集起来的爱心组织，活动形式也从单一到丰富，从少数人参与到人人都愿意参与，这都离不开党组织的感召力和凝聚力。

四、结语

制丝车间党总支在大局下思考和行动，以厂优秀基层党支部、县市优秀团支部为名片。着力推进党建引领下志愿服务能力和质效提升，动员部门乃至全厂力量，积极主动联合地方志愿者组织，共同参与志愿服务工作，以思想引领、组织建设、政策引导为体系架构，深刻思考，认真实践，注重创新，在提升志愿服务能力的同时，进一步扩大党建的影响力。

参考文献：

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[2]王丽.论国有企业青年志愿者的组织及管理[J].新西部,2015.29:43,51.

[3]朱娴博,戴知彦.以党建为抓手提升基层公立医院志愿服务质量探析[J].经验交流,2022.11:74-76.