项目管理—企业发展重要管理手段和市场营销的核心竞争力

项目管理—企业发展重要管理手段和市场营销的核心竞争力

                   王朝阳、平瑶、曹竞妍 

中车唐山机车车辆有限公司

摘要：自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动．项目活动的历史也就甚为久远，中国古代的万瞿长城，京杭大运河、都江堰等工程以

及埃及金字塔等己被人们普遍誉为早期成功项目的典范。随着社会的发展，人们有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”，如企业日常生产产品的活动：另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”。如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施、一个水电站的建设等。由于后者具有临时性和一次性的特点，随着其规模的不断扩大．投资金额的不断提高，完成项目必须涉及的跨部门跨专业要求，使得传统的管理模式和手段已不能满足运作好一个项目的要求。因此产生了按项目进行管理的要求，从而促使了一门新型管理科学—项目管理的产生和发展，随着中国不断与世界接轨，各企业也逐渐将项目管理的模式应用到各自的企业管控中去。

关键词：发展   项目管理市场营销核心竞争力 

一、企业发展运用项目管理的必要性及必然性

美国学者David Cleland称：在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。美国《财富》杂志预测项目经理将成为2l世纪年轻人首选的职业。这一动向提醒我们，项目管理正成为社会管理和企业管理现代化的重要内容，项目管理应用的重要性也越来越受到国内外有关人员的高度重视，同时随着项目管理的不断发展，其必将成为企业发展的重要管理手段，其原因主要有以下几个方面：

1.1、项目管理在运作方式上最大限度的利用了内外资源。从根本上提高了项目的运营效率传统的做法是：当企业设定了一个项目。那么参与这个项目的至少会有这样几个部门—财务部门、市场部门、行政部门等等，而部门之间的协调、摩擦无疑会增加项目的成本，影响项目实施的效率。而项目管理可以将来自不同职能部门的成员集中在项目团队中，这个团队因而具有广泛领域的知识．这种弹性的组织结构，可以做到需要时将专家召集到团队，任务完成后他们又回到各自的职能部门．这样使企业能处理需要跨领域解决的复杂问题．实现更高的运营效率。

1.2、项目管理的应用可以降低项目运营成本，提高企业的生产力和竞争力项目管理的精髓是系统思考及控制。系统思考是指在项目管理中把项目看成是一个有完整生命周期的过程。它强调部分对整体的重要性。追求的是整体项目目标的最优化。控制是指对项目的执行情况进行监控，主要是对项目的时间、成本和质量进行监控．以保证项目按计划执行，并最终实现项目目标。项目管理以系统科学的理论、原则、方法和技术对项目的关键要素进行控制。必然会大大降低项目运营成本，提高项目的经济效益，进而提高企业的生产力和核心竞争力。

1.3、项目管理的应用能有效地降低项目投资及经营风险项目管理从投资机会研究、项目可行性分析评价、工程初步设计和施工图设计、资金筹措、商务谈判、招标投标、设备采购安装、项目竣工运行到项目设计能力及水平达标等各个阶段．都需要根据实际进行技术、经济、财务、组织机构、社会与环境等方方面面的可行性研究和必要的风险评估。都有一套严格的管理程序和监控措施。因此项目管理的应用能有效的降低项目投资和经营风险，避免资源浪费。

二、项目管理与市场营销管理。

1、项目管理思想概论

项目管理(Project Management，PM)，即项目的管理者，在有限的资源条件下，通过系统的理念、方法和技术。对项目涉及的所有丁作进行有效管理。具体来说就是从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行管理，从而实现项目目标。从这个概念上可以知道项目管理就是管理者基于被接受的管理原则而进行企业管理的方法。项目管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和方法，它利用传统的项目管理方法来实现对企业全面运作的目的，是传统项目管理手段和技术在企业项目上的综合新运用，他突破了传统的管理方式和管理条件

2、市场营销管理思想概论

场营销管理的目的是为了实现企业预订目标，创建和保持与目标市场间的互利关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。具体来讲，企业的市场营销活动是在特定的经营观念

指导下实施的。企业现代营销观念是以顾客需求为导向从而引导销售者行为的哲学，它是兼顾企业利润、消费者需要和社会利益协同发展的观念。企业经营者应该在掌握上述市场营销观念的理念上，切实结合本企业的实际状况。制定正确的营销战略，通过相应的市场营销组合，实现企业的营销目的。

3、项目管理对于市场营销的应用意义

3.1、完善的项目管理能够影响市场营销的营销管理策略：

通过利用市场营销项目管理的有效程序，能够逐步地实现企业市场营销观念与策略的转变。在市场营销管理中。让项目管理主导其他相关的营销管理模式。深化强调整体参与性、实践性、协调性等。让整个企业内部的财务、人力资源、生产、研发、采购等全部积极地参与到市场营销项目管理的全过程中来。从而实现

“全员营销”的新理念。

3.2、通过市场营销项目管理促进企业文化的全面提升：

我们通过建立并完善全新的企业营销管理模式，能够快速的提升和促进企业文化的发展，从而完善企业项目管理与实施的有效性。市场营销在企业中不单单只是“买卖”的过程，更重要的是通过企业领导层强有力、积极的引导与领导，带动、磨合相关团队的沟通、协作能力。项目化管理则进一步的彰显了这种能力，更多的是更新与打破传统的销售理念与观念．通过相互激励、促进来逐步的提升、展示企业的内涵与文化，让企业能够通过市场营销的有效、合理运作从而逐步提升自身的“价值”。

3.3、营销中的项目管理能够全面提升企业内部管理水平：

在企业按照市场营销中新的变化与项目扩展进行管理时。不仅能够带动企业的经济发展，更能够以此提升企业的整体内部管理水平。企业通过采用更多样、完善、系统化的项目管理，来营造并呈现出高效内部协作的营销团队。通过企业各个部门的积极参与、配合，使得市场营销项目管理能够快速的呈现出专业、系统、经验丰富且营销质量过硬的新局面。

3.4、提高团队成员营销意识，实现“全员营销”

一般企业的市场营销工作均由销售人员承担，由销售人员作为企业与客户之间的纽带单方面与客户进行接触沟通，并将客户需求传递给企业各相关部门。这种方式不仅增加了市场营销人员的工作量，还需要其对企业各个职能部室、事业部的工作内容有所了解，而一般销售人员往往很难具备上述能力，因此常常会出现销售人员对市场分析不准确，最终导致工作失误的情况发生。而企业实行项目管理以后，针对每一个项目都有一个由各部门骨干人员组成的项目团队，并且由项目经理统一领导管理，在项目团队中各主管人员本着统一对项目负责的原则，能够第一时间将销售人员提出的需求进行落实传递，并针对客户需求给出专业化的建议，转变了在传统营销管理中仅由市场部承担全部营销工作的模式，整个项目团队从客户要求的角度出发共同努力，有意无意的培养了企业“全员营销”的意识，提高了企业销售方面的竞争力。

3.5有效的降低市场营销人员的决策风险

现代市场情况瞬息万变，任何一个市场行为必然存在风险，而从企业角度出发，任何一个市场订单都是要在企业设计、制造、生产等能力范围内为企业赢得更多的利益，这就要求我们的营销人员能能够从企业设计、工艺、生产、运维服务各个层面综合评价所获市场订单的可行性，如企业现有的设计和工艺能力能否满足，生产安排能否实现客户的交付要求等等，从侧面上对销售人员的市场决策提供了支持，保证了订单可行性。

3.6、有效的项目的管理能够提高客户满意度

对于企业而言，项目管理实质上就是对项目的生产及交付进度、产品质量以及成本进行管控，其中生产及交付进度是最为重要的一个因素，因为从客户角度而言，他们首先关心的事车辆是否能够如期完工并交付，因此评价一个项目管理好与坏的前提就是是否如期兑现了合同的交付日期。其次，在满足交付条件的基础上，需要管理团队对项目的成本和产品质量进行管控，因为好的产品质量及合理的价格同样是客户关注的焦点问题。因此在与同行业的其他制造厂商竞争的过程中，按时兑现合同交付期、保证产品质量以及提报合理的价格无疑将成为提升客户满意度及促进企业市场营销发展的重要因素。

五、结语

自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动，最初的项目开始孕育而生，同时，随着社会的不断发展，越来越多的活动都在以不同的项目形式展现在人们面前，借用美国项目管理协会主席保罗·格蕾斯的一句话，“当今社会，一切都是项目，一切也都将成为项目”，对于企业而言，项目制管理必将成为今后企业管理的主要手段，也将成为企业管理提升重要手段及市场营销的核心竞争力。

参考文献：

1. 顾春燕 我国企业项目管理必要性的分析与思考[J].企业与管理，2008，04:131.

2．吴高林 项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息,2011,06:56.

3．王建通 企业市场营销过程中的项目化管理探析[J].中国市场，2011，26：51.