质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的运用效果分析

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的运用效果分析

林梦竹

南京市六合区中医院 江苏南京211500

摘要：目的：探究质量控制小组管理模式应用在手术室护理管理中的效果。方法：2023年1月至2024年1月本院手术治疗的患者100例，随机分成两组，对照组常规手术室护理管理，观察组质量控制小组管理模式。比较两组手术不良事件发生情况和患者满意度。结果：观察组手术室不良事件发生率低，患者护理满意度评分高于对照组（P<0.05）。结论：质量控制小组管理模式可以降低手术室护理不良事件，患者会更加满意护理管理工作。

关键词：质量控制小组管理；手术室护理管理；不良事件；护理满意度

护理工作在临床治疗过程中具有较高的辅助性意义，良好的护理服务，可推动患者病情早期康复，所以临床把护理质量管理纳入医院重要的管理工作内容中。在手术室护理过程中，护理人员的流动性比较大，为保证患者手术效果，对护理人员的技能和服务内容要求也比较高，通过有效的质量控制管理，可确保患者获得科学合理的高质量护理措施[1]。质量控制小组管理是在护理学管理模式发展过程中所实施的一种新型模式，对护理学发展具有重要价值，将其运用在手术室护理管理中，可以对护理管理质量标准进行不断完善，显著化提高服务质量。为佐证质量控制小组管理的运用价值，本文以2023年1月至2024年1月本院手术患者为例，分析结果如下。

1资料和方法

1.1一般资料

2023年1月至2024年1月在本院手术治疗的患者合计100例，随机分组，每组50例。对照组：男病人24例，女病人26例，年龄32~69岁，均龄（46.37±3.20）岁。观察组：男病人23例，女病人27例，年龄33~70岁，均龄（46.41±3.17）岁。两组资料差异不大（P>0.05）。伦理委员会批准。

纳入标准：（1）符合手术治疗指征；（2）患者和家属同意。

排除标准：（1）恶性肿瘤患者；（2）凝血功能障碍患者。

1.2研究方法

对照组实行常规护理管理，术前协助患者基本检查，要求患者禁食禁饮和注意事项，术中观察患者体征，对症处理，术后抗感染治疗。

观察组实行质量控制小组护理管理：建立质量控制小组，由护士长担任主要负责人，对手术室应急方案进行制定，对成员工作进行划分和确定，按时对护理管理工作进行总结，分析不良事件的成因，制定针对的管理措施；结合手术室规章制度和工作原则，小组成员对自身的工作任务进行确定，健全相关规范制度；组织小组成员学习相关护理知识，夯实技能，培养风险预测和鉴定能力，及时找出潜在性问题并提供科学建议；小组成员的工作职责进行明确划分，如手术室卫生管理人员，对相应手术器械与药品的摆放进行管理，同时对护理工作进行如实记录，提前发现所缺药物或器械问题，合理处理医疗废物，护理文书管理人员需要对护理文书记录结果进行规范化管理，整理表格，规范文书书写样式，保证护理文书书写的准确性和清晰性；消毒隔离管理人员需要对成员消毒隔离工作的落实情况进行观察，检查无菌原则落实情况；护士长对小组工作执行情况进行监管，保证工作按照流程进行。

1.3观察指标

记录两组不良事件发生情况，如药品器械摆放错误、药品量不足、护理文书书写不清楚，同时调查患者满意度，自制问卷，0~10分，分数高代表满意度高。

1.4统计分析

SPSS23.0软件中，计量资料（±s）满足正态分布，应用t检验，计数资料（%）应用x2检验，α=0.05视为检验标准，P<0.05差异有统计学意义。

2结果

观察组不良事件发生率低，护理满意度评分高，与对照组相比差异明显（P<0.05）。如表1所示。

表 1 两组患者手术室不良事件和护理满意度比较（±s，%）

3讨论

传统手术室护理管理过程中，护士长对所有护理人员的工作进行监管，工作任务量比较大，加上手术室内的护理内容比较繁杂，一旦监管不良，很容易引起护理差错，导致手术室整体护理质量低下，影响医院形象，甚至增加医患纠纷问题[2]。质量控制小组管理模式则是传统手术室护理管理缺陷的有效弥补手段，对护理人员的具体职责进行划分和明确，各司其职，能够在一定程度上分担护士长的工作任务量，确保整体护理工作能够有序进行，从而提高手术室护理质量，维护患者安全，保证患者认可、满意护理工作。质量控制小组管理模式优先建立质量管理小组，护理人员工作执行度变高，可专项记录自身工作内容，对护理服务的落实进展加以规范化评估，能够及时找出不良问题，并优化改进，精细手术护理内容的同时，还可以对手术室管理工作的内容多加规范，降低手术室不良护理事件的发生风险。除此之外，质量控制小组管理模式运用可行性比较高，可以对手术室优质护理理念进行落实，满足手术室护理和患者需求，展示群体智慧，全员参与，不再单纯作为护理服务的遵从者和执行者，而是共同承担着护理服务的献策者和管理者任务，其主动性和积极性变强，而且通过对护理人员的培训，可让其学习术中风险鉴定方法，术中风险防范意识变强，规避护理缺陷，善于发现术中的不良现象并针对性预先处理，从而能够更好的为患者提供护理服务，保证患者满意度处在较高水平

[3]。本研究结果显示：观察组手术室护理不良事件发生率低，护理满意度评分高，与对照组差异明显（P<0.05），这充分证实：质量控制小组管理模式能够减少手术室护理不良事件发生机率，增加患者满意度。

总而言之，质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的作用很重要，可推荐。

参考文献

[1] 张雪梅. 浅谈质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的重要作用和具体措施[J]. 世界最新医学信息文摘,2022,22(85):6-10.

[2] 宋军君,郭小丽,殷树伟. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值分析[J]. 中国卫生产业,2023,20(5):91-94.

[3] 李润,杨茜,徐倩. 质量控制小组管理法在手术室护理管理中的应用效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2021,21(19):277-278.