产教融合下技能大赛引领农村《直播电商》课程改革发展

产教融合下技能大赛引领农村《直播电商》课程改革发展

刘彦博 杨凡

郑州市财经学校

河南省驻马店农业学校

随着电商技能大赛的规范化、制度化，电商技能大赛也成为了各大职业院校课程改革的导向标。《直播电商》是电子商务专业的实训课程，旨在培养农村电商人才的直播电商技能，重视实践，能够胜任电商直播带货、电商直播运营等相关岗位工作。但是目前农村电商人才被动掌握相关理论技能，缺乏灵活运用的能力，和农村企业实际需求脱节，直播电商有很大的随机性，这就不仅要求农村电商人才具备较强的职业能力，还要有较好的临场应变能力和较强的职业素养。

1绪论

当前，随着我国互联网的快速发展，网上购物成为了人们主要的消费模式，尤其在疫情期间，许多线下门店关闭，商家们纷纷转战网上销售，其中电商直播带货成为了商家们在网上推广和营销的一种新型模式，直播带货也是频上热搜，创造了许多业绩佳话。电商直播带货之所以能这么吸引用户和商家，原因是它可以从用户关系、连接方式、场景特征等多个维度去营销产品，增强商家对消费者决策过程的影响和把控，提高产品的销量，直播带货炽手可热。随着电商技能大赛的规范化、制度化，电商技能大赛也成为了培养电商人才的导向标。《直播电商》是电子商务专业的实训课程，旨在培养农村电商人才的直播电商技能，重视实践，学完本课程后能够在工作中使用直播电商的相关知识和技能操作，能够胜任电商直播带货、电商直播运营等相关岗位工作。

2技能大赛对农村《直播电商》课程教学改革的作用

在进行技能大赛考核项目设计时，要跟得上时代变化和社会发展，符合现代生产实践，更要集中并系统展示本专业理论知识和技能，因此，技能大赛中的技能考核项目往往会呈现比日常教学案例中更加典型的项目化、工程化的任务考核标准。而直播电商在电商专业技能大赛中，正是集创新、系统设计及综合能力于一体的新兴考核项目。直播电商技能大赛考核评价标准能够直接影响电商专业在课程设置上的变革，引导中职院校依据现实社会生产的实际需要及时更新课程体系、课程内容，要加强中职院校的就业导向学习方向，以学习能力为目标，以提高农村电商人才的思想素质为底线，全面提升农村电商人才的综合能力，对农村企业要求的能力和岗位职业标准进行全面规范课程逻辑，进行课程结构的调整，课程的内容设计，教学的方式方法提升，以及课程的考评和评价机制改革，形成适应现代社会发展要求和全面全能的农村电商人才，这样会更有利于农村电商人才顺利的就业和终身学习的专业体系。

3 乡村振兴技能比赛相关技能竞赛赛项解读

根据近几年国家以及各地省市级电子商务技能竞赛、互联网营销师技能竞赛以及直播相关竞赛相继开展，直播电商技能被列入最具看点和感染力的模块，其主要考核模块有直播准备、直播实施、产品讲解、直播互动、直播结尾、主播能力、直播效果等直播电商实训实战技能体系；而关于直播电商教材中的内容还涉及主播人设、脚本撰写、团队构建、营销互动、选品策略、价格策略、法律规范等更加系统的知识体系。对比已有赛项关于直播电商的相关技能要求，互联网营销师赛项目前涉及直播电商的宽度和和深度符合国家职业技能等级认定的相关要求，值得分析与借鉴，其考核的主要内容模块也更加符合直播电商运营实际。

互联网营销师直播技能大赛共分2个模块，赛程1天，累计比赛时间4小时。竞赛试题涵盖直播电商、数字营销推广两部分内容。直播电商人员需要根据市场流量大盘和历史销售数据、商品资料等内容，在给定的资金范围内，策划并执行一场直播，完成市场信息分析、直播规划、脚本策划、创建直播、直播装修、直播推广、直播复盘等过程，并根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，通过直播APP完成两款商品的直播演示。

4.技能竞赛背景下农村《直播电商》实训课程存在的问题

竞赛强化语言表达，农村电商人才直播语言素养亟待提高。直播语言集中在直播过程中，包括开场、结束以及介绍产品的表达能力。直播间的语言需要更具张力和表演力，农村电商人才存在个人知识欠缺，语言不流畅，爱看播但恐播等现象；直播作为新型职业和岗位，教师存在理论体系完善，语言张力和表演力欠缺等现象。主播语言能力的训练和学习在教材中仅限于方法论的分享，而非贯穿教材始终，课时分配和训练力度欠缺，导致营销直播效果不佳。师生在各种直播相关技能竞赛中都需要自我突破和强化语言训练。

竞赛重视控场能力，日常教学直播训练现场感不足。直播过程中很容易出现突发情况，比如弹幕问题回复与红包发放及时与否，能否正确介绍产品基本属性，产品特色、产品卖点、产品日常价格和直播价格。能否体现直播间价格优势，吸引顾客下单。在产品整体展示和特写展示中客户存在的疑问，能否及时并准确解答客户疑惑，帮助客户发现并分析商品的卖点与特色，控制直播现场的氛围等。在目前的教材内容中理论上讲解控场方法，缺乏控场训练的具体实训内容。在竞赛训练和工作过程中，控场能力必须通过各种突发问题的解决来训练提升，在此项实训中应该设计丰富的突发状况和详细的常规场控问题，借助平台和场景训练来提升场控能力。

5.农村《直播电商》实训课程开发与改革实施对策

笔者通过认真研究《直播电商》国家课程标准和职业技能竞赛的考核内容，依据农村企业需求和学校实际，积极转化成校标，为直播电商实训课程因地制宜搭建技能训练框架。统一的案例和任务背景、真实的案例呈现，让农村电商人才学习得更清晰、更系统。实训内容分为七章，在介绍直播电商内涵的基础上，以农村电商人才掌握直播电商的步骤和技能为目标，对主播的人设定位、直播选品、直播间场景打造、直播脚本、直播话术、直播间与粉丝互动、危机应对、数据优化等方面给出了具有指导性和实操性的建议。

深入农村企业提升竞赛技能，校企合作开发实训内容，种种实践证明，培养农村企业所需要的技能型人才，实现院校与行业、农村企业的零距离对接仅 仅只靠院校是行不通的。校企合作是培养技能型人才的必选项，校企合作程度成为了人才培 养质量的决定因素。探索校企合作新模式，深化校企合作是培养农村企业所需的技能型人才的必然路径。技能大赛依托的是行业、农村企业发展现状，其技术标准采用行业、农村企业的操作标准与行为规范，其竞赛内容结合行业、农村企业的岗位任务和职业要求，其选拔的人才面向行业、农村企业所 需求的技能型人才，其比赛走向暗合了行业、农村企业的发展趋势。中职院校应该依托合作农村企业真实的工作环境和项目任务，把真实的工作环境与任务引入到实训课程中，开展岗位技能比赛，从而激发农村电商人才学习兴趣，敦促农村电商人才主动、积极地学习专业技能，提高自身职业素质。

6.总结与展望

以电子商务技能大赛为引领，我校在提高农村电商人才学习兴趣与积极性的同时，希望对《直播电商》实训课程进行改革，《直播电商》实训课程也是一门新型的课程，对接互联网营销师等新型职业工种，以目前从本校的电子商务专业农村电商人才实施教学效果的反馈来看，改革具有一定的实用意义，不管是在农村电商人才的兴趣还是农村电商人才的专业技能培养上，效果反馈都良好。在农村电商人才学习过程中，也是与实际应用相适用，农村电商人才掌握直播电商技能良好，培养了符合农村企业需求的电商直播人才，也探索出了更好的项目教学方法和现在推崇的一体化的教学模式。笔者认为能让农村电商人才更快去掌握专业技能知识，学到有用实用的专业技能本领，其实就是好方法。最后，笔者以次研究为原点，希望为“新农人”电商人才发展提供可借鉴可复制的项目参考依据，团队形成一定的调研和实践成果，形成可持续可复制的实训课程改革方案，以期为整个电子商务专业实训课程开发提供可复制可参考的改革方案。