关于入户安全检查存在的问题及建议

关于入户安全检查存在的问题及建议

朱莉   许志君   王岚

中国石油西南油气田分公司  重庆  401120

摘要：随着城镇燃气的高速发展、客户数量的快速增长和户内燃气设施运行使用时间的增加，用气安全问题日益突出，近年来，户内燃气管道泄漏事故时有发生，给人民群众的生命财产造成了巨大的损失，也给社会的公共安全与稳定带来极大的负面影响，燃气入户安全检查就是针对居民用气环境是否存在的不安全因素进行的定期专项检查，以减少安全隐患，避免事故的发生。

关键词：户内燃气设施；入户安全检查；减少安全隐患

1、燃气入户安全检查目的

（1）确保客户燃气系统的安全性。项目公司应依照相关法律法规、国家及行业标准，对已生效的燃气客户(室内设施)进行入户安检，并建立完整的检查档案，以及时消除隐患，确保安全。

（2）减少维修量。通过入户安检，能及时发现客户燃气设施存在的问题和隐患，并及时消除，可以减少项目公司的维修量。

（3）传达公司优质服务的理念。通过入户安检，向客户宣传安全用气知识，指导客户安全用气，同时通过入户工作人员的优质服务，了解客户需求，反馈客户信息，充分传达公司优质服务理念，树立公司良好形象。

2、燃气入户安检的实施模式

（1）户内安检必须严格按《天然气管理条例》对辖区内用户进行户内燃气设施全面安全检查，并将计划细分至各月、分片包干、责任到人，保质保量按计划完成。

（2）安检包括以下内容：燃气表、燃气管道、燃气阀门、燃气胶管和燃气器具有无锈蚀、漏气、损坏、老化等情况；燃气管道安装是否牢固、阀门是否灵活有效；气表工作情况；燃气器具安装场所是否符合技术规范、连接管的连接是否规范、是否有违章现象等；使用的燃气器具是否是安全型，燃烧情况是否良好。

（3）入户安检时安检员必须认真对每个细节检查到位，发现违章隐患应及时下发《隐患整改通知书》,并要求用户确认签字和告知用户如但整改和处理办法。发现重大问题及时向上一级领导报告，按规定的工作时间返回管理站，并填写相关报表。

（4）安检工作的监督检查：安检组组长负责对安检员安检记录进行审核。管理站管理人员按月对安检工作质量进行抽查。

3、入户检查工作中发现的主要问题及处理措施

（1）漏气现象。由于居民的安全意识薄弱，很多居民忘记关燃气阀门，或者燃气器具没有熄火保护措施，一些房屋长时间无人居住等原因，造成的漏气现象。对于这些漏气现象，安检人员都要及时告知用户存在的危险性，并对立即能整改的漏气现象进行处置，并告知用户要养成使用后随手关阀门的习惯。

（2）胶管老化、胶管两端未用胶管夹固定。 按照规定，天然气胶管的使用寿命为2 年，我们在安检中发现，很多用户天然气软管使用已经超过5 年，老化严重。胶管两端未用胶管夹固定的更加普遍。对于软管老化的住户，要求其必须及时的更换软管，加设胶管夹。

（3）私拉乱接。安检中发现，小区存在私改私接现象，有部分用户甚至将燃气管道埋入墙体、地板下。很多用户在装修时聘请无资质人员擅自对燃气管道进行改动、包裹，无任何验收手续，所使用的材料也没有质量保证。对于某些因为装修把燃气表和管道装在密闭空间的，责令其限期进行拆除，并提醒用户确需移动管道的，应请有相关资质的人员设计、施工、安装。

（4）双火源。部分用户在使用天然气的同时使用液化气，一旦漏气后果不堪设想，同时使用液化气也会对燃气管道、燃气表产生腐蚀。对于存在双火源的住户，责令用户及时拆除。

4、关于入户安全检查的建议

（1）建立健全入户安全检查工作规范，加强安检人员操作技能培训。 按照入户安全检查要求，公司设定了入户安全检查的客户安检管理员，编制入户安检年度计划和月度实施计划，以确保供气范围内全部用户的入户安全检查到位。对安全检查人员要开展岗前培训，使其熟练掌握安全检查工作内容、工作流程、操作规程及维修技术，了解户内违章及安全隐患项目分级标准、处理原则及入户服务规范。

（2）加强对安全隐患的信息化管理。为了有效地消除燃气入户的安全隐患，要进一步健全安全检查管理系统平台功能，打造一个隐患整改的联动机制，把安检系统与收费系统融合在一起，实现信息的共享，同时实现数据交换。收费人员能够查询到缴费燃气用户上一次安检的时间以及安全隐患处理的信息等内容。

（3）加强安全检查工作的宣传。安全检查期间要取得社区及物业公司的支持，在楼宇单元门张贴安全检查告知单，对有条件的用户可以设置安全检查现场咨询台，提高用户对燃气公司安全检查工作的周知率。加强与用户的沟通，使用户了解安全检查工作的好处，提高安全检查成功率。针对到访不遇的燃气用户，客服人员可以第一时间联系安检员对燃气用户进行安检，针对那些留有安全隐患但是整改不到位的燃气用户，暂停为其供气，当用户的隐患整改结束且验收合格之后，才可以恢复正常供气，充分发挥安检信息系统平台和隐患整改联动机制的应用价值，将安全隐患降至最低。

（4）安全检查中发现隐患的处理。建议采用“入户安检，安全宣传，隐患整改”三联动的安检模式，通过现场进行隐患整改来减少后期安检回访工作，解决隐患整改不及时的问题，提高隐患整改效率。

5、结语

用户用气安全是燃气安全工作的重点，燃气入户安全检查是一项至关重要的工作，坚持科学化的安全管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针，要求燃气公司时刻保持高度关注和严格管理，防患于未然，让一切隐患消灭在萌芽状态，维护用户的生命和财产安全。