出院后病人专科护理门诊管理实践

出院后病人专科护理门诊管理实践

刘小琴

重庆市綦江区打通镇卫生院 401445

摘要：为了更好的优化整体护理的工作模式并探究专业护理方案，各医院已经开始推行专科护理门诊的运行处理，这也使得门诊年均的接诊量逐年得到了优化。通过优化出院后病人专科护理的工作来提升患者对医院的满意程度，这样也能充分降低患者再入院的概率。在这样的情况之下，就能更好地符合新时期护理人员职业发展的综合需求，进而推进医院的护理专科门诊的综合创新。

关键词：出院后病人；专科护理；护理门诊

引言

伴随着我国医疗技术的快速发展，大部分患者对于健康服务的需求也出现了多元化形式。尤其是在专科护理队伍的成长过程当中，专科护理职责和功能也突破了传统工作领域。护理范围的扩大也在一定程度上推进专科护理的门诊出现并全面发展，虽然专科护理门诊已经初步完善，但最终还需要进行进一步综合探索并实现出院病人护理优化的全程管理。

一、专科护理门诊运行模式

（一）人员资质与培训

对于医院的专科护理门诊工作人员来说，他们必须要具备以下条件才能进行工作。第一，必须要取得专科护士的相关职业证书，并且自身应具备临床专科实践经验超过5年的主管护师才具备任职资格。第二，能够与出院病人之间进行无障碍的沟通与交流。第三，具备较强的团队协作工作能力，配合医生对患者进行康复护理。第四，具有较强的综合心理素质，遇到问题时能够沉着冷静的应对。

（二）建立综合评估制度

专科护理门诊运行，要建立综合的评估机制，其主要内容是通过对病人、医院和护理的发展来进行考量。首先，专科护理人员要以病人的利益为基准，了解病人的整体需求和实际状态。还可以发放满意调查表对病人满意情况进行了解，这样可以保证对专科护理团队进行及时整改。其次，对于医院的利益也要将其重视起来，尤其是对门诊护理的服务态度，决定着整个医院的生育问题。最后还应重视护理专业的发展，这样可以为专科护士人员提供重要的培训平台，通过与护理科研的指导方式进而促进，其综合专业化水平发展。

（三）建立风险管理机制

对于风险管理机制的建立，也能更好地优化出院病人专科护理的综合质量，在实践当中要从以下几个方面进行建设[1]。第一，病人安全管理制度。作为专科护理工作人员，必须要按照安全管理的制度进行工作，这样才能保证护理的综合质量提升，另外在具体工作当中也要确立好护理的工作流程和方式。保证可以实现新时期的风险管控优化，为后续工作发展提供重要的支撑和帮助。第二，建立风险预案。风险预案机制主要是为了更好地应对病人出现的突发事件，这样就能进一步维护好护理工作优化。第三，沟通机制。加强和病患之间的沟通与交流，能够及时了解药物处理的情况，尤其是涉及到一些医疗决策的问题，必须要加强与医生之间的沟通。

二、住院病人专科护理门诊管理实践内容

（一）专科护理门诊是提升门诊优质服务的有效措施

从现阶段的发展情况来看，专科护理门诊能够为病人提供更加便利的服务条件，进而促进病人出院后的一系列专业化护理工作创新。举例来说，脑卒中筛查门诊的设立就能更好的了解病人出院之后的具体情况。在具体时间当中还能加强对脑卒出院病人的健康教育和访查，了解他们日常的康复训练内容，并做好评估以及正确指导。带领他们正确认识专科护理与康复的重要性，这样也能满足出院病人的具体护理需求。伴随着专科护理门诊的数量增加，这也在一定程度上表明了出院病人的整体需求量是非常大的。很多出院的病人由于地域和自身状况的限制导致在后续回到医院护理的困难性较大，这时就可以延续专科护理的服务工作，解决这些存在的问题。对于一些需要伤口拆线或者拔管的病人来说，也提供了更加便利的条件，进而缩短住院的综合时长。

（二）专科护理门诊提供了专科护士职业发展环境

对专科护士职业的发展必须要更加注重对专业团队的建立工作，这样才能达到新时期的护理优化目的。在此种情况下，专科护理部门领导需要对该部门的所有护理人员提供正确的发展方向以及综合性平台。例如，有许多医院建立了护理门诊并且结合具体情况，设立专门的专科护士实践工作项目，锻炼专科护理人员的综合业务水平。让所有护理人员从内心深处意识到职业发展的重要性，并保证护理理念服务的全面优化[2]。举例来说，某医院设立了心衰护理门诊这是对护理服务进行拓展的有效方式，在帮助出院病人的护理基础上，使得专科护理理念得到充分发挥。进一步提高护理工作人员的综合护理及沟通能力，并为后续工作的开展提供相关建议与指导。

三、推进专科护理门诊面临的困惑与建议

（一）护理价值与价格不平衡

由于现阶段专科护理门诊设立仍处于发展阶段，为此许多项目落实不完善，目前很多医院护理门诊是免费挂号的，这就会导致护理操作不能进行独立收费时限。医院对于该部门的费用标准设立也没有进行完全统一，还有一些康复的指导和咨询项目也都是免费的，这样很容易出现门诊工作的护理人员绩效降低。长期在此种环境下，护理工作人员的工作热情会呈现下降趋势。有关部门应当出台一系列政策，对专科护理护士综合绩效进行提升，确保门诊的综合健康发展体现。从另一方面来讲，护理门诊的收费标准可以进行统一，通过听证会来实现这一内容。

（二）缺乏统一的管理规范

结合当前医院专科护理门诊的管理方式来看，其综合条例规范化还没有达到标准，具体包括诊室的设立和开展时间以及医护人员评定等问题。在实践当中应对就诊制度进行建立，确保所有护理人员都能按照医院标准进行实践。进一步明确护理门诊的各方面要求，使得专科护理管控工作能够进一步规范化。

（三）出诊地点局限

由于不同病症病人的情况不同，医院可以为其提供便利条件比如一些慢性疾病人员或者脑梗死恢复期间的病人就可以在社区内进行专科护理的调整。在此过程当中要积极发挥社区卫生保健的作用，同时进一步减轻医疗的工作负担。然而从当前的发展趋势来看，我们国家对社区专科护理门诊的试点工作落实还存在一些问题，所以国家有关部门更应当进行创新与配合。加大对社区医院的充分结合力量，并且实现专科护理门诊的多元化发展。

结论

总而言之，专科护理门诊能够更好的帮助出院病人进行身体恢复，同时通过指导训练，来实现出院病人护理的延续工作。这种护理方式属于高级护理类型，在护理过程中必须要满足多元化健康的服务需求，不仅是在身体方面，同时也为病人和家属提供心理支持。

参考文献：

[1]邓丽林,谭江红,张朝霞等. 基于专科护理门诊的延续护理模式在脑卒中出院病人中的应用 [J]. 全科护理, 2024, 22 (01): 192-195.

[2]楚姝,陈湘玉,吴玲等. 出院后病人专科护理门诊管理实践 [J]. 中国护理管理, 2015, 15 (09): 1032-1034.