教育现代化幼儿教师与家长沟通技巧及有效策略

教育现代化幼儿教师与家长沟通技巧及有效策略

梁碧芳

深圳市光明区正大城幼儿园  广东深圳  518100

摘要：家园共育是幼儿园促进孩子学习、健康以及和谐发展的重要手段和途径。然而，幼儿教师在家园沟通中对家长工作缺乏重视和有效策略，在具体沟通上有着诸多问题，成为家园共育的障碍。面对这种情况，幼儿园应当正确处理幼儿园家长与教师之间的联系，让幼儿教师与家长的共同目的，从而更有效地开展教育教学，为幼儿的身心健康及成长构建更为有效的发展。

关键词：幼儿教师、沟通技巧、解决对策

一、幼儿教师与家长沟通存在的问题

（一）幼儿教师自身方面

1.幼儿教育工作的开展和教育效果与教师自身的认知和能力有直接必然的联系，教师的学习意识、职业认知 和教育能力直接影响幼教工作的质量。首先，很多幼儿教师认为自己的职业范围只包括幼儿园内部，自己的任务 就是在幼儿园内确保幼儿健康安全，其次满足家长对幼儿园的教育要求; 幼儿教师这种认知片面性，对教育的完 整性和家园沟通的真正意义认识不足，认为做家长工作会耽误较多的时间与精力，并且是一件吃力不讨好的事情。教师的自身素质和教学能力也会阻碍家长工作的顺利开展。有的幼儿教师有意识到幼儿园的家长工作的重要性，感悟到通过家园沟通才是幼儿教育的最佳途径。

2.沟通方式缺乏技巧

幼儿家长与幼儿教师存在缺少有效的沟通策略，这也是人在交流过程中存在非常普遍的难题。通过对幼儿教师的调查发现，幼儿家长与幼儿教师存在沟通问题，是幼儿园教师并没有充分掌握正确的沟通技巧，从而导致幼儿教师与幼儿家长之间的沟通不够密切。幼儿园当前最首要的教育任务就是怎样加强幼儿教师与幼儿家长之间的沟通问题。

随着幼儿教育不断改革深入，幼儿园家园共育不断更新，有更深层次的内涵，需要幼儿园以及幼儿教师提高认识深化实践，然而幼儿教师对家园共育中与家长的沟通工作存在着沟通交流方式的问题，影响了家园共建的有效开展。教师必须面对的工作，要想使沟通过程顺畅、家长满意，就需要新手幼儿教师掌握一定的沟通技巧，技巧使用得当将达到事半功倍的效果。

（二)家长方面

1.家长对自己的角色认知模糊

现代家长多“放低 ”自身身份，在与教师沟通中扮演配合者、服从者的角色，整个沟通过程多为教师主导 ; 部分家长对自身角色的认知模糊，甚至存在一定的偏差，认为自己只需要承担抚养幼儿的责任，而教育幼儿是幼儿园教师的工作，因而没有想与教师进行密切沟通的欲望。

二、幼儿家长沟通的有效策略

（一）获得家长信任

家园之间的有效沟通，可以达成锦上添花的效果，对幼儿的习惯、个性的养成事半功倍。可较多时候幼儿教师出现的问题就是因为缺少有效的沟通造成的，所以幼儿教师更应该与幼儿家长进行有效的沟通交流。新时代下重要时期，能够较好地建立幼儿良好的道德观、人生观、世界观与价值观。所以在班级管理中，幼儿教师应该全面发现细心观察幼儿存在的问题，以真实的信息和坦诚的心真正和幼儿家长沟通，从而获得有效的沟通策略，进一步提升幼儿的身心品质。

幼儿教师在专业知识以及工作中应不断提升自身专业技能，提升自己专业知识的同时，也要提升自身的职业素养。目前大部分的幼儿家长都会从幼儿教师的对幼儿的评价以及幼儿的态度来进行评价教师的。因此幼儿园教师应认清自身幼儿园中的定位。

幼儿园教师在幼儿一日活动中要保证孩子活动区域安全的同时，也要在区域活动时做幼儿的“引导者、支持者“。让幼儿在区域活动中得到持续发展，只有让幼儿家长感受到幼儿教师对幼儿的爱，幼儿家长才会积极主动与幼儿教师沟通，让幼儿家长第一时间了解幼儿在园的情况是奠定幼儿教师与家长沟通的基础。

（二）真切理解家长期望与需求

目前生活中，很多家长对自己孩子期望不一样，有家长望子成龙望女成凤，会对自己孩子提出很多要求，有的家长对教育则是，“你开心就好”的放养式教育，不对孩子作出任何要求。针对各种不同类型的家长，应当采取不一样的沟通方式。对幼儿要求很高的家长，幼儿教师应该将幼儿日常的行为习惯及发生的情况，全方面并且客观真实地反馈，避免伤及幼儿家长的自尊心，应当尊重家长以免产生家长不好的情绪。在此同时幼儿家长交流的过程当中，应当注意运用委婉的方式，以便让家长更好接受。而面对幼儿要求较低的家长，幼儿教师可以以现实中的一些案例分析与家长进行沟通，还可以根据幼儿在班级中的表现提出较高的标准，告诉家长这些行为不可取，影响也不好。引导幼儿家长在孩子的成长当中起榜样作用，让幼儿家长对幼儿教育投入更多的关注，使家长与教师的家园共育下孩子能健康快乐地成长。

（三）让幼儿家长主动沟通

幼儿教育是幼儿园与家长共同培育的，其中家长的作用是十分重要的。若可以让家长和幼儿教师沟通主动性，

则可以起到事半功倍效果。

1.组织以家长为核心的家长会。

家长会是幼儿园以及家庭沟通的媒介，还是调动幼儿家长关心与支持学校工作的一个途径。通过家长会的

破冰游戏让家长和教师很好地解除“隔阂”让幼儿家

长可以在会议上畅所欲言，这样幼儿教师和家长可以形成思

想情感的碰撞，更好地传递教学理念以及家长沟通。

2.家长来园进园观摩日。

现阶段家长基本无法进园参观学校及教室的，很多幼儿家长对幼儿的幼儿园举办活动家长会更加关注，所以幼儿园可以以幼儿为主体组织家长观摩日方案，幼儿教师让家长了解幼儿一日活动过程真实过程。

（四）幼儿出安全事故主动与家长沟通

幼儿园的安全工作是重中之重，它直接关系到每一名幼儿的安全，牵系着每一位家长的心。家长把孩子交付于教师，应该给予家长最基本的信任和安全，在幼儿园幼儿发生意外有时虽然避免不了，但是发生安全事故是教师与家长最不想看见的事情。

以小 A 班发生安全事故处理的方式及家长沟通对策为例：

2022 年 9 月 21 日中午 11：20 幼儿教师发出常规指令让幼儿盥洗，因A小朋友好胜心强，想争夺第一洗手，在奔跑过程中，不慎撞倒B小朋友，导致摔倒在地，嘴角开裂受伤，到医院后缝合6针。当时B幼儿家长情绪激动，谩骂声言语激烈。

具体安全事故对策如下：

1.联系受伤B幼儿家长道歉，并且告知家长事情经过。

2.联系A幼儿家长，告知幼儿无意撞倒B幼儿的事情经过，希望A幼儿家长家园协力教育A幼儿，并让A幼儿与B幼儿道歉；

3.教师不推卸责任，陪同B幼儿家长到医院就诊。

4.约见双方家长，与教师一同查看当天发生安全事故的监控录像，并告知此事并非幼儿有意，从而获得受伤 B 家长谅解，从而化干戈为玉帛。

5.与A幼儿家长约时间一同到B幼儿家中进行探访，关心幼儿康复情况。

6.教师每日电话联系B幼儿家长，关心恢复情况，并且关心幼儿心理健康状况。

在幼儿园发生幼儿发生安全事故，不管是意外还是其他幼儿人为，带班教师的责任都是无法推卸的。当安全事故发生的第一时间、教师应该用客观且真诚的态度与双方家长叙述事情经过，并且告知事情经过的细节，从而获得家长的宽恕和理解。在此同时，避免双方家长起争执，由教师应先作为双方家长的沟通桥梁传达对方家长的态度，以免有一方因为过于激动，做出”不理智”或不文明的话语，以免发生肢体冲突从而加大教师调解的难度。

与家长沟通只要幼儿教师用自己的热情和真诚的心、推心置腹地和家长交谈，在肯定优点的同时认真细致地分析孩子的情况，坦诚提出改正对策的同时指出自己对孩子的期待，家长定能心服口服地接受并配合。

参考文献

{1}王燕( 吕梁学院 教育系，吕梁 离石 033001 家园共建中幼儿教师与家长沟通问题研究

{2}王若琪；《新课程》幼儿园教师与家长沟通中的问题策略探讨 2022-06-01