药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响探讨

药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响探讨

郑刚何春红陈晓燕

上海市奉贤区西渡街道社区卫生服务中心 上海  201401

【摘要】目的：分析药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况影响。方法：样本时间在2020年6月到2023年10月期间，100例在门诊处就诊患者，通过随机数字表法分成对照组（常规管理）和研究组（药学管理服务）各50例，比较组间用药出错情况。结果：研究组用错药物总发生率低于对照组，差异呈现P<0.05。结论：药学管理具有重要价值意义，能够有效避免用错药发生风险，并提高药房工作效率的同时减少人力的浪费，值得广泛推广。

【关键词】药学管理服务；门诊药房处方；用药不合理

随着人们健康意识增强，逐渐关注疾病，而药物治疗是保证患者机体健康以及疾病治疗方式。但是目前门诊部依然存在不合理用药现象，不仅会浪费药物资源还会增加患者用药不良反应[1]。鉴于此，为了提高用药质量，本文应用药学管理服务，进一步分析对用药不合理改善情况，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

    选取2020年6月到2023年10月期间，收治的100例门诊就诊患者作为本次研究对象，并且分为对照组和研究组，每组有50例，其中，对照组男34例，女性患者有16例，年龄在20岁到78岁之间，平均年龄在（49.45±2.13）岁；研究组男性患者有26例，女性患者有24例，年龄在20岁到78岁之间，平均年龄在（49.32±2.32）岁。两组患者年龄、性别在材料中差异无统计学意义P>0.05），可以进行对比。纳入标准：符合本次研究对象；患者和家属对本次的研究内容已经充分地了解并且签字确认。排除标准：精神疾病过往史；肝肾功能障碍，认知功能障碍。

1.2方法

对照组——常规管理，（1）患者在等待取药、就诊期间，护理人员应向患者讲述药物使用注意事项，强化其对药物了解。（2）讲述药物正确使用剂量，提升患者依从性。

研究组——药学管理服务，（1）成立用药管理小组，组员一同调查并监督处方，按照患者病情进行一一检查、核对以及整改管理药物处方。（2）总结用药期间问题，通过调查问卷方式对药剂师、临床医师进行调查，并对总结问题进行归纳分析。（3）将医院药房药品信息进行补录电脑内，提高药房管理制度，最大程度上减少人力消耗。（4）及时将库存药物进行清点，如发现少药、缺药情况下，及时补充药品，并需要明确药品数量以及保质期，避免药品过期导致浪费。（5）将不同药品使用说明进行合理标注，注意药品之间的区分。（6）需要定期培训专业知识，为药房工作奠定基础，提高药房管理制度。（7）药师需要耐心为患者讲解药物使用剂量、作用以及注意事项，使其可以深入掌握药品相关知识，并提高其用药安全性。

1.3观察指标

观察两组用错药发生率。

1.4统计学方法

    选择统计学软件SPSS22.0研究，采取X2检验，用%表示计数资料，以（均数±标准差）表达，计量资料行t值检验，P＜0.05统计学意义。

2 结果

研究组通过管理后用错总发生率较低，组间差异P<0.05，见表1.

表1 比较两组用错药总发生率（n，%）

3 讨论

目前医院重复用药、滥用药品以及药房管理完善性不强等问题，导致药物的不合理使用影响患者的临床治疗效果，降低其医院名誉和形象。为了对门诊处方不合理用药现象进行控制，不仅需要门诊医师进行配合，还需要药师的干预[2]，进而提高其门诊处方的合理性，保证合理用药。除此之外，对于处方药物的不合理使用，容易降低药物效果，对患者治疗产生影响，发生各种不良反应，影响其身体健康，因此应该如何用药，是目前门诊药房需要解决的问题。随着我国医疗事业不断发展和进步，发现对医院药房管理服务质量十分重要[3]。严格医院药品管理制度，遵循规范药房中药品相关各项管理制度，并提高药房人员管理，从而提高医院药学服务质量，应该加强药房医务人员的服务态度与职业素养的培养。同时，医院管理应该提出以患者为中心的服务理念，严格对服务进行考核，从而提升患者药学服务质量的认可度。为了保证门诊药房药品合理配置，应加大信息技术在药房管理中的应用[4]。在确保传统药品管理模式下实施调剂管理和药学监护，在原有的基础上将最新技术引进来，优化药房管理制度，缩短患者等待取药时间，向其提供最佳治疗时机，树立良好医患关系。通过将药品种分类，为患者取药提供便利的同时提升效率。药学管理可以按照药房实际情况，进行管理和优化，进一步强化药剂师对处方用药不合理的认识和了解，同时告知患者合理用药，不仅可以保证用药，还可以减少用药不良反应，本文研究数据显示，研究组用错药品总发生率低于对照组P<0.05。进一步证实门诊药房处方中，使用药学管理可以减少不合理用药情况。

总而言之，通过药学管理实施后，可以有效提高工作效率，缩短患者取药时间，减少用药不合理现象，值得推广。

参考文献：

[1]徐淑芬,周婷,陈雪倩.药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响[J].智慧健康,2023, 9(17):273-276.

[2]廖晗,赖异彩,熊锋.药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响探讨[J].中国实用医药,2022,17(17):176-178.

[3]朱建君,黄子敏,郑龙创.基于PDCA循环质控的新型药学服务模式在患者用药安全及处方管理中的应用[J].海南医学,2022,33(13):1724-1727.

[4]沈红燕.药学管理服务改善临床用药不合理情况的效果分析[J].临床合理用药杂志,2021,14(34):138-140.