零售企业核心竞争力分析文献综述

零售企业核心竞争力分析文献综述

陈玉梅

贵州财经大学  551500

摘 要：随着全球化的加速和市场竞争的加剧，零售企业面临着前所未有的挑战。如何在当前的环境下保持和提升竞争优势，成为零售企业生存和发展的关键。核心竞争力作为企业竞争优势的重要来源，日益受到研究者和业界的关注。本文献综述旨在探讨零售企业核心竞争力的研究现状和趋势，以期为零售企业提升核心竞争力提供参考。

关键词：零售企业；竞争优势；核心竞争力

一、引言

零售业作为国家基础性行业，在经济的高质量稳健发展中发挥着非常重要的作用，零售业的发展体现了国家经济发展水平状况和社会各要素发展的合理性，是衡量一个国家经济实力的重要指标之一。改革开放以来，我国市场经济快速崛起，作为与人们生活联系最为紧密的行业之一，零售业能够及时洞悉市场的变化，在改善消费和促进双循环新发展格局中发挥着基础性的力量。

互联网和市场的发展给我国零售业带来了新的挑战和机遇，特别是新技术、新业态、新模式正在深刻改变着零售企业，对于零售企业而言，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业转型迫在眉睫。是否能打破原有格局，找到新的动力点，发展核心竞争力，是零售企业的当务之急。本研究通过整理有关零售业核心竞争力研究的相关文献，总结现有的研究成果，寻找零售业核心竞争力的下一步努力的方向。

二、相关研究评述

企业核心竞争力是20世纪90年代新兴的管理概念，由美国著名学者C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和英国学者加里.哈默尔（Gary Hamel）提出，并将其定义为企业整体资源和能力之间的协调和整合。随着企业核心竞争力概念的提出，相关的研究就此展开。

1、文献统计及分类

通过检索主题词“企业核心竞争力”，我国共有3820篇文献，其中2019年到2023年的有102篇，通过对文献的整理，主要集中在企业经济、农业经济和工业经济学科，除此之外，宏观经济管理与可持续发展、金融、高等教育、贸易经济等也有所分布。文献多从战略角度研究企业核心竞争力，分析处于不同行业企业的核心竞争力。

2、关于企业核心竞争力的研究

通过对现有研究成果的整理发现，有关企业核心竞争力研究分析从1990年开始，主要经历了3个阶段。

第一阶段从1990年至1999年，这一阶段的研究主要集中在核心竞争力理论及培育方面。刘世锦，杨建龙认为核心竞争力是企业重组中的新概念并探讨企业重组中的多元化问题，在这一阶段，相关核心竞争力的研究多基于战略视角，着重强调其对于企业发展的重要性。第二阶段从2000年至2009年，研究开始探讨企业核心竞争力的构建模式，评价方法等，注重创新和企业软实力，探讨更深层次的问题，结合企业各组成要素对核心竞争力进行再认识。在这一阶段，各学者分别研究不同的对象，运用不同的方法对核心竞争力评价分析。第三阶段从2010年至今，这一阶段的研究更加具体化，更加广泛，注重实证研究，以全新的视角剖析企业核心竞争力，运用核心竞争力改变企业运营模式以顺应时代发展。

3、零售企业核心竞争力的评价研究

零售企业的核心竞争力评价研究以贸易经济学科研究为主，从不同视角和侧重点对零售企业的核心竞争力进行评价研究：马焱冉从财务视角评价对零售企业核心竞争力进行研究；徐俊杰、矫桂兰基于价值链分析研究企业核心竞争力；唐倩、李仉辉从顾客价值的角度研究企业核心竞争力。

由于互联网和消费市场的变化，给零售企业带来最重要的影响便是传统零售企业转型的迫切性，基于此，研究结合时代发展的特点，主要探讨新零售、互联网为背景的分析。有关文献分析研究得出核心竞争力的培育是顺应潮流的必然和主动选择。

3.零售企业核心竞争力的影响因素研究

对零售企业核心竞争力影响因素的研究，学者从不同的视角对核心竞争力的内涵展开研究。基于自身能力和资源视角，刘力立认为支付方式的改变、精准营销、品牌合作和第三方物流是盒马鲜生核心竞争力的主要影响因素，应着重采取措施增强其竞争力；范家宝、陈豪等认为企业文化及价值观对于构建企业核心竞争力非常重要，对于促进零售企业成长和应对新形势的冲击具有现实意义；高学芹（2020）认为应把握行业的未来变化趋势，实时转换对于顾客有价值的新理念，用效率和成本取得竞争优势，更好打造企业的核心竞争力；陈军分析了国内零售流通界关停并转让的现象指出，流通业发展的前提是打破现有均衡，零售企业同业竞争激烈，跨越时间和空间限制调整企业战略，增强其核心竞争力。

互联网的全面推行使得传统零售企业向新零售转型，对于零售行业的研究更多集中于新零售背景下。王燕红从零售企业现状出发，研究面对新零售挑战时企业终端物流优化促进企业发展；徐俪凤、梅莉从政策、经济、文化、技术等方面分析企业核心竞争力并研究新零售如何提升核心竞争力获得可持续发展。

4.零售企业核心竞争力提升策略研究

在新零售背景下，一些学者对如何提升企业核心竞争力做了相关研究。高学芹（2020）以永辉超级物种模式为例，从全渠道、平台、物流、渠道等方面提出提升核心竞争力的路径；蒋海芹（2020）分析了大型商超在新零售背景下如何提升核心竞争力，保持发展活力，并从技术创新、管理理念与方法变革等方面提出了建议。单良（2019）研究了生鲜电商的新零售模式，以盒马鲜生为例，分析了其具有核心竞争力的原因，并进一步提出改进措施。

5.研究评述。

综上，相关核心竞争力研究是一个相对新的研究领域，对企业核心竞争力的定义尚不明确，已有文献对企业核心竞争力的研究主要集中在核心竞争力的概念、构成要素、作用，以及零售业企业核心竞争力的影响因素、作用和提升路径方面。其一均是从企业自身的角度出发，分析内部资源、组织结构、营销策略等方面，忽视了外部环境对核心竞争力的影响，研究视角单一；其二缺乏动态性。核心竞争力是一个随着内外部环境而变化的概念，现有研究缺乏对核心竞争力的动态研究，缺乏时效性和实际的指导意义；其三随着外部环境的不断创新发展，零售业态也在不断创新。然而，现有研究对于新业态的核心竞争力的研究尚显不足。

三、研究结论与展望

零售业是市场经济的重要组成部分，是连接生产和消费的重要桥梁，目前，我国零售业正处在转型的关键时期，通过对我国零售业核心竞争力的分析研究，本文认为接下里的研究重点将在于对行业整体趋势的把控，加强创新推动，基于消费者需求和对新零售业进行重新定义。具体从以下角度出发：

1、跨学科研究：从多学科角度综合运用管理学、心理学等多学科知识，深入探讨零售企业核心竞争力构成要素形成机制。

2、动态研究：注重核心竞争力的动态性，把握变化，探讨在不同市场环境下的规律和应对策略。

3、强化实证研究：通过大量的实证研究，深入挖掘零售企业核心竞争力的具体变现及提升路径，为企业的实际操作提供指导建议。

4、新型零售业态的研究：随着零售业态的不断创新，未来应加强对新兴业态的研究，如跨境电商，无人超市等。

5、注重消费者体验：在未来的研究中，应更加关注消费者体验与零售企业核心竞争力的关系，深入探讨如何通过消费者体验构建和提升核心竞争力。

6、技术创新：技术是推动零售业发展的重要力量，未来的研究应关注技术创新如何影响和推动零售企业核心竞争力的发展。例如，如何利用大数据，人工智能等技术题设鞥零售企业的运营效率，客户体验等。

7、全球视角下的核心竞争力研究：在全球化背景下，零售企业面临越来越多的跨国竞争。未来的研究应将全球化纳入核心竞争力分析，探讨如何在国际竞争中构建和提升企业核心竞争力。

参考文献

[1]刘世锦,杨建龙.核心竞争力:企业重组中的一个新概念[J].中国工业经济,1999,(02):64-69.

[2]戴俊良,刘承水.企业竞争战略之研究——核心竞争力评价及应用[J].中央财经大学学报,2008,(01):43-48.

[3]李仉辉.关于零售企业客户价值的探讨[J].时代经贸,2019,(31):100-103.

[4]马焱冉.基于财务视角的百货企业核心竞争力研究[D].河北工业大学,2022.

[5]刘力立.新零售企业物流核心竞争力研究——以盒马鲜生为例[J].中国储运,2023,(11):190-191.

[6]陈豪.S零售企业战略选择研究[D].电子科技大学,2021.

[7]范家宝.本土零售企业核心竞争力构建研究[J].合作经济与科技,2021,(03):95-97.

[8]高学芹.新零售企业核心竞争力探究——以永辉超级物种模式为例[J].现代营销(下旬刊),2020,(10):80-81.

[9]蒋海芹.新零售背景下大型商超运营模式研究[J].农村经济与科技,2020,31(18):102-103.