开展人性化护理对急诊输液患者的影响

开展人性化护理对急诊输液患者的影响

马婕

滁州市第一人民医院北区  安徽滁州239000

【摘要】目的分析开展人性化护理对急诊输液患者的影响。方法选取急诊输液治疗患者80例，随机分为对照组（40例）和观察组（40例），分别采用常规护理和人性化护理。结果 观察组护理质量和患者舒适度均好于对照组，组间差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论 开展人性化护理能够提高护理质量，保障急诊输液患者治疗期间的舒适度，使患者得到更好的治疗。

【关键词】人性化护理；急诊输液；护理质量

急诊输液是常用的救治手段，具有方便给药、见效快的作用。急诊输液对象范围广泛，所患疾病多种多样，是用药复杂，加之患者人数比较多，对临床护理的要求更高。传统常规护理不够人性化，开展人性化护理以患者为中心，根据患者生理、心理需求开展针对性护理干预[1]。突出以人为本的护理理念，树立良好的主动服务意识，做到时刻以患者为中心。护理服务态度做到亲和、温柔，尊重患者，保护患者隐私，为患者提供全方位的护理服务。护理人员提升自身技能和业务水平，提高患者输液过程中的舒适程度，使患者积极配合顺利完成输液治疗。

1资料和方法

1.1资料

选取2022年10月-2023年10月急诊科输液治疗的80例患者，对照组40例患者中男女各20例，平均年龄（36.28±2.64）岁，平均输液时间（5.58±0.56）天。观察组40例患者男性16例，女性24例，平均年龄（36.89±2.81）岁，平均输液时间（6.05±0.41）天。两组资料比较（P＞0.05），差异无统计学意义。

1.2方法

对照组采取常规护理，观察组开展人性化护理：（1）创设良好的急诊室环境：急诊输液室内定期开窗保障空气清新，调节适宜的温度和湿度。适当摆放绿植，播放电视节目，输液室内放置饮水机和一次性纸杯等[2]。（2）保证输液室内环境卫生：输液室内设置候诊区、输液区、留观区等，更好地观察患者的不良反应，及时提供针对性帮助。（3）人性化心理护理：护理人员保持微笑，形象得体，主动为患者提供帮助，在面对患者的疑问时保持耐心，主动为患者解答问题。患者输液前说明输液期间可能出现的不良反应，使患者做好心理准备[3]。讲解输液仪器使用方法，为患者提供帮助。（4）输液过程中人性化护理：输液时要防止交叉感染，输液废弃物及时回收，止血带及时更换，护理人员需要为患者皮肤消毒，同时做好自身的手部消毒，保障输液的安全性。（5）输液即将完成前，护理人员需要在旁边等候，拔针需要动作规范，指导患者正确按压穿刺点。在输液完成以后告知患者留院观察半小时，确定无异常以后才能够离开。

1.3观察指标

比较两组液期间护理质量和患者输液期间舒适度。

1.4统计学分析

使用SPSS25.0软件处理数据，均数±平方差表示资料，组间t检验，差异呈时（P＜0.05），具有统计学意义。

2结果

2.1 两组患者输液期间舒适程度

观察组患者各项舒适度评分高于对照组，统计学意义显著（P＜0.05），见表1。

表1 输液期间舒适程度（x±s）、（分）

2.3两组患者护理质量

观察组患者护理质量各项评分高于对照组，统计学意义显著（P＜0.05），见表2。

表2护理质量（x±s）、（分）

3讨论

急诊输液室是医院中一个特殊的科室，就诊患者人数较多，且流动性较大，病种涉及范围广。很多患者因为对陌生环境担忧，加之疾病困扰，导致出现一些不良心理情绪。针对急诊输液患者需要给予高质量护理干预。人性化护理模式，是以患者为中心，全面考虑患者心理需求和生理需求[4]。护士合理安排环境使患者感受到温暖，缩短护患之间的距离，提升患者信任度[5]。与患者沟通的过程中做到换位思考、将心比心，学会倾听，并恰当运用眼神、肢体等沟通技巧[6]。缓解患者不良情绪，促使患者积极配合输液操作，增加患者的身心舒适度。此外，护士掌握输液操作技能，提升穿刺技能，保证一针见血，减轻穿刺疼痛，保障患者的输液安全。文中观察组患者舒适度评分、护理质量评分均好于对照组（P＜0.05）。说明开展人性化护理模式根据急诊输液患者的特点，加强患者的健康认知，做好心理辅导，重视输液细节为提高治疗效果提供支撑。急诊输液室护理人员通过提高护理质量，防止输液过程中的风险发生，通过调节患者心理状况增加身心舒适感。

综上所述，开展人性化护理有助于提升急诊输液患者舒适度，降低输液过程中的风险事件发生，保障输液顺利完成发挥的治疗效果。

【参考文献】

[1]杨玉霞.人性化护理在急诊患者护理中的应用效果及对提高护理满意度分析[J].中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生,2022,(1):3.

[2]刘馨, 梁小玉, 陈菲凤,等. 人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J]. 世界最新医学信息文摘, 2020, 20(31):276-277.

[3]阿衣古丽·阿巴斯,崔世红,郭璇. 人性化主动沟通及延续性护理在急诊输液室中的应用[J]. 河北医药,2022,44(02):310-313.

[4]古小云. 人性化护理对门诊输液患者护理满意度及护患纠纷发生率的影响[J]. 铜陵职业技术学院学报, 2021, 20(3):33-35.

[5]刘双凤,陈晨,王玲,等.人性化护理对急诊患者焦虑抑郁评分及护理满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(19):62.

[6]刘双凤,陈晨,王玲,巢秋萍.人性化护理对急诊患者焦虑抑郁评分及护理满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(19):62.