信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用效果

信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用效果

范乔陈丽【通讯作者】

西安国际医学中心医院 710100 陕西 西安

【通讯作者】：陈丽

【摘要】目的：探究信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用效果。方法：收录2022.11——2023.11期间的急诊就诊患者，共计60例，以随机数字表法做分组处理，就不同组别实施差异性护理管理，展开对比分析。组别命名为对照组、观察组，样本量组间纳入相当，对应给予常规急诊护理管理、信息化平台下急诊绿色通道管理模式。结果：统计两组绿色通道关键节点处置时间，观察组各项急救时间窗用时均比对照组更短，P＜0.05。结论：信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用，对于缩短患者绿色通道关键节点处置时间具有显著价值，有助于患者尽快接受更为优质的诊疗服务。

【关键词】信息化平台；急诊绿色通道管理模式；绿色通道关键节点；时间

急诊绿色通道是为了提高急诊患者就医效率和就医体验而设置的特殊通道，然而，在传统的急诊绿色通道管理模式中，由于信息的不对称和手工操作的限制，仍然存在着等待时间长、排队环节繁琐等问题[1]。因此，构建信息化平台下的急诊绿色通道管理模式成为一种创新的解决方案，信息化平台能够实现急诊数据的集中汇总、职能划分诊以及医疗资源的即时调配，为急诊绿色通道的管理提供了更高效和精准的方式[2]。基于此，本文特收录70例患者为样本，分组对照探究，信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用，对于缩短患者绿色通道关键节点处置时间的价值。

1、资料与方法

1.1一般资料

纳入研究样本收录时间区间为2022.11——2023.11，均为急诊就诊患者，统计样本量60例，以随机数字表法做分组处理，就不同组别实施差异性护理管理，展开对比分析。组别命名为对照组、观察组，样本量组间纳入相当（n=30）；纳入对照组的样本男女占比分别为56.67%（17/30）、43.33%（13/30）；年龄阈值25-54岁，求取平均值（39.52±9.13）岁；纳入观察组的样本男女占比分别为53.33%（16/30）、46.67%（14/30）；年龄阈值25-55岁，求取平均值（40.34±9.75）岁；两组基线资料均衡，P＞0.05。

1.2方法

对照组行常规急诊护理管理，完善绿色通道管理的相关制度，加强人员培训和管理措施，明确并优化相应的抢救流程，于急诊开展分级流程管理制度。

观察组开展信息化平台下急诊绿色通道管理模式，在搭建信息化平台时，需要建立统一的信息采集系统，实现医院各科室之间的信息共享和互通，有效整合患者的就诊信息、医院的床位和医疗资源等数据，提供更准确、高效的就医服务。通过使用智能化的预检分诊系统，可以根据患者的就诊信息和病情严重程度进行精细化的分诊，将急诊资源合理分配给不同等级患者，提高急诊排队和就医效率。提供实时的医疗资源调配和排队监控功能，确保患者可以及时获得符合其病情的医疗资源，并减少等待时间。

1.3观察指标

统计两组患者分诊处置、专科介入、开通绿色通道、检验获取、检查获取、急诊滞留等关键节点处置时间，并进行比较。

1.4统计学方法

数据计算总体需借助SPSS22．0软件，分为计量、计数资料两类，前者以（±s）描述，t值检验；后者以频数及构成比描述，x²检验。计算结果若P＜0.05，则证实差异存在统计学意义。

2、结果

2.1比较两组急救时间窗

统计两组绿色通道关键节点处置时间，观察组各项急救时间窗用时均比对照组更短，P＜0.05。详见表1

表 1两组急救时间窗对比（±s）

3、讨论

信息化平台下的急诊绿色通道管理模式是基于构建先进的信息技术基础设施，并针对急诊流程进行优化和改进的一种管理模式。信息化平台下的急诊绿色通道管理模式的应用带来了显著的效果，高效地优化了急诊患者的就医流程，通过实时采集和处理患者信息，系统可以根据患者病情的紧急程度进行智能分诊，将重症患者优先安排在急诊科室进行救治。同时，在排队和挂号环节的简化与优化，大幅缩短了患者的就诊等待时间，提高了就医效率[3]。其次，急诊绿色通道管理模式的应用还有助于提升急诊服务质量和患者满意度，通过对医务人员进行培训和技术支持，他们能够更加准确、迅速地了解患者的病情信息，从而做出更精确的诊断和治疗方案[4]。信息化平台下的急诊绿色通道管理模式优化了急诊资源的配置，确保各项服务能够更加有针对性地提供给患者，进一步提高了服务质量。这些改进措施将有助于提升患者的满意度，增强对急诊科室的信任和认可

[5]。

本次研究各项数据比较结果显示，统计两组绿色通道关键节点处置时间，观察组各项急救时间窗用时均比对照组更短，P＜0.05。

综上所述，信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用，对于缩短患者绿色通道关键节点处置时间具有显著价值，有助于患者尽快接受更为优质的诊疗服务。

参考文献：

[1]王绍菲,田甜,彭艳丽.急诊绿色通道模式下一站式护理服务在急性脑梗死患者救护中的应用[J].天津护理,2023,31(04):454-457.

[2]齐慧娟,王冬瑞,黄梦阳等.重症脑卒中的早期预警分级联合急诊绿色通道护理效果[J].山西卫生健康职业学院学报,2023,33(04):121-123.

[3]史秋,谢婷,林美玲等.主动脉夹层病人急诊护理中应用胸痛中心急诊绿色通道护理流程对救治效果的影响[J].全科护理,2023,21(23):3251-3254.

[4]谢雪梅,王亚丽.急诊绿色通道在急性脑出血患者抢救中的应用及对抢救质量的影响[J].贵州医药,2023,47(06):1000-1001.

[5]许明桔,涂玲飞.构建信息化平台下急诊绿色通道管理模式的应用价值[J].中医药管理杂志,2021,29(23):299-300.