浅谈铁路旅客运输站台安全管理

浅谈铁路旅客运输站台安全管理

闫敏

中国铁路济南局集团有限公司青岛车务段 山东 青岛 266002

摘要：铁路旅客运输是一种重要的交通方式，而站台作为旅客进出车站的重要场所，其安全管理对于保障旅客的人身安全和运输秩序至关重要。随着铁路客流量的不断增加和安全问题的日益突出，站台安全管理已成为铁路运输领域的热点问题。本论文旨在探讨铁路旅客运输站台安全管理的现状和存在的问题，并提出相应的改进措施。

关键词：铁路旅客；运输站；安全管理

引言

本论文通过对国内外相关文献的综述和对实际情况的分析，总结站台安全管理存在的主要问题，如人员管理、设备设施、应急预案等方面存在的不足。接着根据问题的具体情况，提出一系列改进措施，包括加强人员培训、优化设备配置、完善应急预案等，以提升站台安全管理水平。本论文的研究意义在于为铁路旅客运输站台安全管理提供理论支持和实践指导，以促进铁路运输的安全可持续发展，也为相关研究领域提供参考和借鉴，推动站台安全管理的不断创新和完善。希望通过本论文的研究，能够为提高铁路旅客运输站台安全管理水平做出一定的贡献。

一、铁路旅客运输站台存在的主要问题

（一）人员管理

铁路旅客运输站台作为旅客进出车站的重要场所，其安全管理对于保障旅客的人身安全和运输秩序至关重要。然而，站台安全管理中存在着一系列的问题，其中人员管理是一个重要的方面。

站台工作人员的素质直接影响着站台安全管理的效果，目前一些站台工作人员的业务水平和服务意识相对较低，缺乏专业的培训和教育，导致他们对站台安全管理的重要性认识不足，无法有效应对突发事件和处理紧急情况。

随着铁路客流量的不断增加，站台工作人员的数量相对不足，无法满足旅客运输的需求，这导致了站台管理人员的工作压力过大，无法全面监控站台安全状况，容易出现安全漏洞。

人员管理方面还存在着岗位责任不明确的问题，站台安全管理涉及多个岗位和部门的协同合作，但是在实际操作中，各个岗位之间的责任划分不明确，导致责任推诿和工作流程混乱，这使得站台安全管理的效果受到了一定的影响，难以形成整体的安全管理体系。

（二）设备设施

随着铁路运输的不断发展，一些站台的设备设施已经使用了较长时间，存在老化、损坏和功能不完善等情况，例如，站台的广播设备、灯光设备、安全警示设备等，如果不能及时进行维修和更新，就会影响站台的安全管理和服务质量。

不同站台的特点和客流量不同，但是在设备设施的配置上存在着一定的不合理性，例如，一些客流量较大的站台可能存在候车室座位不足、洗手间设施不足等问题，导致旅客的出行体验不佳。而一些客流量较小的站台可能存在设备设施过剩的情况，造成资源的浪费。[1]

随着科技的不断进步，一些新技术和智能设备可以提升站台的安全管理效果和服务质量，然而，目前铁路旅客运输站台在新技术的应用和设备设施的智能化方面还存在较大的差距，需要加强相关技术的研发和应用。

（三）应急预案

随着社会的不断发展和安全风险的不断变化，应急预案需要及时修订和更新以适应新的情况和需求，目前一些站台的应急预案制定和更新工作存在滞后的情况，导致应急处置能力的不足。其次，应急预案的完善程度和实施情况存在差异，一些站台的应急预案缺乏详细的操作指南和具体的处置措施，无法提供有效的指导和支持。另外，应急预案的实施情况也存在问题，一些站台缺乏应急演练和培训，使得应急处置能力无法得到有效提升。

此外，应急预案的协调和配合机制不够完善也是一个重要问题，铁路旅客运输站台的应急处置需要多个部门和单位的协同配合，但是目前存在着部门之间信息沟通不畅、责任分工不清等问题，影响了应急处置的效果。

二、铁路旅客运输站台安全管理措施

（一）加强人员培训

人员培训应注重基础知识和技能的培养，站台工作人员应具备相关的铁路运输知识、安全管理理论和操作技能，他们需要了解站台设备设施的使用和维护，熟悉应急预案和处置流程，并具备应对突发事件和紧急情况的能力。因此，人员培训应重点强化基础知识的学习和技能的培养，提高人员的专业素质和操作能力。

人员培训应注重实践操作和模拟演练，站台工作是一个实践性较强的工作，只有通过实际操作和模拟演练，才能提高人员的应急处置能力和工作经验。因此，人员培训应加强实践操作的训练，模拟各种紧急情况和突发事件，让人员在模拟场景中学习和实践，培养他们的应变能力和处理问题的能力。[2]

随着铁路运输行业的发展和技术的更新，站台安全管理工作也在不断演变和改进。因此，人员培训需要与时俱进，及时更新培训内容和方法，使人员能够适应新的安全管理要求和技术要求。

（二）优化设备配置

优化设备配置需要从设备的品质和数量两个方面入手。一方面，要确保站台设备的品质符合安全要求和服务需求，例如，广播设备、安全警示设备、监控设备等应具备良好的性能和可靠性，以确保旅客的安全和信息传递的准确性。另一方面，要根据站台的特点和客流量合理配置设备的数量，避免设备过剩或不足的情况，例如，客流量较大的站台应配置足够的候车室座位、洗手间设施等，以提供良好的旅客服务体验。

优化设备配置需要关注设备的智能化和信息化程度。随着科技的不断进步，智能设备和信息化技术在站台安全管理中的应用日益广泛，例如，可以利用智能监控系统实时监测站台的安全状况，通过数据分析和预警功能提前发现潜在安全隐患。此外，可以利用信息化技术提供旅客实时信息和服务，如电子显示屏、自助查询设备等，提升旅客出行的便利性和舒适度。

（三）完善应急预案

随着社会的不断发展和安全风险的不断变化，铁路旅客运输站台应急预案需要根据实际情况进行及时修订和更新，相关部门和单位应加强信息共享和沟通，及时获取最新的安全风险信息，以便针对新情况和新问题制定相应的应急预案。

应急预案需要具备详细的操作指南和具体的处置措施，包括应急响应流程、责任分工、指挥系统、资源调配等方面的具体内容，以提供明确的指导和支持。针对不同类型的铁路站台突发事件，应急预案应有针对性地制定相应的处置措施，确保应急处置工作的高效性和准确性。另外，应急预案的协调和配合机制也需要进一步完善，应急处置工作需要多个部门和单位的协同配合，因此应建立健全的协调机制和沟通渠道，明确各方的职责和权限，加强信息共享和协作，提高应急处置的效果。

三、结语

总之，铁路旅客运输站台安全管理是一项重要而复杂的任务，需要全面考虑设备设施、人员管理、应急预案等方面的问题。通过本文的研究，我们希望能够为铁路旅客运输站台安全管理提供一定的理论支持和实践指导，促进铁路运输的安全可持续发展。同时，也希望能够引起相关部门和从业人员的重视，共同努力提升铁路旅客运输站台的安全管理水平，为旅客提供更加安全、便捷的出行体验。

参考文献：

[1]孙章.技术创新守护高铁动车组运营安全[J].2022(7).

[2]胡可.探讨铁路交通运输安全管理机制[J].中小企业管理与科技，2022，(06)，50-51.