质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值研究

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值研究

程晓晓

徐州市丰县人民医院手术室221700

[摘要]目的：研究质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值。方法：2022年11月~2023年2月及2023年3月~2023年6月两个时段，分别选取在我院实施手术的患者48名，前段按常规护理管理者名常规组，后段以质量控制小组管理模式者名质量组。对比护理质量、并发症发生情况。结果：在护理质量评分上，相对常规组，质量组四项评分均明显提高（P<0.05）。常规组并发症发生率14.58%，质量组2.08%表现更优秀（P<0.05）。结论：质量控制小组管理模式应用在手术室护理管理中，护理质量显著提高，并发症获有效管控。

关键词：质量控制小组；手术室护理；护理质量；并发症；

手术室护理管理是指对手术室内的护理工作进行规范、系统和有效的管理，目的是保证手术室内工作的安全、高效和质量，为患者提供优质的手术护理服务。管理不止有消毒与无菌操作、手术室准备，还有人员、设备、药品、护理记录与文书、应急处理与风险管理几个方面的管理[1]。质量控制小组是一个专门负责质量管理和控制的团队，其主要任务是确保产品或服务达到预期标准和客户要求，其管理模式可以根据具体的组织和项目需求进行灵活的设计。该管理模式应用于手术室中，本次对之做了研究，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2022年11月~2023年2月间，以在我院实施手术的患者48名为常规组，组中男女人数相同，年龄介于18与73岁间，平均（46.12±6.29）岁；2023年3月~2023年6月间，选取48名手术患者为质量组，组中男女比例25:23，年龄区间20~71岁，平均（46.33±6.32）岁。两组间资料基线可比（P>0.05）。 

1.2方法

常规组即采用手术室常规护理管理，质量组应用质量控制小组管理模式，步骤为：（1）:成立一个由不同职业背景的专业人员组成的质量控制小组，包括医生、护士、病理学家和质量专家等。（2）小组与相关部门和专家合作，制定一系列标准操作程序，包括手术室内各项操作的步骤、要求和注意事项。（3）小组需确保所有操作人员了解并遵守正确的消毒和无菌技术，以防止感染和交叉感染的发生。（4）建立有效的质量监控机制，包括定期进行手术室设备和工作环境的检查、手术数据的收集和分析等。（5）定期组织培训和教育活动，提高手术室工作人员的专业知识和技能水平。（6）进行客户满意度调查，收集患者和患者家属对手术室护理服务的反馈意见。

1.3观察指标

（1）护理质量：从基础护理、服务态度、技能及教育四个项目做测评，单项目满分10分。

（2）并发症：收集手术室中常见的感染、出血、过敏三项并发症。

1.4统计学处理

    数据采用SPSS22.0软件处理，计数运用（%），以χ²检验，运用（）计量，以t检验，P<0.05。

2结果

2.1护理质量

质量组在护理质量评分的四项评分均明显提高（P<0.05）。见表 1。

表1  护理质量评分（）

2.2并发症

常规组并发症发生率14.58%，质量组仅2.08%，表现更优（P<0.05）。见表2。 

表2 并发症发生对比[n(%)]

3 讨论

质量控制小组通过制定标准操作程序和提供培训教育，有助于提高工作效率，减少操作错误和重复工作，提高工作效率和生产力。小组设定严格的质量控制指标和监控机制，及时发现和纠正潜在问题和错误，从而降低手术室操作过程中发生意外事件的概率，提高患者的安全性[2]。本研究中，质量组的并发症获有效管控。同时，跨学科的合作促进了团队合作意识和沟通，增强了团队的凝聚力和效能。小组通过定期检查和分析手术室的工作数据和指标，可以发现工作中的缺陷和不足之处，并采取相应的改进措施，可以提高护理服务的质量水平。本研究中，质量组的护理质量更优。最后，小组通过提供更好的护理服务和关怀，可以提高患者的满意度和体验，增强医疗机构的声誉和竞争力。

综上，在手术室护理管理中，应用质量控制小组管理模式，护理质量更优，并发症发生更少。

参考文献

[1]刘琼. 手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的应用效果 [J]. 智慧健康, 2023, 9 (13): 242-245.

[2]周炜. 质量控制小组管理法在手术室护理管理中的应用效果观察 [J]. 名医, 2023, (03): 189-191.